K-Way Recensioni 579

Sono stata accolta in negozio con:
GENTILEZZA,PROFESSIONALITA',
ATTENZIONE, COTESIA.
Pensavo di ricevere solo delle informazioni in merito al mio capo con zip rotta invece non solo me ne hanno fornita una nuova ma mi hanno consiglisto anche come fare per sostituirla.
Tornero' sicuramente per vari acquisti .
Miriam

Terribili, per quanto si fanno pagare ti aspetti almeno le zip che funzionino. Inoltre il modello double face ha anche delle comode ciappe per chiudere le tasche, l ideale per chi vuole perdere tutti i suoi averi

ho acquistato il giubbino e lo smanicato Kway jack stretch dot dopo nemmeno un mese di utilizzo la parte interna ( pattina plastificata grigia con scritte kway) si è iniziata a staccare, dopo varie mail inviate alla assistenza non ho mai ricevuto una risposta nonostante sono cliente loro da diversi anni ( felpe giubbini estivi e invernali, zaino pantaloni). sconsiglio questo prodotto e l’assistenza post vendita. mai più un capo kway

Riporto la mia esperienza personale con BasicNet / Basic Italia.
Ho acquistato un capo della KWAY risultato difettato. Ho contattato più volte l’assistenza clienti e successivamente anche alcuni responsabili dell’azienda.
Mi è stato comunicato via email , dalla dott. onesto federica, che sarei stato ricontattato dall’ufficio competente per la gestione del problema. Questo ricontatto non è mai avvenuto, nonostante i miei ulteriori solleciti.
Ad oggi mi ritrovo con un prodotto difettoso, pagato profumatamente, e senza alcuna soluzione.
Per una società di questo livello considero questo comportamento estremamente deludente e poco rispettoso verso il cliente.

Ho comprato una felpa come regalo di Natale al Autlet di Noventa di Piave in data 20/12/25
Restituitami dal mio amico perché si era scucita. Per sentirmi dire dalla commessa che ho solo trenta giorni per cambiarla. Se la taglia non fosse giusta. credo che se la maglia a un difetto deve essere cambiata apri scindere. Felpa pagata 100 euro. Oltre alla brutta figura con il mio amico, adesso devo trovare qualcuno che me l'assiste. Mai più acquisti in questo negozio.

Un super Grazie al commesso del negozio K way di Genova. Sono andato oggi per un cambio giacca. E’ stato molto gentile e paziente nel servirmi, dovevo cambiare da una taglia Midium e provare una Small. Ho provato dunque una Small che era già esposta in negozio, ma mi era troppo stretta. Fortunatamente il commesso, professionale e paziente, mi ha detto di aspettare un attimo ed è andato sotto in magazzino a cercare una altra giacca Small bleu, stesso colore della mia d’origine.
Incredibile !! La giacca Small blue non si sa perché ma risultava più calzante su di me rispetto alla stessa Small nera che era già’ esposta in negozio. Quindi grazie per la sua pazienza e il riflesso che ha avuto che si è rivelato determinate per soddisfarmi :) … un altro al suo posto mi avrebbe fatto provare solo una Small dello stesso modello e niente più’… E me ne sarei andato un po’ così così con la vecchia giacca Médium.

Ho recentemente avuto un'esperienza negativa. Ho tentato di acquistare lo stesso giubbotto per ben due volte, e in entrambe le occasioni mi è stato comunicato che non era disponibile nonostante il sito affermasse il contrario.

Questa situazione è stata molto frustrante, poiché avevo fatto affidamento sulla disponibilità indicata online. Hanno dovuto annullare l'ordine e provvedere a un rimborso, che ha richiesto ben 4 giorni per essere elaborato. Questo mi ha causato notevoli disagi, poiché ho dovuto aspettare per poter disporre nuovamente della cifra.

In generale, consiglio di migliorare la gestione dell'inventario del sito per evitare delusioni ai clienti.

Desidero scrivere una recensione super negativa per il negozio kway di Via Filangieri n 78 Napoli. Peccato che non si possano mettere 0 stelle perchè quelle avrei messo pertanto ne metto 1. Il commesso, mi sembra di aver capito bene si chiamasse Antonio, era scocciatissimo nel servirmi, sbuffandomi in faccia più volte e per di più passandomi ad un’altra commessa (gentile) snobbandomi del tutto. Non si lavora in questo modo. Non ci ritornerò mai più

O acquistato un giubbotto giorno 6 ottobre, dicendo che il 9 avevo i 40 anni di mia moglie,ma ancora adesso il pacco nn è stato spedito,scrivo al sito e ne anche rispondono

Prima esperienza con acquisto nel sito. Pessimo! I
Prima fattore: ho ricevuto un articolo, credo già reso in precedenza , con un imballaggio pessimo ! 150€ di giubbino inserito semplicemente all interno di una busta di carta del corriere senza plastica protettiva. Inoltre è stato consegnato dal corriere con la busta strappata e parte del giubbino che fuoriusciva. Articolo cmq fallato nella parte centrale con dei buchi particolarmente visibili. L altro articolo acquistato invece inserito in una busta protettiva in plastica e sempre inserito in una busta di carta. Da qui si capisce che l articolo fallato era stato già reso per tale motivo e nn si sono preoccupati di toglierlo !
Secondo fattore! Ho dovuto sollecitare l'etichetta di reso in quanto dopo3 gg ancora non arrivava!!!
Pessimi! Pessimi ! Pessimi!
Shein a confronto molto più organizzato e imballaggio di lusso a paragone! Migliorativi per il Valore degli articoli e dei costi!!!!!

Sono un vostro cliente. Ho acquistato presso il negozio di Genova una maglietta al costo di 40 euro.al primo lavaggio si è staccato il simboletto della k way! Mi sono recato al negozio per ottenere il cambio che mi è stato negato! Mi trovo così un articolo nuovo e difettoso e di essere profondamente insoddisfatto.

Incompetenti ed arroganti, acquistando dal sito ufficiale non è possibile sostituire la taglia in negozio. Ho notato anche un declino sulla qualità e cura del prodotto rispetto allo stesso identico capo acquistato 15 anni fa. Ricevuto in un sacchetto, come le patate al mercato.

Esperienza estremamente negativa con il negozio di piazza CLN di Torino. Ho acquistato qualche anno fa un piumino donna ma purtroppo mi si è la rotta la cerniera. Ho chiesto gentilmente se fosse possibile acquistarne una nuova ma sono stata trattata con sufficienza dicendo che le cerniere vengono "regalate" solo ai clienti in possesso di scontrino fiscale entro i due anni dall'acquisto. Il mio piumino è stato acquistato da più di due anni e non ho più lo scontrino fiscale.. non capisco perché non possa comprare una cerniera nuova pagandola regolarmente visto che il mio piumino è cmq ancora in buono stato. Atteggiamento spocchioso da parte del personale e totale mancanza di cura del cliente. Non ci metterò più piede

Sono stata nel punto vendita di molfetta outlet.
Avevo tre buoni regalo da spendere.
Non ho potuto utilizzare i buoni accumulandoli.
Sono rimasta sorpresa e delusa.
Non chiederò più a nessuno di regalarmi kway.

Attenzione agli acquisti sul sito! Sono veloci a spedire ma se dovete fare un reso, sappiate che ci vogliono settimane prima che vi arrivi il rimborso dei vostri soldi...io sto ancora aspettando dall'8/1(data di ricezione del reso)e siamo ben oltre i 14gg lavorativi dichiarati dalle loro politiche di rimborso. Inoltre non avete nessuno con cui confrontarvi direttamente poichè il servizio clienti è contattabile solo via email, quindi praticamente inesistente. Oggi online ci sono alternative decisamente migliori e soprattutto molto piu' attente e corrette nei confronti dei loro clienti. Spero la questione si risolva in breve altrimenti dovro' adoperarmi attraverso altri canali per riavere i miei soldi! Pessima esperienza!

Pessima assistenza.
In mattinata ho portato il mio giaccone in Napoli al negozio di Via Filangieri per la riparazione e/o sostituzione della cerniera. L’acquisto era risalente a periodo inferiore a due anni ed era corrispondente ad una cifra di poco inferiore ad euro 400. L’addetto mi ha richiesto prova di acquisto nonostante il modello e l’abbinamento dei colori fosse chiaramente di periodo recente. Ho reperito ricevuta di acquisto tramite ricerca avvenuta sul posto ed ho rinvenuto un acquisto avvenuto in data 6 aprile 2023. A quel punto,anche perché il negozio era privo di acquirenti,l’addetto si è impegnato in una verifica per valutare la corrispondenza del capo acquistato, di circa euro 350,con quello per il quale avevo richiesto la sostituzione della sola cerniera. Verificata la non corrispondenza mi è stata negata la sostituzione. Ebbene in un anno ho corrisposto circa 800 euro alla kway e sono certa di non acquistare più nulla visto il trattamento inquisitorio che ho subito per la sostituzione della cerniera del valore di circa 15 euro. Cerniera che volevo acquistare ma che non viene venduta in negozio

Ho acquistato un giubbotto JACKO TWILL MARMOTTA direttamente dal sito. Devo dire di essere molto soddisfatto, sia dalla spedizione, velocissima, che dall’ottima qualità del prodotto. Un brand Top. Consigliato.

NEGOZIO TORINO
Negozio bellissimo, sempre ben curato nei dettagli.
Personale preparato, gentile e disponibile.
Sono stato servito dalla responsabile, molto attenta e professionale, data la presenza di molti clienti nel primo week end di saldi è riuscita a seguire me ed altri 2 clienti contemporaneamente senza far mancare niente ad ognuno di noi. Complimenti per la velocità e la grinta!

Era la terza volta che utilizzavo questa valigia, anche se la possedevo già da qualche anno. Arrivata a Delhi, si è rotta la maniglia superiore e si è persa la targhetta del bagaglio, dopo due giorni si è rotta anche la maniglia laterale. Mi sono trovata in grande difficoltà in India e ho dovuto velocemente acquistare una valigia nuova (ovviamente non Ky-Way).

Il 15/12 compro un piumino lungo a 520€ nel negozio di via filangieri a Napoli. Parto per le vacanze di Natale e al secondo utilizzo salta il dentino di una cerniera. Delusa mi preparo per un reso in garanzia ma la sfortuna vuole che vado sul ghiaccio ed il piumino si distrugge… piume ovunque. Con il senno di poi leggendo l’etichetta il capo è delicato fare attenzione non lo avrei mai comprato. Tessuto per niente tecnico ed anti taglio basta un occhiata per farlo crepare… insomma un prodotto di pessima qualità venduto a cifre esorbitanti per il marchio! Speranzosa che avrei potuto almeno avere in sostituzione la riparazione della cerniera mi rispondono che loro non hanno ricambi. Quindi capo difettato niente ricambi e niente reso. Questo è k way. Fuggire a gambe levate.