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Impossibilitata a noleggiare la macchina perché, pur avendo in forma fisica la patente e la carta di credito,ho la carta d'identità in forma virtuale nell'app gov.CIED. L'unica soluzione propostam... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #17 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Informazioni su autovia.it - torino-stazione
Scritti dall'azienda
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
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Crescita aziendale costante
Eco friendly
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Struttura decisionale di alto livello
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Innovazione e strategia
Informazioni di contatto
Via San Secondo 14, 10128, Torino, Piemonte, Italia
- +39 011 238 6438
Auto e furgoni
4,1
Molto buono
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Pessima esperienza quest'estate
Pessima esperienza quest'estate: avevo prenotato l'auto direttamente in agenzia con largo anticipo (due mesi) stabilendo già il prezzo. Il giorno del ritiro dell'auto (6 agosto alle 15), non solo non trovano la mia prenotazione, ma stabiliscono un prezzo diverso - maggiorato - e mi dicono che posso scegliere tra due automobili, recandomi nel parcheggio di via Sacchi, dove troverò un addetto che me le farà vedere per stabilire quale prendere. Non solo non c'era nessun addetto, ma nessuno risponde in agenzia (erano in 4, possibile che nessuno si sia preso la briga di alzare la cornetta del telefono???). Al termine del noleggio, il 18 agosto pomeriggio, non solo trovo all'agenzia due addette (una comodamente sdraiata sul divano che manco saluta), ma alle mie osservazioni, campano in aria scuse che è la sede centrale che gli impone tali comportamenti coi clienti. Ho dovuto recarmi personalmente all'agenzia per avere il certificato di chiusura del contratto, perché non solo non rispondono al telefono, ma nemmeno alle email. Scortesia, indifferenza nei confronti dei clienti, inettitudine; questa è la drammatica situazione dell'estate 2026 presso questa agenzia Autovia di via San Secondo 14. Mai più mi rivolgerò a loro per il noleggio di un auto.
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza che descrive presso la sede di Torino.
Se una prenotazione effettuata direttamente in agenzia non viene trovata al momento del ritiro e viene proposto un prezzo diverso da quello concordato, è necessario verificare la documentazione della prenotazione originaria e quanto effettivamente registrato nei nostri sistemi.
Ci dispiace inoltre per la mancata assistenza telefonica, per l’assenza dell’addetto che le era stato indicato nel parcheggio e per il comportamento del personale così come lo descrive. Anche nei periodi di maggiore affluenza, il cliente deve poter ricevere indicazioni chiare, cortesi e coerenti.
Poiché segnala anche di aver dovuto recarsi personalmente in agenzia per ottenere la chiusura del contratto, la invitiamo a inviare a customercare@autovia.it la conferma della prenotazione effettuata due mesi prima, eventuali preventivi o comunicazioni sul prezzo concordato e la documentazione del noleggio concluso, così da poter ricostruire con precisione quanto accaduto.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del servizio Autovia.
Il Team Autovia
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta…
Noleggio auto il 12.08 stazione Porta Nuova Torino.
Riconsegna prevista il 20.08 ore 10.00.
Anticipo la riconsegna il 19.08 ore 17.22 perché l’auto non mi serve più. Chiedo intervento di operatore/operatrice per verificare subito l’assenza di danni rispetto alla situazione di inizio noleggio. L’operatrice verifica tutto e mi tranquillizza che non vi sono danni (come in effetti era!!!).
Questa mattina, 21.08.2026 ricevo mail con richiesta addebito euro 480 per danno alla portiera posteriore destra). Foto effettuate a distanza di 17 ore dalla mia riconsegna, in cui può essere successa qualsiasi cosa.
Nel verbale di richiesta danni loro dichiarano che il danno è avvenuto il 19.08 alle 17.22 e la mia riconsegna del veicolo il 20.08 alle ore 10. Più truffa di così!!!
Morale: sono in questura a sporgere denuncia per truffa.
Mai più Autovia!!!
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience you experienced and we understand why the information you received at the branch may have created different expectations.
The advice to take photographs is useful for documenting the condition of the vehicle and any warning shown at collection. However, reimbursement of expenses paid directly by the customer during the rental follows specific conditions.
Expenses related to necessary interventions on the vehicle, including the topping up of essential fluids, may be reimbursed only when they have been authorised in advance in writing by Autovia and supported by an invoice issued in Autovia’s name. A normal receipt, even when accompanied by photographs and the product container, is therefore not sufficient for reimbursement under the rental conditions.
We are sorry if, when you returned the vehicle, you were given the impression that the receipt alone would be sufficient. The reimbursement rules nevertheless require the specific documentation indicated in the rental conditions.
The Autovia Team
Pagato molto di più di quanto prospettato al momento della prenotazione
Impossibilitata a noleggiare la macchina perché, pur avendo in forma fisica la patente e la carta di credito,ho la carta d'identità in forma virtuale nell'app gov.CIED.
L'unica soluzione propostami è acquistare una loro assicurazione a 273 euro piu' 99 euro se sconfinavo in Francia .Ho pagato per necessità ma mi ritengo turlupinata
2 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per il suo disappunto.
Per il ritiro del veicolo è necessario presentare in originale sia la patente sia un documento di identità valido. La carta d’identità disponibile solamente in formato digitale nell’app non soddisfa quindi i requisiti previsti per il ritiro.
Il piano di protezione da lei acquistato è invece un servizio facoltativo e non costituisce un requisito obbligatorio per il noleggio. Allo stesso modo, il costo relativo alla Francia riguarda il servizio aggiuntivo “Cross Border”, necessario solo se si sceglie di utilizzare il veicolo all’estero nei Paesi autorizzati.
Capisco la sua insoddisfazione, ma non possiamo accettare che Autovia venga descritta come un’azienda che “turlupina” i clienti: i requisiti per il ritiro e gli eventuali servizi aggiuntivi sono distinti e vengono applicati secondo le condizioni di noleggio.
Il Team Autovia
disponibilità e cortesia
disponibilità e cortesia sia per il ritiro che per la consegna dell'auto.
Gentilezza dell'operatrice del call center.
5 agosto 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Cortesia e precisone nel gestire il noleggio
Cortesia e precisione nelle risposte.
Professionalità nello spiegare le regole e la gestione della pratica.
Unica cosa che nel restituire la vettura se trovi coda all'ingresso del parcheggio perchè lo indica completo,non si può effettuare la riconsegna.
31 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Ogni riscontro positivo rappresenta per noi uno stimolo a fare sempre meglio.
Il Team Autovia
Personale gentile e disponibile.
13 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Continueremo a lavorare con cura per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Tutto OK
Tutto perfetto, sede di Torino Porta Nuova,personale gentile, auto come da tipologia richiesta (nuova !) .
Riconsegna dell'auto semplice e veloce !!!
13 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione. Il suo feedback ci motiva a proseguire con impegno e attenzione verso ogni cliente.
Il Team Autovia
Tutto perfetto come sempre.
4 luglio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per il suo apprezzamento. Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento.
Il Team Autovia
A pochi passi dalla stazione
A pochi passi dalla stazione . Velocita di ritiro e riconsegna. Auto nuova e pulita.
13 giugno 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per il nostro team e ci incoraggia a migliorare ogni giorno.
Il Team Autovia
Ottimo servizio di ritiro e riconsegna
Ottimo servizio di ritiro e riconsegna, personale cortese.
13 giugno 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione positiva. Siamo felici che l’esperienza con Autovia sia stata soddisfacente e continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
Salve arrivo da Palermo con auto…
Salve arrivo da Palermo con auto prenotata già pagata ,per uno uno sbaglio fatto da edreans dove ho preso l'auto, non mi consegnano la macchina si guardano intorno i dipendenti e che fanno mi domandano 135 euro assurdo mi volevano truffare,niente azienda che non mi vedrà piu
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato al momento del ritiro, tuttavia respingiamo l’accusa di truffa.
Autovia può consegnare il veicolo solo quando la prenotazione risulta corretta e il cliente è in possesso di tutti i requisiti necessari al ritiro, come indicato nelle condizioni comunicate in fase di prenotazione. Se l’anomalia dipende da dati errati o da una gestione del broker tramite cui è stata effettuata la prenotazione, l’ufficio può verificare eventuali soluzioni disponibili, che possono però comportare costi aggiuntivi o una nuova configurazione del noleggio.
Ci dispiace che la proposta ricevuta sia stata percepita negativamente, ma eventuali importi richiesti al banco non hanno finalità scorrette: sono legati alle condizioni applicabili alla specifica prenotazione o alla soluzione alternativa proposta.
Il Team Autovia
Seconda esperienza con loro
Seconda esperienza con loro, posso dire di essermi trovato bene. L'ufficio è centrale, vicino alla stazione di Porta Nuova; inoltre ho trovato gentilezza, flessibilità negli orari ed una buona vettura. Volendo proprio trovare il pelo nell'uovo, la macchina aveva qualche segno sul lato della carrozzeria e ritengo un po' eccessiva la caparra di 700€.
Comunque consiglio questo autonoleggio.
9 giugno 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza! Sapere che si è trovato bene per noi è molto importante.
Il Team Autovia
Veicolo di buon allestimento
Veicolo di buon allestimento, in ordine, tariffe super competitive, personale accogliente e gentile, unica pecca la pulizia degli interni non proprio accurata, per il resto, ultra consigliati.
Bravi.
15 maggio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile Cliente,
la ringraziamo molto per la sua recensione positiva e per le belle parole dedicate al veicolo, alle tariffe e al nostro personale.
Siamo felici che l’esperienza sia stata nel complesso soddisfacente e apprezziamo anche la segnalazione sulla pulizia degli interni, aspetto su cui porremo maggiore attenzione.
Grazie per aver consigliato Autovia.
Il Team Autovia
La vettura che è ben rifinita e…
La vettura che è ben rifinita e funzionale tranne i comandi digitali per i quali necessita fare un pò di pratica.
8 maggio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione positiva e per aver scelto il nostro servizio.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente,
il suo apprezzamento è molto importante per tutto il nostro team. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Il Team Autovia
The service of the staff is great
The service of the staff is great. The car was brand new and the price of the rent very competitive.
4 maggio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Dear customer,
we really appreciate your feedback and are glad you were satisfied with our service.
The Autovia Team
Esperienza pessima
Abbiamo ritirato l'auto nella sede di Torino Porta Nuova, per altro abbastanza difficile da trovare xchè sembra, abbiano cambiato da poco location.ci accorgiamo, purtroppo solo già abbastanza lontano da Torino che viaggiamo senza libretto di circolazione.ed inoltre, non ci era ancora arrivato il contratto via mail.vani tentativi di contattare l'agenzia ad ogni numero disponibile sul web.telefoniamo alla sede di Milano esponendo il problema.ci richiama poco dopo l'agente della filiale del ritiro, giustificando, testuali parole," che probabilmente il conduttore precendente ha perso il libretto o se l'è portato via x errore". Lascio all'immaginazione cosa sarebbe potuto accadere se ci avesse fermato una pattuglia.richiederò l'intervento della Federconsumatori per avere un risarcimento al disagio provocato, che qualsiasi azienda seria, offrirebbe
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il forte disagio causato dalla mancanza del libretto di circolazione durante il noleggio, trattandosi di un documento essenziale per la circolazione del veicolo.
Quanto descritto non rispecchia gli standard di attenzione e controllo che Autovia s.r.l. si impegna a garantire in fase di consegna. Il veicolo dovrebbe essere sempre verificato prima del ritiro, inclusa la presenza della documentazione obbligatoria. Ci scusiamo pertanto per l’inconveniente e per la gestione non adeguata della situazione.
La sua segnalazione verrà condivisa con la filiale di riferimento per le opportune verifiche interne, al fine di evitare il ripetersi di episodi simili e migliorare ulteriormente il servizio offerto.
La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto.
Il Team Autovia
Personale gentile e molto qualificato
Personale gentile e molto qualificato. Mettendoti a suo agio con qualsiasi problematica che si propone durante il noleggio dell'autovettura.
20 marzo 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente, il suo commento positivo rappresenta per noi un’importante soddisfazione.
Il Team Autovia
È andato tutto bene
È andato tutto bene. Certo, ogni volta che si noleggia una vettura bisogna fare tante foto della carrozzeria, dei km, del carburante, ed eventuali carenze della dotazione, per non avere contestazioni al momento della riconsegna. Con l’agenzia della stazione di Torino Porta Nuova il ritiro è stato tutto molto chiaro e alla riconsegna ancora più scorrevole. Autovia la consiglio vivamente
28 febbraio 2026
Risposta di autovia.it - torino-stazione
Gentile cliente, il suo riscontro ci fa molto piacere. Continueremo a impegnarci per garantire sempre un servizio affidabile e di qualità.
Il Team Autovia
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