Pessimi. Mi hanno addebitato danni senza contraddittorio, 2 giorni dopo che la macchina è stata restituita e nonostante foto e video che contraddicono la versione di Autovia. Nonostante io... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Seconda esperienza con loro, posso dire di essermi trovato bene. L'ufficio è centrale, vicino alla stazione di Porta Nuova; inoltre ho trovato gentilezza, flessibilità negli orari ed una buona vettu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Check-in veloce, persone cortesi e sorridenti, tutto spiegato bene, return rapido e ben accolto. Consigliati
L'azienda ha risposto
Cortesia e precisione nelle risposte. Professionalità nello spiegare le regole e la gestione della pratica. Unica cosa che nel restituire la vettura se trovi coda all'ingresso del parcheggio perchè... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su autovia.it - torino-stazione
Scritti dall'azienda
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Informazioni di contatto
Via San Secondo 14, 10128, Torino, Piemonte, Italia
- +39 011 238 6438
Auto e furgoni
4,1
Molto buono
84 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Benissimo
Check-in veloce, persone cortesi e sorridenti, tutto spiegato bene, return rapido e ben accolto. Consigliati
16 ottobre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per la recensione positiva. Sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci fa molto piacere.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per il nostro team e ci incoraggia a migliorare ogni giorno.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Pessimi
Pessimi.
Mi hanno addebitato danni senza contraddittorio, 2 giorni dopo che la macchina è stata restituita e nonostante foto e video che contraddicono la versione di Autovia.
Nonostante io abbia contestato a più riprese, sia telefonicamente che via mail, non si sono mai degnati di rispondere.
Servizio da cani e comportamento fraudolento!
Da evitare assolutamente!
Dato che mi avete risposto, potreste smentirvi e occuparvi della mia contestazione e darvi seguito!
Numero noleggio 202601825681 (Volkswagen T-Cross, targa HC903N)
Nel caso, non esiterò a modificare la mia recensione e riconoscere l'onestà del vostro servizio.
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto descrive e soprattutto per non aver ricevuto risposta nonostante le ripetute contestazioni. Non possiamo però accettare la definizione di “comportamento fraudolento”.
In alcuni casi il controllo del veicolo può essere effettuato anche successivamente alla riconsegna, ma gli eventuali danni contestati devono essere supportati dalla relativa documentazione. Se il cliente fornisce fotografie e video che ritiene incompatibili con quanto rilevato, questi elementi devono essere presi in considerazione nella verifica della pratica.
Il fatto che riferisca di aver già scritto e telefonato più volte senza ottenere un chiarimento è un aspetto che ci dispiace particolarmente: una contestazione di questo tipo deve ricevere un riscontro concreto.
Il Team Autovia
Ottima accoglienza e auto pulita e…
Ottima accoglienza e auto pulita e comoda con prezzi ottimi
21 settembre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci dedicato queste parole. Siamo felici che il nostro servizio abbia contribuito positivamente al suo viaggio.
Il Team Autovia
Velocità nel disbrigo della pratica e…
Velocità nel disbrigo della pratica e nella consegna del veicolo, pulizia dell'auto
21 settembre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il gentile riscontro. Sapere che il noleggio sia stato soddisfacente è molto importante per noi.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Dear Customer,
thank you for your feedback. Knowing that our service was appreciated is a great satisfaction for our entire team.
The Autovia Team
Esperienza ottima
Esperienza ottima, personale cortese, auto pulite e in perfetto stato. Operatività veloce e semplice
13 settembre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per le sue parole. Continueremo a impegnarci per garantire un servizio attento e professionale.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per il suo riscontro. Sapere che il servizio è stato apprezzato è una grande soddisfazione per tutto il nostro team.
Il Team Autovia
Peecisione e sincerita
3 settembre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La ringraziamo per la recensione e per la fiducia accordata ad Autovia.
Il Team Autovia
Tutto perfetto!!!
Esperienza eccellente con la sede Autovia di Via San Secondo a Torino. Fin dal primo momento ho riscontrato un'ottima organizzazione, ma a fare davvero la differenza è stato il personale al banco dell'accettazione.
Al momento del ritiro dell'auto, l'addetta che mi ha seguito è stata eccezionale: di un'estrema pazienza, attenta e disponibile a chiarire ogni singolo dubbio sul contratto, sui dettagli della vettura e sulle condizioni di noleggio. Nonostante ci fossero diverse procedure da sbrigare, non ha mostrato la minima fretta, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, sorridente e super accogliente.
Auto pulitissima, in perfette condizioni e consegna nei tempi previsti. Un servizio davvero di alto livello che fa venir voglia di ritornare. Consigliatissimo!
6 settembre 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per il suo riscontro. È un piacere sapere che il servizio offerto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il Team Autovia
Dal primo contatto alla consegna della…
Dal primo contatto alla consegna della macchina si capisce che tutto viene gestito con grande professionalità.
29 agosto 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La ringraziamo per la recensione e per la fiducia accordata ad Autovia.
Il Team Autovia
Pessima esperienza quest'estate
Pessima esperienza quest'estate: avevo prenotato l'auto direttamente in agenzia con largo anticipo (due mesi) stabilendo già il prezzo. Il giorno del ritiro dell'auto (6 agosto alle 15), non solo non trovano la mia prenotazione, ma stabiliscono un prezzo diverso - maggiorato - e mi dicono che posso scegliere tra due automobili, recandomi nel parcheggio di via Sacchi, dove troverò un addetto che me le farà vedere per stabilire quale prendere. Non solo non c'era nessun addetto, ma nessuno risponde in agenzia (erano in 4, possibile che nessuno si sia preso la briga di alzare la cornetta del telefono???). Al termine del noleggio, il 18 agosto pomeriggio, non solo trovo all'agenzia due addette (una comodamente sdraiata sul divano che manco saluta), ma alle mie osservazioni, campano in aria scuse che è la sede centrale che gli impone tali comportamenti coi clienti. Ho dovuto recarmi personalmente all'agenzia per avere il certificato di chiusura del contratto, perché non solo non rispondono al telefono, ma nemmeno alle email. Scortesia, indifferenza nei confronti dei clienti, inettitudine; questa è la drammatica situazione dell'estate 2026 presso questa agenzia Autovia di via San Secondo 14. Mai più mi rivolgerò a loro per il noleggio di un auto.
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza che descrive presso la sede di Torino.
Se una prenotazione effettuata direttamente in agenzia non viene trovata al momento del ritiro e viene proposto un prezzo diverso da quello concordato, è necessario verificare la documentazione della prenotazione originaria e quanto effettivamente registrato nei nostri sistemi.
Ci dispiace inoltre per la mancata assistenza telefonica, per l’assenza dell’addetto che le era stato indicato nel parcheggio e per il comportamento del personale così come lo descrive. Anche nei periodi di maggiore affluenza, il cliente deve poter ricevere indicazioni chiare, cortesi e coerenti.
Poiché segnala anche di aver dovuto recarsi personalmente in agenzia per ottenere la chiusura del contratto, la invitiamo a inviare a customercare@autovia.it la conferma della prenotazione effettuata due mesi prima, eventuali preventivi o comunicazioni sul prezzo concordato e la documentazione del noleggio concluso, così da poter ricostruire con precisione quanto accaduto.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del servizio Autovia.
Il Team Autovia
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta…
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta Nuova Torino.
Riconsegna prevista il 20.08 ore 10.00.
Anticipo la riconsegna il 19.08 ore 17.22 perché l’auto non mi serve più. Chiedo intervento di operatore/operatrice per verificare subito l’assenza di danni rispetto alla situazione di inizio noleggio. L’operatrice verifica tutto e mi tranquillizza che non vi sono danni (come in effetti era!!!).
Questa mattina, 21.08.2026 ricevo mail con richiesta addebito euro 480 per danno alla portiera posteriore destra). Foto effettuate a distanza di 17 ore dalla mia riconsegna, in cui può essere successa qualsiasi cosa.
Nel verbale di richiesta danni loro dichiarano che il danno è avvenuto il 19.08 alle 17.22 e la mia riconsegna del veicolo il 20.08 alle ore 10. Più truffa di così!!!
Morale: sono in questura a sporgere denuncia per truffa.
Mai più Autovia!!!
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience you experienced and we understand why the information you received at the branch may have created different expectations.
The advice to take photographs is useful for documenting the condition of the vehicle and any warning shown at collection. However, reimbursement of expenses paid directly by the customer during the rental follows specific conditions.
Expenses related to necessary interventions on the vehicle, including the topping up of essential fluids, may be reimbursed only when they have been authorised in advance in writing by Autovia and supported by an invoice issued in Autovia’s name. A normal receipt, even when accompanied by photographs and the product container, is therefore not sufficient for reimbursement under the rental conditions.
We are sorry if, when you returned the vehicle, you were given the impression that the receipt alone would be sufficient. The reimbursement rules nevertheless require the specific documentation indicated in the rental conditions.
The Autovia Team
Pagato molto di più di quanto prospettato al momento della prenotazione
Impossibilitata a noleggiare la macchina perché, pur avendo in forma fisica la patente e la carta di credito,ho la carta d'identità in forma virtuale nell'app gov.CIED.
L'unica soluzione propostami è acquistare una loro assicurazione a 273 euro piu' 99 euro se sconfinavo in Francia .Ho pagato per necessità ma mi ritengo turlupinata
2 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per il suo disappunto.
Per il ritiro del veicolo è necessario presentare in originale sia la patente sia un documento di identità valido. La carta d’identità disponibile solamente in formato digitale nell’app non soddisfa quindi i requisiti previsti per il ritiro.
Il piano di protezione da lei acquistato è invece un servizio facoltativo e non costituisce un requisito obbligatorio per il noleggio. Allo stesso modo, il costo relativo alla Francia riguarda il servizio aggiuntivo “Cross Border”, necessario solo se si sceglie di utilizzare il veicolo all’estero nei Paesi autorizzati.
Capisco la sua insoddisfazione, ma non possiamo accettare che Autovia venga descritta come un’azienda che “turlupina” i clienti: i requisiti per il ritiro e gli eventuali servizi aggiuntivi sono distinti e vengono applicati secondo le condizioni di noleggio.
Il Team Autovia
disponibilità e cortesia
disponibilità e cortesia sia per il ritiro che per la consegna dell'auto.
Gentilezza dell'operatrice del call center.
5 agosto 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Cortesia e precisone nel gestire il noleggio
Cortesia e precisione nelle risposte.
Professionalità nello spiegare le regole e la gestione della pratica.
Unica cosa che nel restituire la vettura se trovi coda all'ingresso del parcheggio perchè lo indica completo,non si può effettuare la riconsegna.
31 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Ogni riscontro positivo rappresenta per noi uno stimolo a fare sempre meglio.
Il Team Autovia
Personale gentile e disponibile.
13 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Continueremo a lavorare con cura per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Tutto OK
Tutto perfetto, sede di Torino Porta Nuova,personale gentile, auto come da tipologia richiesta (nuova !) .
Riconsegna dell'auto semplice e veloce !!!
13 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione. Il suo feedback ci motiva a proseguire con impegno e attenzione verso ogni cliente.
Il Team Autovia
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.