Comet Spa Recensioni 

Personale attento e competente vicino al cliente.

Al ritiro in negozio a Modena in viale Amendola la signora addetta alla consegna per mie ridotte mobilità mi ha caricato il prodotto in auto evitando ulteriori miei spostamenti. Un gesto molto apprezzato.

Ho comprato un MacBook Air da Comet, con la configurazione che desideravo. In realtà, nel punto vendita Centro Bologna non lo avevano disponibile, quindi me lo hanno ordinato e nel giro di un giorno è arrivato. Dopodiché, in circa mezz’ora, abbiamo completato tutte le pratiche per il pagamento a rate.
Questo è il mio secondo acquisto a rate da Comet e sono davvero soddisfatta. Ottimo servizio e sono molto contenta della mia esperienza!

Conosco il negozio da circa 25 anni e gli acquisti sono stati sempre soddisfacenti.
Il personale sempre molto gentile e competente. Grazie

Personale disponibile e competente

Servizio comodissimo scelgo con calma da casa il miglior prodotto e comodamente lo vado a prendere nel negozio più vicino, e ovviamente é più completa la gamma di prodotti in negozio

SERVIZIO DI CONSEGNA AL PIANO E RITIRO USATO INESISTENTE!
acquisto online un frigorifero sul portale Comet (offerta disponibile solo online) per sostituire il mio che mi ha abbandonato ☹.
è il 4 settembre, mi avvisano che mi comunicheranno la data esatta per la consegna perché è necessaria una persona disponibile per tutta la fascia oraria di 6 ore che mi sarà comunicata.
il costo di spedizione consegna e ritiro è di 70€, più del 10% del valore dell’acquisto.
un servizio WhatsApp di messaggeria automatica di Energo Logistic mi avvisa che la consegna avverrà il 15/9 fascia 11-16 e chiede il piano di consegna (secondo piano) e la presenza di ascensore (no). Non posso richiedere nessuna info perché è un sistema automatico e dall’altra parte del messaggino non c’è nessuno che risponde. ci prendiamo un permesso dal lavoro, il corriere gentilissimo arriva puntuale ma è da solo e senza attrezzatura, non può fare la consegna al piano e il ritiro, può solo lasciarci il frigorifero poi richiede lui un successivo passaggio di una squadra attrezzata per portare il frigo al 2’piano e ritirare l’usato. prende anche nota che dovrà passare al pomeriggio così non debbo prendere un altro permesso dal lavoro.
messaggio che evidentemente nessuno ha letto, perché il solito messaggino automatico mi propone la data del 22/9 in fascia 8-13. rifiuto la proposta e aspetto 5 giorni per ricevere una nuova data, che era per oggi 24/09. Il corriere che arriva però ritira il rottame al 2’ piano (e quindi aveva il carrello per le scale) ma non mi porta al piano il frigo nuovo, perché non è scritto nella bolla. Non abbiamo capito se dovrà passare una terza squadra a completare il servizio, ma dopo 20 giorni siamo ancora senza frigorifero, gli uffici Comet al pomeriggio sono chiusi e non risponde nessuno, provo a scrivere un messaggino a Energo ma nessuno lo legge… cosa debbo fare? a me non interessa sapere di chi è la colpa, ma io ho pagato un servizio di consegna che non è ancora stato fatto, pertanto per me voto PESSIMO e VENDITORE SCONSIGLIATO!

Tutto perfetto
Consiglio

Personale sempre disponibile e competente.

Se ci fossero 0 stelle le metterei. Ordinato un telefono 15 giorni fa e deve ancora arrivare, compilato il form per avere assistenza, mai ricevuto risposta, chiamato il numero e dopo 20 minuti di attesa mi hanno buttato giù. Esperienza orribile

Personale telefonia cordiale

Il mio acquisto presso la Comet di Rimini nel reparto informatica è risultato una sorpresa..... perché ultimamente non si trovano venditori così preparati...... Per cui ringrazio quel ragazzo con i capelli un po lunghi che ha saputo indirizzarmi sul prodotto migliore.

Sinceramente delusa, ho ordinato un frigorifero e dopo conferma dell’ordine e preso appuntamento con il Corriere e organizzato la giornata lavorativa e familiare in base alla consegna il corriere arriva e si rifiuta di scaricare il frigorifero perché dice che ci sono troppe scale da fare anche se avevo avvisato via email il servizio Corriere che vivevo in centro storico e c’erano delle scale dell’usa da Comet e dell’organizzazione del corriere in quanto ho provato a contattare sia il servizio clienti Comet che del Corriere scelto e nessuno dei due risponde

Ho acquistato una Smart TV TCL QLED da 75" sul loro sito ad agosto. Purtroppo l'articolo è arrivato danneggiato, così il 20 settembre ho aperto un ticket di assistenza (n. 001485551) per segnalare il problema. Ho allegato fin da subito tutte le foto necessarie che mostravano chiaramente il danno al televisore e lo stato dell'imballaggio ricevuto.

Ho specificato in modo chiaro che non mi interessa ricevere un rimborso, ma ho urgenza di avere la sostituzione dell'articolo con un prodotto integro. Da quel momento l'azienda è letteralmente scomparsa. Ho inviato diversi solleciti via email nei giorni seguenti per capire come organizzare il reso del televisore rotto e le tempistiche per la spedizione di quello nuovo, ma sono stato completamente ignorato. Ho provato anche a contattare il servizio clienti telefonicamente, ma purtroppo non risponde mai nessuno.

Trovo del tutto inaccettabile un'assistenza post-vendita così carente. Dopo aver completato il pagamento e ricevuto un prodotto non utilizzabile, il cliente viene lasciato completamente da solo. Sconsiglio vivamente gli acquisti: se qualcosa va storto con la spedizione, non c'è nessuno pronto ad aiutarvi a risolvere il problema.

Ampia varietà di prodotti, buone offerte e promo e servizio di ritiro in negozio molto veloce.

Tutto perfetto, ampia scelta di prodotti prezzi molto concorrenziali, opportunità di ritirare e pagare presso un negozio fisico...fantastico.

Tutto ok grazie

In pratica ho acquistato un iPhone in un negozio fisico e dopo aver parlato con i commessi tutto ok prendo il telefono che avevo prenotato on Line,faccio un finanziamento comodo da 10 mesi e via.
Uscendo dal negozio pensandoci bene forse mi era più comodo sempre un iPhone ma un pro e a questo punto dopo credo mezz’ora che avevo pagato tornando dalla cassiera purtroppo questo cambio non si poteva più fare almeno che davo la differenza in contanti.
Non ho voluto far perdere tempo alla commessa ma credo che almeno se ci avesse provato ad annullare il precedente finanziamento o comunque modificarlo mi avrebbe reso più contento.

Tutto molto bene, dall’ordine al ritiro in negozio !

Veramente un ottimo servizio .