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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di stivali
  2. Negozio di borse

Scritti dall'azienda

Bosanova es una empresa de calzado y complementos con más de 30 años de historia. Nuestra misión es vestir a cualquier tipo de mujer, ajustándose a las tendencias de cada momento y siempre teniendo en cuenta el estilo de nuestras clientas. Año tras año la marca ha ido creciendo y actualmente contamos con 32 tiendas repartidas por España y vendemos a nivel internacional en 6 países a través de nuestro eCommerce y diferentes marketplaces. Trabajamos con proveedores de Europa, Asia y África, con los que mantenemos una relación excelente que nos permite enfocarnos en un objetivo común: conseguir, con mucho esfuerzo, que nuestros productos mantengan siempre calidad y originalidad a un precio ajustado.

Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

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Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti preciso, disponibile e molto rapido

Ho avuto un problema con un prodotto ricevuto che presentava alcuni difetti rispetto alle foto dell’annuncio. Ho contattato l’assistenza clienti e sono stati molto disponibili fin da subito.

Il team mi ha risposto rapidamente, spiegando con chiarezza le possibili soluzioni e seguendo la pratica in modo preciso e professionale. Una volta chiariti i passaggi, il rimborso è stato gestito senza difficoltà e in tempi rapidi.

Apprezzo molto la disponibilità, la trasparenza e la velocità con cui hanno risolto la situazione. Un servizio clienti davvero efficiente.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BOSANOVA

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza

Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con il prodotto ricevuto.

Siamo però felici di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito ad assisterti in modo rapido, chiaro e professionale, e che la gestione del rimborso sia stata semplice e veloce.

Grazie ancora per la fiducia 💛

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Ho effettuato l’ordine #6000001166 il 30 novembre e dopo più di una settimana non avete ancora spedito niente. Ho scritto sulla mail di assistenza clienti un paio di giorni fa però non ho ricevuto nessuno risposta. Niente notizie, sono ignorata, pessimo servizio clienti.
Intanto sul vostro sito continuano gli sconti e black friday ma se non siete in grado di spedire i pacchi e dare un servizio buono che senso hanno tutti questi promozioni?
Pessima esperienza, sto ancora aspettando la spedizione o almeno la risposta da parte di negozio.

30 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di BOSANOVA

Ciao, ci dispiace molto per il disagio che stai vivendo. Capisco quanto sia frustrante non ricevere aggiornamenti sul tuo ordine #6000001166 e non avere risposta dall’assistenza clienti. Ti invitiamo a contattarci di nuovo tramite messaggio privato con i dettagli del tuo ordine, così possiamo verificare immediatamente la situazione e fornirti un aggiornamento sulla spedizione. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e vogliamo risolvere il problema il prima possibile.

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