lastminute.com è valutata come "Eccezionale" con 4,4 / 5 su Trustpilot

Precisione e competenza in 2 minuti

Efficenza e puntualità

Operatore di contact center disponibile a supporto della prenotazione online. Puntualità in tutte le fasi del viaggio. Semplicità

Prezzo vantaggioso, prenotazione immediata

Ho prenotato un ostello a New York per sei notti ad un prezzo estremamente vantaggioso, considerati il costo medio degli alloggi a Manhattan. La prenotazione è stata semplice e immediata, senza nessuna brutta sorpresa.

Semplicità e chiarezza

Ho utilizzato più volte l’applicazione per prenotare alberghi e per consultare pacchetti voli+hotel, trovando con facilita quanto cercavo. Condizioni economiche delle offerte, tutto sommato, nella norma.

Mi sono trovata molto bene

Mi sono trovata molto bene, ottima organizzazione!

Tutto ok

Sito semplice da utilizzare come tanti altri si trovano sul web

Bello

Bello, ordinato ed organizzato. Cordiali e gentili .

Sito affidabile e consigliatissimo.

Servizio rapido ed efficiente

Tutto regolare

Tutto regolare. Ogni informazione utile indicata chiaramente. Perfetto

Immensamente perfetto

Direi che è stata un'esperienza tutta positiva visto che ho fatto tutte le prenotazioni all'ultimo minuto e tutto è andato benissimo... organizzazione super

Buon servizio

Facile e veloce. Non ho avuto alcun tipo di problema.

Servizio completo e più che soddisfacente

Portale semplice e veloce, permette una ricerca dettagliata fornendo tutte le informazioni necessarie, passando dal sistema wellfare risulta un pochino più caro ma funziona egregiamente.

Complimenti per l'efficienza e la…

Complimenti per l'efficienza e la precisione del servizio. Tutto perfetto. Soggiorno, volo e transfer perfettamente organizzati.

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Voli ed albergo assolutamente strategici e ben progettati.

Disservizio last minute tour

Ho prenotato a Verona, un weekend per la mia famiglia (con un ragazzo disabile),in un bed&breakfast. Arrivati alla sera alle ore 21 ci è stato comunicato dal proprietario che la nostra stanza non era più disponibile,perché locata ad altri. Il proprietario sosteneva di aver cancellato la nostra prenotazione inviando una mail. Peccato che noi non la abbiamo mai ricevuta!

Risposta di lastminute.com

Ciao Mária,
grazie per averci contattato. Ci dispiace apprendere della tua insoddisfazione.
Dalle verifiche effettuate sui nostri sistemi, non ci risulta nessuna comunicazione da parte tua quando era in loco, così potevamo contattare il nostro fornitore hotel, effettuare le necessarie verifiche e darti una soluzione.
Abbiamo inoltrato il tuo messaggio al nostro servizio clienti. Riceverai nostre notizie a riguardo il più presto possibile.
Grazie.
Lastminute.

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