Bilia Outlet AB Recensioni 

Bilia BMW Verkstad i Segeltorp hör av sig som om vi är bästa vänner mitt under arbetsdagen för att snacka lite. :/ Presenterar inte sig vid namn bara att han ringer från Bilia Verkstad i Segeltorp och ville veta läget med mig.. inte alls ett professionellt bemötande och vi är inte vänner.

Han säger att verkstaden har visst gjort reparationer till min bil och då ställde jag frågan om varför sa de inget igår när jag var på plats? och inte ville personalen heller ge mig ett kvitto med specifikation av det som är gjort? Vid det här läget ville ni säkert bli av med mig lika mycket som jag kommer inte velat ha med Bilia att göra!

Personalen bekräftade muntligt igår att jag kunde inte få kvitton pga ingen gjort något i bilen sedan det kom in i början av Augusti. Redan den 11:e Augusti blev jag kontaktad att hämta bilen med ord att bilen är klar. Sms skickades även till mmm son i ett försök att han skulle hämta bilen. Klar med vad på så få dagar? Särskilt när teknikern/mekanikerns första lediga tid skulle vara 2:a September. Därför behöver jag ett kvitto med specifikation. Nu säger en annan helt motsatsen. Fram och Tillbaka, varierande och motsägelsefullt information hela tiden.

Vad är logiken och sanningen? Vad ska man tro på? Och nu ringer en annan person vad han nu heter, dock inte verkstadschefen Anes som borde ta ansvar vid det här läget, men icke. Anes vägrade ge mig ett kvitto tidigare att bilen var hos verkstaden första gången den 29:e Maj, tills jag nämnde polisanmälan som kvitto då kom han med ett blankt papper utan loggan, stämpel eller signatur. Tom jag kunde skrivit det där på en blank A4. Han stämplade och signerade till slut utan att texta sitt namn. Nyfiken på Bilias rekryteringsprocess är jag. Ingen sanning eller etiquette om hur man bemöter en kund. Bara trams. Gäller att ha allt skriftligt på ett eller annat sätt annars kan människor hamna helt fel med reparationer som är klar men inte klar i verkligheten gjord men bevis finns ingenstans att få.

Vad är värdet i avtalet? Jag signerade digitalt Hos Bilia Outlet Kungens Kurva när jag köpte bilen, och när jag försökte samla alla dokument innan mötet med juristen, visa det sig att avtalet är tidsbegränsat hur länge du har tillgång till det digitalt och enligt sms-et ska en kopia ha skickats till mitt mejl men den fanns inte heller där… köper man en bil begagnad eller ej ska avtalet finnas i alla lägen. Digitalt och en hårdkopia utskrivit eller mejlat som du som kund bekräftat ha fått. Lätt att bli jätte glad över en ’ny’ bil men uttrycker din glädje efter du som kund säkerställt att absolut allt finns med när du lämna affären. Jätte viktigt!

Dags att kliva av denna carousel Bilia Group AB byggt, en gång för alltid, och det enda sätt att komma till skott med det är via rättslig stöd. Carouselen kan fortsätta köra i idiotisk försök under oandlig tid att trötta ut dig som kund tills du inte vill annat än ge upp.

Fortsättning följer…

Väldigt trevliga och seriösa. Affären gick smidigt och vi kände oss nöjda med priset!

I början av juni köpte jag och min fästmö en bil av Bilia Outlet för att inte vara helt låsta under semestern. Redan efter några dagar tände servicelampan, och när bilen lämnades in visade det sig att den hade ett oljeläckage, kraftigt snedställda hjulinställningar på både fram- och bakaxel samt framdäck vars insida redan låg nära lagligt gränsvärde, inget av detta framgick vid köpet. På grund av oljeläckaget fick vi rådet att köra bilen så lite som möjligt.

Bilen lämnades sedan in igen för en grundligare felsökning hos en oberoende verkstad, som hittade ytterligare brister. I stället för att låta den verkstaden åtgärda felen krävde Bilia att vi körde bilen till en Bilia-butik i en annan stad, där den lämnades till en verkstad av deras val.

Sedan dess har vi väntat i över två veckor på ett enda papper som visar vad som faktiskt är gjort, inget kvitto, ingen arbetsorder, bara ett återkommande "allt som rekommenderades är åtgärdat". När vi själva hörde av oss till verkstaden fick vi uppgifter som tyder på att inte allt faktiskt blivit gjort.

Under hela den här tiden har vi behövt påminna om varje svar, och inte en enda gång har någon på Bilia Outlet beklagat besväret.

För transparens: Bilia betalade för servicen som krävdes så nära inpå köp. Bilia stod även för felsökningen av oljeläckaget men inte hjulinställningen. Nu återstår bara att få svar på vad som faktiskt åtgärdats eller om vi behöver lämna in bilen ännu en gång. Vi älskar vår nyköpta bil, men tycker kundservicen är under all kritik och får riktigt dåliga vibbar när man inte kan bevisa på vad som åtgärdas.

Det lutar åt att vi tänker själva stå för ytterligare en felsökning hos Brandt Bil där det sedan kan åtgärda det som eventuellt inte blivit åtgärdat.

Köpte en Audi A5 av försäljaren Baris!
Bilen hade ett par problem. Men försäljaren löste det så bra! Är supernöjd med hur dom hanterar kundens behov och ser till att verkligen följa upp ärenden! Rekommenderar starkt!

Jag köpte en begagnad BMW hos Bilia Outlet Kungens Kurva i början av maj 2026. Under samtalet upprepade säljaren flera gånger att jag har tre månaders garanti för fel som kan uppstå. Fel. 1 enligt bildskärm i bilen: Auto Start/Stop Function Failure och Fel.2 Chassi: Låt din service partner utföra en kontroll. Lämnade bilen hos en av Bilias verkstad i Segeltorp den 29/5 i god tid innan garantin avslutades och ringde försäljaren direkt efteråt och påminde vikten att han godkände reparationen då jag behövde bilen för mitt jobb. Två veckor senare säger verkstad att han inte fått ett godkännande mejl från försäljaren.
Jag behöver bilen för att utföra mitt jobb och nu har jag ingen bil. IF Försäkring är på staketet då felet framkom inte från en olycka och osäker ifall de ska betala kostnaden för hyrbilen. Jag får hyrbil endast 5 dagar och osäker om det på egen kostnad. Skickade ett mejl till ansvarig chef hos Bilia Outlet och inte fått svar.
Bilen kostade 265 tusen kronor som jag redan betalat och nu hamnar jag i någon sorts mellanting och ingen vill svara på mina frågor. Kontaktade Konsumentverket och ARN. Vad kan det här beror på?
Digitalt bevis som signerades via sms länk upphörde och inte längre giltig.
Inte alls vad jag hade tänkt mig när jag gav mig ut för att köpa en bil.
Nu ska jag ta i alla trådar!!! 265 tusen kronor är kanske småpengar för Bilias ansvarig chef men det är mycket pengar för mig för en vara jag inte har.

Hade en bra och smidig försäljning med Bilia och framförallt med Emelie Simeonidou.
Fick ett pris som jag kändes fair för alla parter. Kontakten var smidig och tydlig.

Bara gott att säga. Rekommenderas starkt.

Toppensnabb affär med Emelie på bilia outlet. Snabbt o enkelt satt pengarna på kontot.
Andra gången jag köper o säljer bil på Bili outlet. Snabba o proffsigt utfört .

Köp inte bil här! Komiskt att alla bra betyg är från de som sålt bil till Bilia Outlet, inte köpt. :)

Bilen var inte städad ordentligt invändigt, hade fläckar på sätena som jag enkelt kunde städa bort samt en plastbit i bälteshållaren.

10 mån efter köp har bilen gått sönder. Första felet inträffade efter knappa 3 mån, Bilia Outlet frånsäger sig helt ansvar. Andra felet inträffar efter knappa 10 mån. Bilia vill återigen inte ta något ansvar och slår ner min förfrågan om vi kan mötas på något sätt. Inte ens en diskussion om någon lösning. Deras svar är typ att det är något man får räkna med. Jag trodde jag köpt en bil för att kunna köra den, men det skulle jag tydligen inte ha gjort. Att laga dessa två fel kostar nästan lika mycket som bilen kostade, så inte värt att laga den. Bilmärkesverkstad tyckte absolut att Bilia skulle stå för kostnaden av felet som inträffade så nära köpet. Jag kommer aldrig mer sätta min fot hos Bilia Outlet och kommer avråda alla att köpa bil där. Ett bluff-företag helt enkelt, håll er borta härifrån.

Riktigt snabb och smidig affär. Väldigt nöjd med Emelie som inköpare och skulle rekommendera alla att sälja sin bil till/via henne!

Bra och effektiv service med en snabb affär, nöjd med affären

Sålde en bil för dödsbo
Allt gick smidigt och fick ett bra pris

Sålde vår bil till bästa Emelie

Bristande kompetens. Jag träffade säljaren, tittade på bilen och köpte sedan bilen online, vilket bekräftade hela avtalet med mitt bank-ID. Jag informerades om att de skulle kontakta mig inom 48 timmar. De sålde bilen till någon annan dagen efter.

Väldigt bra kontakt med inköpare och fint stöd i hela processen. Tack 🙏

Den 12 maj betalade jag 5 000 kronor för bilen DKM86M. En dag senare provkörde jag bilen eftersom jag inte kunde den 12:e. Vid ankomsten visade det sig att bilen var omlackerad på alla sidor. Det fanns rostfläckar här och där. Lastgolvet var böljande och konstigt mjukt. Kanske var det meningen att det skulle vara så? Jag avbröt köpet omedelbart eftersom det var inte vad jag förväntade mig. När jag avbröt så säljaren bestämt att jag skulle inte få pengarna tillbaka, som om han åtminstone hade tagit bilen från Stockholm för min ankomst, trots att jag hade kommit själv med 2 kompisar för att titta på den bilen Bilia outlet Värnhem.

Gick snabbt att köpa bil därifrån men dom kan ta flera timmar på sig att tvätta bilen utvändigt men inte ta bort gamla matrester och kladdiga fläckar i mugghållare och inuti bilen. De tycker jag är dåligt då man som ”större” handlare ska vilja att folk kommer tillbaka och köper mer utav dom. Man vill ju föregå som ett gott exempel

Patric Hultin är absolut den bästa, trevligaste bilhandlare jag träffat. Kan varmt rekommendera honom och Bilia outlet till alla som vill köpa bil. Jag kommer alltid köpa bil här.

Träffade en super trevlig säljare som hette Mahir Huseinovic, han var super trevlig och visade oss runt i bilhallen. Vi var intresserade av en två olika bilar och fick en chans att prova dom och detta ledde till ett köp. Tack vare Mahir kommer vi att komma tillbaka som kunder!

Smidigt o proffsigt, snabbt och super effektivt👍👍
Kan jag verkligen rekommendera 👆

Jag sålde min Mazda CX-30 till Bilia Outlet och är helnöjd med hela processen från första kontakt genom värdering till avtalsskrivning. Är särskilt nöjd med vår kontaktperson/säljare Emelie som har gett oss jättebra och professionell service genom hela processen.