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Valutata 5 stelle su 5

Store con brand originali,descrizione conforme all’oggetto,tempi di spedizione giusti e direi rapidi per essere negli USA;l’unica “pecca” sono le tasse ma su questo non possiamo farci nulla. Lo sdog... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta, ero molto scettico in quanto la spedizione era da effettuare in Italia. Devo dire che sono rimasto piacevolmente stupido della efficienza e della velocita nel r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Ho comprato una cintura di Salvatore Ferragamo , purtoppo la cintura corrispondeva alle foto , ma di un altra marca ( molto piu economica ) . La descrizione e dei capi è appena sufficiente . Non use... Leggi di più

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Il pacco non arrivava mai perché mancava il codice fiscale che ups dice di aver chiesto al mittente senza risposta, ho pagato tantissime spese di importazione e nessuno durante l’acquisto lo aveva sc... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna
  2. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

The RealReal offers women's and men's luxury fashion brands such as Chanel, Christian Louboutin, Céline, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Manolo Blahnik and Rolex.


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Valutata 5 stelle su 5

Qualità ,rapidità e conformità

Store con brand originali,descrizione conforme all’oggetto,tempi di spedizione giusti e direi rapidi per essere negli USA;l’unica “pecca” sono le tasse ma su questo non possiamo farci nulla.
Lo sdoganamento è rapido e funzionale grazie alla compagnia Ups .
Comunque anche tra tasse e prezzo spedizione,gli articoli che si trovano costano sempre meno rispetto agli store di seconda mano che ci sono qui.

10 giugno 2026
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Risposta di The RealReal

We appreciate your feedback!

Valutata 3 stelle su 5

Esperienza discreta

Fare shopping su questo sito può essere piacevole: a volte si trovano articoli a prezzi inferiori rispetto al mercato, tanto da invogliare all’acquisto. È quello che mi è successo con una splendida borsa rara di Chanel.
Peccato, però, che non venga fornita una stima dei costi di esportazione verso paesi extra-USA. Non avendo letto le recensioni prima, non sapevo che diversi utenti italiani avessero già segnalato lo stesso problema. Dopo l’acquisto ho contattato subito l’assistenza clienti: solo insistendo più volte mi è stata concessa la possibilità di annullare l’ordine. Alla fine ho scelto di tenere la borsa perché, tutto sommato, non superava il valore di mercato. Credevo di fare un affare, ma alla fine avrei potuto acquistarla altrove allo stesso prezzo.

Un altro punto dolente: l’imballaggio. Non è accettabile spedire una borsa da 2000€ in una scatola priva di protezioni. Il pacco è infatti arrivato ammaccato e lo stesso corriere mi ha invitata a verificare subito che l’articolo fosse all’interno.

In sintesi, un’esperienza discreta. Non credo comprerò di nuovo, soprattutto a causa dei dazi, che però non dipendono dal sito. Quello che invece dovrebbe essere migliorato è la trasparenza sui costi al momento dell’acquisto e la cura dell’imballaggio.
Note positive: articolo come descritto e spedizione rapida.

19 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di The RealReal

Grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che l'articolo corrisponde alla descrizione e che la spedizione è stata rapida. Ci scusiamo per la mancanza di chiarezza in merito ai costi di esportazione e ai problemi di imballaggio riscontrati. I tuoi commenti sulla trasparenza dei costi e sull'imballaggio accurato sono importanti per noi e stiamo lavorando attivamente per migliorare. Non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@therealreal.com
se desideri approfondire l'argomento. Apprezziamo il tuo supporto e i tuoi suggerimenti.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta

Ho acquistato per la prima volta, ero molto scettico in quanto la spedizione era da effettuare in Italia. Devo dire che sono rimasto piacevolmente stupido della efficienza e della velocita nel ricevere quando ordinato. Consigliato a chiunque

26 febbraio 2025
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Risposta di The RealReal

Gracias por tus comentarios. No dude en comunicarse por correo electrónico a reviews@therealreal.com si hay algo que podamos hacer para ayudarlo más.

Valutata 4 stelle su 5

Il pacco non arrivava mai perché…

Il pacco non arrivava mai perché mancava il codice fiscale che ups dice di aver chiesto al mittente senza risposta, ho pagato tantissime spese di importazione e nessuno durante l’acquisto lo aveva scritto

27 dicembre 2023

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