Porta di accesso bloccata
Ho prenotato al deposito vicino a Place de la République a Parigi. Arrivati, abbiamo inserito il codice sulla tastiera per aprire la porta di ingresso del deposito. La serratura faceva rumore come se si fosse aperta, ma in realtà non c'è stato modo, la porta era bloccata. Sulla vetrina non c'è indicato un numero di assistenza. La fortuna è stata che è successo prima di depositare la valigia, non so come avremmo fatto se fosse successo al momento del ritiro. Ho perso 10 euro, e ho cercato un altro deposito nelle vicinanze, con personale a cui affidare i bagagli e...alla metà del prezzo.
Risposta di LOCK & enjoy! Luggage Storage - RÉPUBLIQUE
Cara Nicol, ci dispiace molto per quanto accaduto. Un problema di accesso alla porta è sicuramente frustrante, e capiamo quanto sia stato scomodo perdere tempo e denaro. Questo non rispecchia lo standard che vogliamo offrire. Ti chiediamo di contattarci direttamente così possiamo analizzar l'incidenza e, se possibile, trovare una soluzione. Ci scusiamo sinceramente.