Esperienza super premium il 21/08 con Paolo C. a FCO: gentile, simpatico, grande artista nel firmare le sue "opere" ma, soprattutto, a lui il merito di avermi svelato il segreto (il primo dei tanti op... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Desidero ringraziare il signor Matteo della zona partenze al Terminal 1 di Malpensa perchè mi ha consigliato nel migliore dei modi riguardo all’avvolgimento dei miei bagagli. Inizialmente avevo inten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Volevo condividere con voi un'esperienza davvero positiva che ho avuto recentemente al Terminal 3 di Fumicino. Ho incontrato un addetto di nome Paolo C. (operatore CIP). Paolo si è distinto per i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consiglio di utilizzare questo servizio che utilizzo ormai da anni, L’imballaggio preserva le condizioni della valigia. Per fortuna non ho mai dovuto utilizzare l’assicurazione, ma conosco i dettagli... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Safe Bag
Scritti dall'azienda
World leader in baggage protection
Trusted by travellers worldwide since 1997
About Us
Safe Bag has been the world leader in airport luggage protection services since 1997, offering passengers a comprehensive range of professional baggage services designed to ensure safety and peace of mind while traveling.
The protective film we use to wrap luggage is specifically designed to provide the highest level of protection while remaining environmentally responsible, as it is 100% recyclable.
Wrapping & Tracking Service
Our exclusive tracking service is included with every wrap. If your luggage is lost, we guarantee its return within just 48 hours.
Basic wrapping
Ultra-resistant 100% recyclable film. Full reimbursement in case of damage.
Lost luggage concierge
Exclusive tracker included. Bag not returned within 48h? We cover you.
TravelGoods
Locks, straps, suitcases, adapters, neck pillows and more — top brands.
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24/7 scales near our kiosks. Updated airline weight limits, every day.
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Our Customer Care team is available around the clock, every day of the year, in 6 languages — providing full assistance and information regarding your luggage.
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TravelGoods & More
Safe Bag specialists stay up to date daily on the maximum weight limits of major airlines, ensuring customers receive accurate information. Our scales operate 24/7 near our kiosks.
- Security accessories — locks, straps, bags, suitcases in various sizes
- Comfort accessories — travel adapters, neck pillows and more
- Wrapping services for oversized and special luggage
- Professional luggage weighing service, available 24/7
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www.safe-bag.com𝐒𝐚𝐟𝐞 𝐁𝐚𝐠: 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐜𝐡𝐞 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐚 𝐨𝐠𝐧𝐢 𝐯𝐢𝐚𝐠𝐠𝐢𝐨
Scritti dall'azienda
- 𝐋𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐢𝐧𝐢𝐳𝐢𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐦𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐝𝐞𝐜𝐨𝐥𝐥𝐨
- Da oltre 25 anni 𝐒𝐚𝐟𝐞 𝐁𝐚𝐠 è il punto di riferimento per la protezione del bagaglio negli aeroporti di tutto il mondo. Il nostro servizio professionale di avvolgimento offre una protezione aggiuntiva durante le diverse fasi del viaggio, contribuendo a preservare il bagaglio da graffi, sporco, umidità e aperture accidentali. Perché un viaggio più sereno inizia ancora prima della partenza.
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Italia
- safe-bag.com
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Taiza affatto bene suo lavoro molto…
Taiza affatto bene suo lavoro molto gentile educata bravissima ragazza
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Suofeian,
grazie di cuore per la tua splendida recensione. Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la professionalità, la gentilezza e l’educazione di Taiza. Il suo impegno nel prendersi cura dei nostri clienti con attenzione e cortesia è un valore importante per tutto il nostro team. Le trasmetteremo con piacere i tuoi complimenti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in occasione dei tuoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Pessimo servizio
Ho acquistato spesso il pacchetto Premium all aeroporto di Fiumicino e nell'ultimo viaggio ho avuto un bagaglio danneggiato. Ho tentato di iniziare la procedura di rimborso ma è stato impossibile inoltrarla. Info complicate e finestre che si bloccano e non ti consentono di andare avanti e completare il reclamo. Ho perfino inviato una mail al servizio clienti e non si sono degnati di rispondere nè per un consiglio nè per completare il modulo. Sconsiglio vivamente questo pessimo servizio se non per il wrapping. I ragazzi sono gentili e disponibili, Paolo C e gli altri, ma non basta. Mi sono sentita molto presa in giro. Mai più. Sconsigliatissimo, se avrete problemi, verrete abbandonati a voi stessi.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Antonella,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente il senso di frustrazione che descrive.
Ci sorprende molto quanto accaduto, perché il nostro Customer Care risponde sempre a tutte le richieste di assistenza e supporta quotidianamente i clienti anche nella corretta compilazione delle pratiche di rimborso.
È possibile che si sia verificato un problema tecnico che ha impedito la ricezione della sua e-mail o il corretto funzionamento della procedura online.
La invitiamo gentilmente a scriverci all’indirizzo info@trawellco.com, descrivendo la problematica riscontrata e, se possibile, allegando anche la precedente e-mail inviata al nostro Customer Care.
Sarà nostra cura ricontattarla quanto prima e assisterla personalmente nell’inserimento corretto della sua pratica, affinché la sua richiesta possa essere gestita nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al personale operativo di Fiumicino: le condivideremo con piacere con Paolo C. e con il resto del team.
Ci auguriamo di poter recuperare la sua fiducia dimostrandole la qualità dell’assistenza che desideriamo offrire a tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Stefan,
grazie per aver condiviso il tuo entusiasmo! Siamo davvero felici che Amine e Taiza abbiano contribuito a rendere la tua esperienza così positiva. Trasmetteremo con piacere i tuoi complimenti: riconoscimenti come il tuo sono una grande soddisfazione per tutto il team. Ti aspettiamo con piacere in occasione dei tuoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Ma è veramente assurdo è da ieri che…
Ma è veramente assurdo è da ieri che provo a contattarli via telefono una voce registrata invita a mandare un email perché gli operatori sono tutti impegnati via email nessuna risposta nel sito c è un numero WhatsApp non mi hanno risposto ma che cavolo di servizio è questo? Ho fatto anche l assicurazione con loro il mio bagaglio non è arrivato e non sto ricevendo il minimo supporto a riguardo
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Pietro,
ci dispiace sinceramente per la preoccupazione e la frustrazione che ha vissuto a causa del ritardo del suo bagaglio.
Comprendiamo perfettamente quanto situazioni di questo tipo possano essere stressanti.
Abbiamo verificato la sua pratica e risulta che ci abbia contattato tramite WhatsApp alle 21:35 e successivamente abbia aperto una richiesta di risarcimento sul nostro sito alle 21:45.
Dopo i tentativi di contatto telefonico, i nostri colleghi Le hanno fornito tutta l’assistenza necessaria non appena è stato possibile prenderla in carico. Le abbiamo inoltre già comunicato che il suo bagaglio è stato localizzato e che verrà consegnato alla Sua destinazione finale nei prossimi giorni.
Ci auguriamo che tutto si sia poi svolto come previsto e che il supporto ricevuto sia stato all’altezza delle Sue aspettative.
Se la situazione si è risolta positivamente e ritiene di essere stato assistito in modo soddisfacente, Le saremmo grati se volesse prendere in considerazione l’aggiornamento della Sua recensione, poiché il Suo riscontro è molto importante per noi.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Complimenti a Taiza per la sua…
Complimenti a Taiza per la sua precisione nell'avvolgere le valigie
Grazie
27 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Dominique,
grazie per il tuo gentile messaggio. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la precisione e la cura con cui Taiza ha eseguito l’avvolgimento delle tue valigie. L’attenzione ai dettagli è un aspetto fondamentale del nostro servizio e il tuo riconoscimento è una preziosa motivazione per tutto il team.
Ti auguriamo un ottimo viaggio e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Vorrei ringraziare la signora taiza che…
Vorrei ringraziare la signora taiza che stata molto attenta a spiegare la tariffa, imballaggio perfetto, molto educata e simpatica.persona giusta al posto giusto
27 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Simo,
leggere il tuo commento è per noi una grande soddisfazione. Ti ringraziamo per aver voluto sottolineare la professionalità di Taiza, la sua attenzione nel spiegare con chiarezza le tariffe e la cura con cui ha eseguito l’imballaggio. Sapere che hai apprezzato anche la sua gentilezza e simpatia ci rende particolarmente orgogliosi. Condivideremo con piacere le tue parole con lei. Ti aspettiamo con piacere in occasione dei tuoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Taiza è molto gentile e ci ha fornito…
Taiza è molto gentile e ci ha fornito un eccellente servizio.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Aldo,
grazie per aver scelto di raccontare la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che Taiza ti abbia accolto con gentilezza e ti abbia offerto un servizio eccellente. Il nostro obiettivo è far sentire ogni viaggiatore seguito con attenzione e professionalità, e il tuo riscontro conferma che siamo sulla strada giusta. Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Taiza molto simpatica accento…
Taiza molto simpatica accento divertente elaboro ben fatto
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Alain,
grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la simpatia di Taiza e la qualità del lavoro svolto. Il suo modo di accogliere i clienti con professionalità e cordialità rende ogni servizio ancora più piacevole. Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di poterti assistere nuovamente in uno dei tuoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Michele è bravissima !!
Michele è bravissima !!
Molto disponibile e simpatica
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Mohamed,
grazie per le splendide parole che hai voluto dedicare a Michelle. Sapere che hai apprezzato la sua disponibilità e la sua simpatia ci fa davvero piacere. Il nostro impegno è offrire un servizio professionale ma anche accogliente, e commenti come il tuo rappresentano un importante riconoscimento per il lavoro del nostro team. Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Personale competente
Personale competente, valige impacchettate perfettamente (grazie a Taiza che ci ha spiegato tutto nei dettagli!)
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Buongiorno Marco,
è un piacere sapere che la tua esperienza sia stata così positiva. Sapere che hai apprezzato la competenza del nostro personale e la cura con cui sono state preparate le tue valigie ci rende davvero orgogliosi. Un ringraziamento speciale da parte nostra anche per aver menzionato Taiza: la sua attenzione nel fornire spiegazioni chiare e dettagliate è un valore che contraddistingue il suo lavoro. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
La Sig.Taiza,e’ stata molto…
La Sig.Taiza,e’ stata molto professionale e va premiata ,personalmente da mantenere.
23 giugno 2026
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Risposta di Safe Bag
Buongiorno Gianantonio,
grazie per aver condiviso il tuo apprezzamento. È particolarmente gratificante ricevere un riconoscimento così diretto nei confronti di Taiza. La sua professionalità e la dedizione con cui svolge il proprio lavoro rappresentano valori importanti per il nostro servizio, e il tuo commento ne è una preziosa conferma. Saremo felici di trasmetterle le tue parole. Ti ringraziamo per la fiducia accordataci e ti auguriamo di viaggiare sempre con serenità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.
Michelle (brasiliana) Ha fatto un…
Michelle (brasiliana) Ha fatto un lavoro eccellente.
22 giugno 2026
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Risposta di Safe Bag
Buongiorno Carolina,
grazie di cuore per la tua recensione. Siamo lieti che Michelle abbia saputo offrirti un servizio all’altezza delle aspettative e che il suo lavoro abbia meritato una valutazione così positiva. Condivideremo con piacere il tuo apprezzamento con lei, certa fonte di soddisfazione e motivazione. Ti auguriamo un ottimo viaggio e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Care Safe Bag.
Molto gentile e disponibile…
Molto gentile e disponibile l'operatrice signora Taisa!!
20 giugno 2026
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Risposta di Safe Bag
Buongiorno Gianfranco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Siamo felici di sapere che Taisa ti abbia accolto con grande gentilezza e disponibilità. Commenti come il tuo ci motivano a continuare a offrire un servizio attento e di qualità. Speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Taiza è stata eccellente ed esaustiva…
Taiza è stata eccellente ed esaustiva nella spiegazione e nella procedura di imballaggio valigie !!
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Gentile Aurel,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che Taiza sia stata eccellente ed esaustiva nella spiegazione e nella procedura di imballaggio delle valigie. Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento, professionale e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Volevo ringraziare signor Paolo C di…
Volevo ringraziare signor Paolo C di aeroporto di Fiumicino, terminal 3. Veramente è stato un piace ad essere accolta dalla sua competenza e gentilezza. E anche buon senso di umorismo, ha fatto bei disegni sul mio bagaglio)))
2 giugno 2026
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Risposta di Safe Bag
Gentile Caterina,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il signor Paolo C. al Terminal 3 dell’aeroporto di Fiumicino l’abbia accolta con competenza, gentilezza e anche con un tocco di umorismo, rendendo la sua esperienza ancora più piacevole e speciale. Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Servizio molto efficiente
Servizio molto efficiente, ragazzo con esperienza e professionalità, gentilezza.
18 euro spesi bene.
21 maggio 2026
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Risposta di Safe Bag
Gentile Fabio,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato l’efficienza del servizio, l’esperienza, la professionalità e la gentilezza del nostro collaboratore. Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia considerato ben spesi i 18 euro del servizio.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All’aereporto di Malpensa l’operatrice…
All’aereporto di Malpensa l’operatrice valentina ha prestato un ottimo servizio .
15 maggio 2026
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Risposta di Safe Bag
Gentile Bamba,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Malpensa Valentina abbia prestato un ottimo servizio, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Paolo C
Paolo C. @ Roma Fiumicino T3
Cool Staff. Oustanding service.
Highly recommended.
G.
11 maggio 2026
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Risposta di Safe Bag
Hello Gio,
thank you very much for your wonderful 5-star review. We are delighted to hear that Paolo C. at Roma Fiumicino T3 provided you with outstanding service and made such a positive impression. Your recommendation means a great deal to us and encourages us to continue providing attentive and high-quality service. We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Customer Care Safe Bag
All’aeroporto di Milano Malpensa…
All’aeroporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficiente e simpatica
Servizio consigliato
3 maggio 2026
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Risposta di Safe Bag
Gentile Matteo,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto efficiente e simpatica, rendendo la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All'aereoporto di Milano Malpensa…
All'aereoporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficente,cordiale e anche molto simpatica . Con un sorriso incantevole. Consiglio a tutti di andare da lei perché ne vale la pena
3 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Safe Bag
Gentile Ibrahima,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto efficiente, cordiale e simpatica, rendendo la sua esperienza così piacevole. Il suo entusiasmo e la sua raccomandazione ci fanno molto piacere e ci incoraggiano a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
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