J'ai appelé et le dépanneur était présent le lendemain. Le dépannage a été très rapide par un dépanneur compétant et métrisant son sujet. Il a répondu à mes questions de façon claire et précise en la... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matière. En revanche, j’attends, comme j’ai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vous êtes presque trop insistant avec cetteo enquête. C’est le 3 eme que je reçois en quelques jours et j’y ai déjà répondu dès votre premier envoi. Par contre, j’aurais préféré recevoir un compte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Servizio di riparazione di climatizzatori
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Servizi di riscaldamento e boiler
- Idraulico
- Servizio di riparazione
Scritti dall'azienda
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Scritti dall'azienda
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Informazioni di contatto
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, Francia
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Eccellente
15K recensioni
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Entretien sérieux
Entretien annuel fait avec soin, explications claires sur deux réglages que je ne comprenais pas
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Ils sont très bien il se déplace très…
Ils sont très bien il se déplace très rapidement et efficace merci à eux
16 agosto 2026
professionel
15 agosto 2026
Efficacité
J'ai appelé et le dépanneur était présent le lendemain. Le dépannage a été très rapide par un dépanneur compétant et métrisant son sujet. Il a répondu à mes questions de façon claire et précise en laissant les lieux propres.
15 agosto 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Risposta di Garanka
MME, Mr Audoin ,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technique a été sérieuse, discrète et efficace. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka
Isabelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne et que notre personnel a été sympathique et professionnel. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Efficace respectueux et bien ordonne
12 agosto 2026
Risposta di Garanka
CAMP CHENES VERTS MICHELET,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace, respectueux et bien organisé. Merci pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Professionnel
A l'heure. A régler le souci instantanément et me l’expliquant. En a profité pour faire la maintenance annuelle. Rapide et pro.
10 agosto 2026
Risposta di Garanka
Madame Madeleine PELOU,
Nous sommes enchantés de savoir que notre intervention a été rapide et efficace, et que la maintenance annuelle a pu être réalisée. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Exactitude sur prise de rendez vous et…
Exactitude sur prise de rendez vous et sur intervention
Proprete
conseil
18 agosto 2026
Risposta di Garanka
Monsieur Plavis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous et l'intervention ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la propreté et les conseils est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka
VASQUEZ FRANCOISE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre ponctualité et notre sourire ont été appréciés. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka
Monsieur Demangel,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre dépannage a été rapide et efficace. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ecoute
Ecoute , rapidité d'intervention , efficacité de l'intervention .
Très bonne expérience
14 agosto 2026
Risposta di Garanka
MME FRANCOIS,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute, la rapidité et l'efficacité de notre intervention vous ont apporté une très bonne expérience. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
un service client déplorable
Client depuis plus de 20 ans chez Gourteille et ensuite Garanka et le service client s'est dégradé. Les techniciens qui viennet chaque année sont au top ! mais le service client est déplorable. En octobre dernier j'ai parrainé une amie et 11 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les chèques cadeaux promis par Garanka. Je les ai contacté plusieurs fois par téléphone et toujours rien.
D'autre part le service client m'avait promis et confirmé par email qu'une remise de 10 euros serait effectuée sur le prochain contrat, j'ai été prélevé la semaine dernière de la totalité sans la remise. ..
A chaque appel le service client me disent qu'ils ne peuvent rien faire à part faire remonter les problèmes.
Un service client à fuir !!!!!!
Aprés 20 ans de fidélité je pense aller chez un chauffagiste qui prend soin de ses clients.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka
Crouzet Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la dégradation de la qualité de notre service client, surtout après 20 ans de fidélité. Nous comprenons votre frustration concernant les chèques cadeaux non reçus suite à votre parrainage et la remise de 10 euros non appliquée sur votre contrat. Votre avis est précieux et nous allons examiner attentivement ces dysfonctionnements pour améliorer nos processus et la satisfaction de nos clients fidèles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bonne intervention pour…
Très bonne intervention pour l'entretien de ma chaudière avec un technicien très compétent
17 agosto 2026
Risposta di Garanka
Jacky Bailly,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention pour l'entretien de votre chaudière s'est très bien passée et que notre technicien a été très compétent. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Parfait et un technicien plus qu'à la…
Parfait et un technicien plus qu'à la hauteur sans parler de sa gentillesse.
13 agosto 2026
Risposta di Garanka
MME M. ERMANO HENRY,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été à la hauteur et que sa gentillesse a été appréciée. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka
Rigoult,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été impeccable, notamment l'horaire, l'espace de travail, la politesse et les conseils. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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