EPIL POINT - Specialisti in Epilazione LaserRecensioni 

1794
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 733 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del personale, descritto come competente, professionale, gentile e accogliente, capace di mettere a proprio agio e fornire consigli utili. Molti evidenziano l'efficacia dei trattamenti laser, con risultati visibili già dalle prime sedute e una notevole diminuzione dei peli, spesso superando le aspettative iniziali. L'ambiente è costantemente elogiato per la pulizia, l'organizzazione e la professionalità, contribuendo a un'esperienza complessivamente positiva e serena. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per i risultati dei trattamenti, lamentando una ricrescita significativa dei peli anche dopo numerose sedute e pacchetti completi. Alcuni recensori hanno anche segnalato problemi con la qualità del servizio, come operatori che non depilano accuratamente o che cambiano frequentemente, influenzando la continuità e la qualità dell'assistenza. Inoltre, una minoranza ha criticato la trasparenza commerciale, esprimendo insoddisfazione sulle aspettative di risultato e sul numero di sedute necessarie.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendolo come gentile, professionale e disponibile,... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'efficacia dei trattamenti e la... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono interazioni positive con la qualità, con molti che lodano l'efficacia dei trattamenti e... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con il prodotto, con molti che esprimono grande soddisfazione per i... Leggi di più

User experience

I clienti hanno avuto esperienze positive con l'esperienza utente, con molti che la descrivono come... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il laser funziona e anche molto bene. Purtroppo però se salti l’appuntamento non riescono a inserirti prima del mese successivo e questo chiaramente è negativo per il protocollo. Inoltre le sedute del... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho incontrato operatrici esperte, professionali e molto cordiali. In particolare, Maria mi segue fin dall'inizio e mi fa notare con precisione ogni progresso: è una persona estremamente gentile e mol... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il pacchetto per tre piccole zone due anni fa, pochi giorni dopo ho scoperto di avere un tumore e il centro epil point mi ha permesso di congelare tutto e fare il trattamento quando, fin... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del percorso che sto facendo con le ragazze di epilpoint; Giusy e Silvia sono molto preparate, competenti e accoglienti. I risultati dei trattamenti si vedono eccome..a metà pe... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di depilazione laser
  2. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di depilazione

Scritti dall'azienda

EPIL POINT è la prima Catena specializzata in Epilazione Laser con più di 100 centri in Italia. Ci occupiamo esclusivamente di epilazione laser, e lo facciamo con il macchinario più potente al mondo, in esclusiva per i nostri centri. Le nostre specialist sono altamente formate ed attente al benessere dei nostri clienti, garantendo un’esperienza sicura e personalizzata. Siamo stati il primo brand ad introdurre un protocollo di garanzia studiato insieme ad un Comitato Medico Scientifico: Risultati garantiti o non paghi a vita!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 28% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(1794)

721 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Centro laser eccezionale

Centro laser eccezionale! Pulizia e professionalità al top, con risultati straordinari ottenuti subito. Un ringraziamento speciale a Sabrina, che mi segue periodicamente con una cura e una precisione uniche. Super consigliato a chi cerca efficacia e un trattamento da dieci e lode!

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Centro Top

Centro Top, ho effettuato quasi il trattamento su tutto il corpo ed ho risolto! Le ragazze sono gentilissime e bravissime voto 10

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Epilazione total body

Ho iniziato il percorso di epilazione laser 2 anni fa e già dalle prime sedute i risultati sono evidenti e straordinari.
Trattamento indolore.
Personale sempre gentile e disponibile per ogni mia richiesta.
Lo consiglio!

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo compromesso tra prezzo/qualità

Mi sono trovata, anzi mi sto trovando, benissimo presso lo store dell’Arenella (Napoli). Centrale e facile da raggiungere.
I risultati, seppur lenti, sono visibilissimi.
Le ragazze sono dolcissime, pazienti e disponibili. Rispondono sempre alle mie tante domande, col sorriso. E mi consigliano ogni volta la combinazione di pacchetti più convenienti per me.
Sto valutando infatti di acquistarne degli altri, in aggiunta a inguine, gamba e beffetto già acquistati. 🤗🤗🤗

2 ottobre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Truffata

Esperienza terribile. Ho comprato un pacchetto di 10 sedute per 460€, con la promessa che se dopo queste sedute non si fossero raggiunti i risultati sperati, il resto delle sedute sarebbero state gratis. Alla fine del trattamento avevo ancora più del 30% dei peli e mi è stato detto che avrei dovuto pagare più di 400€ per fare 5 sedute di "perfezionamento" mai menzionate prima. Solo dopo aver contattato il servizio clienti si sono ricordati che in teoria prima della fine delle sedute dovevo fare un'analisi del pelo per vedere a che punto di risposta fossi. Abbiamo programmato analisi ed è uwcito fuori che avevo ottenuto un buon risultato (cosa falsissima). Ho chiesto di ricevere le sedute extra gratuitamente, come mi era stato promesso, in quanto altrimenti avrei potuto denunciarli per pubblicità ingannevole. Il servizio clienti è sparito.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale

Avevo acquistato un pacchetto baffetto a 90€ 10 sedute (che era un proseguimento di un altro pacchetto già usufruito). Dopo la prima seduta chiedo se posso provare epilazione inguine scalando alcune sedute (tre o quattro) dal pacchetto baffetto. Mi viene accordata questa possibilità. Faccio seduta inguine e all' uscita la ragazza mi dice che ho finito il credito baffetto (ammontante a 81€ pari a 9 sedute) al che io rimango strabiliata in quanto se avessero voluto scalarmi 9 sedute avrebbero dovuto almeno avvisarmi prima, visto che gli accordi erano diversi.
A seguito della mia contestazione l' unica cosa che mi viene proposta è l' acquisto di un pacchetto inguine.
Francamente trovo scorretto e truffaldino questo tipo di comportamento e anche poco lungimirante visto che successivamente avrei anche potuto acquistare quel pacchetto o altri ma dopo questa esperienza mi dispiace non ci torno e non consiglio!

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ho iniziato da poco il trattamento ma già ho visto i risultati. Il centro è molto pulito e ordinato. Il personale veramente gentile, disponibile e professionale.

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Dopo aver acquistato due pacchetti e aver effettuato numerose sedute, i risultati ottenuti sono stati del tutto INsoddisfacenti. La presenza dei peli è ancora evidente e, in alcune aree, ho riscontrato addirittura un aumento della ricrescita.

Nel momento in cui ho chiesto chiarimenti, anziché ricevere spiegazioni o una proposta per risolvere il problema, mi è stata attribuita la responsabilità dell’insuccesso del trattamento.
Ritengo particolarmente deludente non solo l’esito del trattamento, ma anche la gestione della mia segnalazione e la totale assenza di attenzione nei confronti del cliente. Alla luce della mia esperienza, non mi sento di consigliare questo centro.

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State lontani da questa struttura…

State lontani da questa struttura commerciale. La società è in liquidazione e insiste nel far firmare contratti dichiarati non modificabili. Esperienza pessima, consiglio a tutti di valutare alternative più serie e trasparenti.

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Salve ho speso 1000 euro ho fatto 10…

Salve ho speso 1000 euro ho fatto 10 sedute gambe inguine in più ho presentato mia sorella e per cui ho avuto una in omaggio,e allora sono 11 sedute ....e sto come prima sulle gambe e glutei !!!!!!. Per quanto concerne le ragazze non c'è nulla da dire, sono dolcissime, gentilissime e pazienti, ma avete prezzi assurdi e a questo punto chiedo: funziona davvero il laser che avete??? Dovrei aver risolto in quanto venivo già da 7 sedute laser per cui avrei dovuto almeno sperare in un risultato migliore!!!!!! E poi i soldi li vogliono anche subito!!!! Almeno vorrei, anzi avrei voluto, la metà di quello che ho adesso!!!! Non potrei più presentare nessuno e questo mi dispiace perché le ragazze sono in gamba ma il laser no!!! E come viene gestito? In che modo ?????

13 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza super positiva

Scrivo questa recensione per ringraziare tutto il team di ragazze che lavorano dietro a quest’azienda, sono gentili e pazienti qualsiasi domanda o chiarimento io faccia.
Mi sono trovata benissimo e sono soddisfatta, sono all’ottava seduta del total body e siamo ad un buonissimo punto per scomparsa totale dei peli. Lo consiglio assolutamente!

13 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ho iniziato un percorso di epilazione…

Ho iniziato un percorso di epilazione laser in questo centro e sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza. Fin dal primo appuntamento il personale si è dimostrato gentile, professionale e molto disponibile a spiegare ogni fase del trattamento, mettendomi subito a mio agio.

Il centro è pulito, ordinato e ben organizzato, cosa che trasmette subito fiducia. Dopo poche sedute ho già notato una riduzione significativa della crescita dei peli, con risultati visibili e progressivi.

13 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza commerciale.

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza commerciale.

Mi sono rivolto/a al centro Epil Point di Matera per un percorso di epilazione laser. In fase di consulenza mi è stato venduto un pacchetto da 10 sedute, garantendomi che sarebbero state assolutamente risolutive (salvo 1 o 2 sedute di mantenimento annuale).

All’ottava seduta, dato che i peli erano ancora visibilmente presenti, lo staff mi ha comunicato che avrei dovuto acquistare altre 5 sedute, peraltro a un prezzo proporzionalmente più alto rispetto al pacchetto iniziale.

Dopo aver chiesto spiegazioni alla direzione, la risposta è stata allucinante: si sono giustificati dicendo che il loro protocollo aziendale standard prevede in realtà un "minimo di 15 sedute". Viene da chiedersi perché allora me ne abbiano vendute 10 promettendo il risultato totale. Trovo scorretto vendere un servizio incompleto al solo scopo di incassare, per poi pretendere altro denaro a percorso quasi finito, scaricando la responsabilità sul cliente e usando il "ricatto" che, in caso di interruzione, la garanzia sul risultato decade.

Cosa ancora più grave: a seguito della mia richiesta scritta di trovare una soluzione equa per rimediare al loro errore informativo, il centro è completamente sparito e non ha mai più risposto.

Poca trasparenza nella vendita, scorrettezza nella gestione del cliente e totale assenza di assistenza post-vendita. Sconsiglio vivamente.

27 maggio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più