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Dettagli dell'azienda
- Servizi per le imprese
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- Negozio di noleggio apparecchiature elettroniche
- Negozio di elettronica
Informazioni su VR Expert
Scritti dall'azienda
About VR Expert
VR Expert is Europe’s leading provider of VR & AR hardware. Active in the Netherlands, Belgium, France and Germany. With offices in Utrecht and Cologne. Our mission is to help companies successfully implement VR&AR hardware solutions. Since 2012 we have been active in the VR / AR market. With our young team now comprised of experts with proficiencies in 4 languages, working from offices in the Netherlands and Germany.Now also in the USA
VR Expert has recently opened a new office in New Jersey. This allows us not to only service the European market but also the United States with a wide variety of VR & AR headsets and our services.Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- vr-expert.com
2,4
Scarso
8 recensioni
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Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Schlechte Erfahrung mit dem Support und der Produktgarantie
Ich habe mir bei VR Expert eine VR Brille gekauft.
Ca 3 Monate vor Ablauf der Garantiezeit war die Brille defekt. Sie war nicht mehr nutzbar. Habe das Problem dem Support gemeldet und angeboten die VR Brille zur Überprüfung einzusenden. Der Support hat mir ständig Aufgaben auferlegt die ich zuletzt technisch nicht erfüllen konnte. Dann war Funkstille.Der Mitarbeiter war sehr freundlich aber nachher stellte sich ein Gefühl der Hinhaltetaktik ein. Ich habe VR Expert per Einschreiben zur Nacherfüllung aufgefordert. - keine Reaktion. Muss denn so etwas immer über einen Anwalt laufen?
Kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.Verkaufen können Sie - aber das war’s dann auch.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Ich war unzufrieden
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Leider dauert eine Rep nun mehr als 3…
Leider dauert eine Rep nun mehr als 3 Monate. VR Brille ein Jahr alt, nicht mehr nutzbar. Hoffentlich geht’s bald weiter.
7 giugno 2024
Makkelijk te bestellen en snelle levering
Makkelijk te bestellen via hun website en de levertijd was duidelijk en goed weergegeven via de track en trace.
De headset zelf (Pico 4 enterprise) voldoet ook aan onze verwachtingen
26 settembre 2023
Keine Kulanz bei Umtausch
Keine Kulanz bei Umtausch, da falsches produkt bestellt! sehr unfreundlich
Werden in zukunft vr expert meiden!!!🙂👎👎👎
25 luglio 2024
Risposta di VR Expert
Sehr geehrter George,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Frustration über den Umtausch des falschen Produkts.
Um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass ein Umtausch eines falsch bestellten Produktes nur möglich ist, wenn das Produkt ungeöffnet in der Originalverpackung (OVP) zurückgesendet wird. Leider konnten wir Ihrem Umtauschwunsch nicht entsprechen, da das Produkt bereits geöffnet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VR Expert Team
Voorraadinformatie klopt niet!
Bestelling geplaatst, binnen een uur een mail dat het item toch niet op voorraad is (terwijl op de site stond dat hrt de volgende dag geleverd zou worden). Slechte communicatie en onduidelijke levertijden. Uiteindelijk bestelling geannuleerd, 19 dagen later geld retour. Elders besteld. Zal hier niet weer bestellen.
29 febbraio 2024
Risposta di VR Expert
Beste Ripley,
Wat jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad met VR Expert.
Het kan inderdaad soms voorkomen dat een product sneller dan verwacht niet meer op voorraad is, zeker met een vertraging tussen onze back en front end. Wij proberen ozne levertijden zo accuraat mogelijk weer te geven maar helaas lukt dit niet altijd.
U kunt ons ook altijd bellen voor een accurate levertijd!
Met vriendelijke groet,
VR Expert
Snelle en correcte levering
27 febbraio 2024
Risposta di VR Expert
Beste Harry,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle en correcte levering van je Meta Quest 3 - 128 GB headset.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan kun je altijd contact opnemen! Als je vragen hebt, kun je onze Meta Quest 3 Knowledge Base raadplegen: https://knowledge.vr-expert.com/products/meta-quest-3-knowledge-base/
Geniet van je VR brillen!
Met vriendelijke groet,
Het VR Expert Team
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