Scalapay - IT Recensioni 74

Tutto perfetto, però do 4 stelle perché sarebbe utile avere anche la rateizzazione 6/12 mesi e una carta con la possibilità di pagare ovunque rateizzando. Ci sono altre società che lo fanno già.

Buonasera, ho precedentemente contattato il servizio clienti, per far presente il problema riscontrato al momento del pagamento. 
Prima della scadenza della rata ho provato a pagare con la mia carta, non riuscendoci (a causa di un vostro problema tecnico visto che la carta su altri siti funzionava benissimo) ho fatto altri tentativi, inserendo anche una seconda carta attiva e valida ma il problema si è ripresentato ugualmente. 
Ho mandato il giorno stesso e poi in quelli successivi, diverse mail alle quali però non ho mai ricevuto risposta.
Mi avete finalmente contatatto in questi giorni ma non riesco a rispondere alla vostra mail perché la mia viene bloccata e non è possibile rispondere.
Mi sono stati addebitati 12 euro per il ritardo nel pagamento, ritardo che però non è dipeso da me e che quindi naturalmente non verrà pagato.

Non ho preso nulla e mi prelevano 41€ dal conto

La mia esperienza con Scalapay è stata molto deludente.
Dopo aver fornito tutta la documentazione e le informazioni richieste, il problema non è stato realmente risolto. Come “compensazione” mi è stato promesso un buono da 15 euro che, però, non ho mai ricevuto.
Inoltre, contattare l’assistenza clienti è risultato estremamente difficile: comunicazioni lente, poca chiarezza e nessun reale supporto al cliente.
Mi aspettavo molta più serietà e attenzione verso chi utilizza il servizio. Esperienza negativa.

Ottima applicazione per i pagamenti a rate, servizio molto serio, valido ed efficiente; continuate così.

Nonostante tutto in regola e pagato ancora prima della scadenza, ultimamente non autorizzano piu’ alcuna transazione minima, a questo punto credo che sia l’indebitamento dell’azienda che non autorizza piu’ acquisti.
Inoltre pago pure l’abbonamento al Club che provvedero’ a disdire e vi invito a farlo tutti perche’ se non mi fai usare un servizio non ha senso pagare ogni mese a vuoto. Servizio clienti assente, tutto pessimo!!!

Servizio impeccabile ed utilissimo. Grazie Scalapay!

Il funzionamento tecnico di Scalapay presenta criticità inaccettabili per un servizio finanziario. Dopo due addebiti elaborati regolarmente sulla mia carta principale, dotata di plafond ampiamente capiente, il sistema ha inspiegabilmente bloccato il terzo e ultimo pagamento. Ho tentato di saldare la rata inserendo una seconda carta attiva e valida, ma il blocco si è ripresentato in modo identico. Oltre al danno tecnico, la piattaforma è rigidamente limitata, accettano esclusivamente carte di pagamento, senza prevedere un'alternativa essenziale come il bonifico bancario per permettere all'utente di aggirare i loro stessi disservizi.
La conseguenza di questo malfunzionamento è stata l'applicazione automatica di una mora di 6 euro su una rata di 61,52 euro. Si tratta di una penale superiore al 10% dell'importo, addebitata per un'impossibilità di pagamento causata esclusivamente dalla loro infrastruttura. Ho gia provato ieri a contattare la mia banca ma anche per loro non c'è nessun problema con le carte di credito, il credito è ampiamente disponibile e non ci sono limitazioni , infatti ho fatto degli acquisti su amazon ieri e oggi con entrambe le carte e tutto funziona senza problemi.
Analizzando lo storico delle recensioni, è evidente che si tratta di un'anomalia tecnica ricorrente che colpisce sistematicamente numerosi clienti.
A rendere la situazione ancora più grave è la totale irreperibilità dell'azienda. Non esiste alcun numero di telefono. È letteralmente impossibile parlare con un operatore reale e non è presente nemmeno un sistema di supporto tramite intelligenza artificiale. Mantenere un'infrastruttura del genere nel 2026, per una società che gestisce transazioni economiche e applica sanzioni pecuniarie automatiche, è una vera e propria vergogna.
Pretendo lo storno immediato della mora ingiustificata e un canale funzionante per procedere al saldo. In assenza di una risoluzione tempestiva, segnalerò la pratica alle autorità di vigilanza competenti e agirò nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti.
Ordine 9CVN1JUHZHA9
Data d'acquisto lun 16 feb 2026

Ottima Alternativa ad altri sistemi di pagamento rateizzando l’acquisto senza pagare interessi

Che comodo per fare gli acquisti e paghi un po’ alla volta con comodo senza interessi grazie

Cliente da secoli e mi applicate commissioni su commissioni!!!vi è stato chiesto di toglierle e fate finta di nulla...complimenti!!!
Pessimo metodo di pagamento

State lontano da scalapay, disagio assoluto... rifiutano la carta .. la stessa che ho usato su klarna e altri pagamenti sempre su scalapay negli ultimi mesi e la rifiutano, dicendo che è scaduta o non va bene...peccato che per gli altri pagamenti vada bene, per questo no! scade nel 2031. Mai più!!! ho l'ultimo saldo (di 35€, non sto parlando di cifre esorbitanti) da fare il prossimo mese e poi non mi vedrete più.

Protocolli di accesso poco sicuri.
Una volta entrati nell'account, non sono previsti codici OTP per le operazioni dispositive.
Questo significa che se qualcuno riesce a entrare nell'account, ha il via libera per qualsiasi operazione.
E l'assistenza è lentissima e poco efficace.

Mai più . Ho effettuato un reso circa un mese fa e non sono stata ancora rimborsata , la cifra è alta , Scalapay continua ad addebitare le rate anche se io ho reso la merce , avrò scritto un infinita quantità di mail e loro a trovano sempre scuse , scaricando la responsabilità sul venditore che più volte mi ha confermato mostrandomi anche la ricevuta di aver versato l intera somma a Scalapay. Prossimo passo associazione consumatori. Che vergogna . Mai più

Ho provato a contattare due volte l'assistenza tramite email, peraltro l'unico metodo possibile (già questo fa pensare davvero male). Nessuna risposta, nessun riscontro. Nonostante la questione sia urgente e imminente. Procederò per vie legali se i miei diritti saranno violati.

nonostante sul conto la cifra era disponibile mi hanno comunicato che non era andato a buon fine il pagamento e questo lo hanno fatto una seconda volta per potermi addebitare 12 euro di ritardo pagamento . sul loro sito mi rifiutavano anche il pagamento diretto. questo giochetto fatto su molti utenti.... taacccc il guadagno è assicurato.

Ottimo per qualsiasi acquisto per fare rifornimento nelle armadio i piccole o grandi come rate

sono stato appena truffato!
hanno svuotato la mia carta effettuando acquisti tutti al bricofer in store la stessa data e lo stesso giorno oggi!
ho problemi a contattare l'assistenza anche se ho inviato il disconoscimento delle operazioni!
non cè numero da contattare ne altro..
Help i miei soldi?

sono cliente da anni qualche volta la utilizzo quando ho bisogno di rateizzare, l'ultima volta faccio l'operazione in tre rate dopodiché passa qualche giorno e mi arriva un alert in cui mi dicono che devo essere riconosciuto. ma come sono cliente da anni avete tutti i miei dati mi autorizzate l'operazione e poi mi dite che devo essere riconosciuto. Gli mando i documenti ma niente vogliono anche la mia faccia. Allora io mi incaxxo mando una PEC e dico che per autorizzare qualunque tipo di rapporto peraltro già in essere non serve un selfie. niente continuano a dirmi che l'autenticazione non è riuscita è che mi limiteranno in futuro beh sapete che vi dico addio e chi utilizza più scalapay. La gente sta fuori e neanche poco... comunque buon anno a tutti

Pessima. Mai più utilizzerò scalapay in vita mia