Europcar Greece Recensioni 

Abbiamo noleggiato un'auto da Europcar Chania dal 19 al 26 giugno e la nostra esperienza è stata davvero molto positiva, soprattutto grazie a Zack, il ragazzo che si è occupato del nostro contratto.
È stato estremamente gentile e simpatico. Io e il mio compagno purtroppo non parliamo inglese, quindi abbiamo dovuto utilizzare Google Traduttore per comunicare. Nonostante fosse già passata la mezzanotte (il nostro volo aveva accumulato circa un'ora di ritardo), Zack non ha mai mostrato impazienza o fastidio. Al contrario, ci ha aiutati con grande disponibilità, utilizzando anche lui il traduttore per farci capire tutto con calma.
Un'accoglienza così cordiale dopo un viaggio lungo e in ritardo ha fatto davvero la differenza. Grazie a Zack per la professionalità, la pazienza e il sorriso! Se torneremo a Chania, sceglieremo sicuramente di nuovo Europcar.

Abbiamo aspettato un’ora e mezza in fila per sentirci dire che l’auto che avevamo prenotato non era disponibile! Ci offrivano una macchina più piccola allo stesso prezzo e non hanno nemmeno chiesto scusa. Nessun tentativo di assistenza o servizio clienti. Non la consiglio in nessun caso.

Siamo arrivati e pur prenotando abbiamo dovuto attendere oltre un’ora , una volta lì scopriamo che senza carta di credito non è possibile lasciare un deposito aggiuntivo ma siamo obbligati a fare un’aasicurazione da oltre 30 euro al giorno, ci consegnano la macchina in maniera frettolosa occupandosi solo di fare le foto al veicolo che tra l’altro non era quello prenotato , da una clio siamo finiti con una Skoda fabia abbastanza vecchiotta senza dare quasi nessuna informazione, alla richiesta di informazioni su come impostare il navigatore sullo schermo il tizio ci dice solo di inserire il cavo dopo aver atteso ulteriori 20 min lo facciamo provare e ci dice scusate ma qui solo audio non c’è il navigatore , purtroppo era l’1 di notte e non avevo voglia di litigare ma girare la Grecia senza navigatore non è proprio comodo.

Un buon servizio si vede quando le cose non vanno bene. Nel mio caso in 9 giorni abbiamo dovuto cambiare l'auto 2 volte per guasti meccanici e devo dire che le due situazioni sono state gestite dai ragazzi di Europcar di Zacinto con molta professionalità e disponibilità, tanto da far passare in secondo piano i due episodi sfortunati.
Noleggio consigliato, grazie davvero.

TERRIBILE

Areoporto di Zante, nonostante il mezzo fosse già pagato completamente hanno preferito non consegnare il veicolo prendendosi così la penale sul pagamento . Pessima

Sono vittima di una vera e propria truffa , quasi una rapina. La mia vettura ha avuto problemi al motore , mi hanno lasciato senza auto sostitutiva in mezzo alla strada e a distanza di un mese mi hanno preso dalla carta 3500€ , tentando di prenderne altri 28000€ poiché si sono inventati che ho rotto io il motore. Denunciati immediatamente!!!

Un'ora e mezza di fila allo sportello.
Due soli addetti allo sportello e una terza che si faceva avanti solo per discutere con i clienti.
Al ritiro dell'auto ulteriore lunga attesa per pieno benzina.
Auto piena di graffi e danni, per fortuna abbiamo fatto foto a tutti perchè al ritorno volevano farci pagare due striscette sulla plastica dello specchietto retrovisore

Nn fidatevi sono dei truffatori, fanno le foto alla macchina davanti a voi ma quando voi la consegnate guardano i graffi controluce e vi fanno pagare addirittura una porta 450€. Sono delle persone cattive

Una truffa non prendete l auto qua sono disonesti e si inventano graffi che erano esistenti già in precendenza ma quando la noleggi all inizio fanno un video velocissimo e alla fine foto così ti incastrano. TRUFFATori

Durante il controllo per i danni, la signora con le meches bionde, alta circa 1.60, ha trovato dei graffi sotto al parafango frontale. E come li ha trovati? Senza nemmeno piegarsi o accennare a guardare con la testa in quella zona, precisamente sotto la macchina. Come se avesse poteri soprannaturali. Risultato? Costo del danno: 180€.

Le nostre foto, che testimoniavano chiaramente che la macchina era in perfette condizioni al ritiro, non sono servite a niente. E l'assicurazione, da me e la mia compagna previdentemente acquistata? Non copriva danni che ammontavano a somme così basse.

Sono dispiaciuto, ma vi siete dimostrati impostori e infedeli.

Non ci andate e non vi fidate.

ATTENZIONE. Da evitare ASSOLUTAMENTE. Al drop off si sono inventati un graffio inesistente e mi hanno addebitato in maniera disonesta 165€. Alle mie numerose email con foto e prove NON HANNO MAI RISPOSTO. Prima di me ai due clienti precedenti è successa la stessa identica cosa. È una vera e propria TRUFFA ! Da evitare.

a good experience

Non sono soddisfatto. Innanzitutto dopo ben quattro giorni non ho ancora riavuto indietro i 290€ di cauzione. Ma soprattutto trovo assurde le regole sull'assicurazione. Dopo aver trovato graffiata la macchina, regolarmente parcheggiata in un parcheggio pubblico, mi sono stati richiesti 328€ per i danni. Alle mie perplessità, mi è stato spiegato, anche cortesemente, che intanto avrei dovuto rifondere i danni di tasca mia, e poi richiedere il rimborso all'assicurazione. Trovo assurda e vessatoria questa pratica. Se la situazione non si risolverà, non mi rivolgerò mai più a Europcar né la consiglierò.

Pessima esperienza! Non la raccomando a nessuno!

Helpful staff, and good value for the price