Bleap Recensioni 

Esperienza pessima con il servizio clienti. La chat dell'area riservata è del tutto inutile: l'operatore si limita a un saluto formale e poi scompare nel nulla, lasciando l'utente senza risposte. Trovo assurdo sprecare tempo in questo modo. Da una piattaforma globale, che si rivolge a utenti in tutto il mondo e con fusi orari differenti, ci si aspetta un supporto reale e attivo 24 ore su 24. Purtroppo l'assistenza è lenta, assente e assolutamente inadeguata rispetto agli standard minimi richiesti.

Classica truffa del cashback. Prima ti attirano con promozioni interessanti e cashback succulenti, poi come inizi ad accumularne un po' ti bloccano.
Questo nonostante tu rispetti tutte le regole, le esclusioni dei merchant e quant'altro.
Finchè fai pochi centesimi per loro va bene, ma se mai dovessi guadagnare un po' di più ti bloccano dicendo che l'utilizzo che fai della tua carta e dei tuoi soldi non si allinea con la loro visione.

Salve,
sto riscontrando un problema molto serio con il mio account Bleap Finance.

Ho effettuato un deposito di 15.000 €, ma risulta ancora “in sospeso / processing”, nonostante il mio account risultasse già verificato prima del trasferimento. Non mi è stata fornita alcuna spiegazione chiara sul motivo del blocco, né mi è stato richiesto alcun documento aggiuntivo.

La situazione è particolarmente grave perché i fondi non sono utilizzabili in alcun modo:

non appaiono nel saldo dell’app,

non risultano restituiti al conto dal quale ho effettuato il deposito,

e non ho ricevuto aggiornamenti dal supporto.

Ho verificato che molti altri utenti stanno segnalando problemi simili, tra cui depositi bloccati, richieste improvvise di documenti aggiuntivi nonostante il KYC fosse completato, ritardi nella verifica dei fondi e mancanza di risposte dal supporto. Alcuni riferiscono casi in cui i soldi rimangono in “processing” per giorni senza alcuna spiegazione.

Chiedo quindi con urgenza:

Una spiegazione chiara sul motivo per cui il mio deposito di 15.000 € è ancora bloccato.

Una stima dei tempi necessari per completare la verifica.

Conferma se sono necessari ulteriori documenti per l’eventuale procedura di due diligence.

Garanzia che i fondi siano al sicuro e non soggetti a rischi o errori tecnici.

Non è accettabile che somme così elevate restino congelate senza comunicazioni da parte vostra. Se la situazione non verrà risolta in tempi ragionevoli, sarò costretto a procedere con segnalazioni agli enti competenti per tutelare i miei diritti di consumatore.

Resto in attesa di una vostra risposta urgente.

Cordiali saluti.

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