Pessimo costumer care
Servizi troppo automatizzati, sito poco user friendly, consegna LUNGHISSIMA, tariffe elevate anche per pacchetti piccole.
Scarso costumer care dopo vendita,
Non lo userò più
🤬
3 marzo 2026
Non scritta su invito
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2,9
Nella media
325 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute
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2,9
EVITATELI. CERCATE ALTRO!!!
Evitate di servirvi da loro per acquisti dalla Polonia.
Il servizio clienti si arrabatta senza arrivare a nessuna conclusione.
Ho acquistato 200 euro di merce da un sito Polacco. Il negozio ha sbagliato un nome su uno dei due pacchi preparati per me. Risultato? un pacco è apparso sul sito dopo che 13 gg dalla consegna. L'altro non me lo inviano. Gli ho girato le mail scambiate con il negozio, la fattura, le etichette fornitemi ma nulla. Non fanno nulla per risolvere. Alla fine ho quasi 200 euro di merce fermi in un loro magazzino e non fanno nulla per risolvere. Servizio pessimo!!!!
1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Shopogolic
Ci dispiace sinceramente per le difficoltà incontrate con il vostro ordine e il servizio clienti. La vostra situazione ci preoccupa e ci impegniamo a esaminare il caso più approfonditamente per trovare una soluzione. Apprezziamo il vostro feedback e lavoreremo per migliorare il nostro servizio. Grazie per avercelo fatto sapere.
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