Giovanni Ildebrando Pagani
Uomo
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Capriate , Italia
Recensione su Maisons du Monde UK
Mobili da esterno serie “Cape town”
Ho acquistato divano, tavolini e lettini da esterno della serie “Cape town”.
Li ho lasciati all’aperto per 3 mesi l’anno per 4 anni. Il materiale si sta completamente tagliando e sbriciolando.
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno risposto che la garanzia era scaduta
Sono rimasto allibito.
Se la durata dei vostri articoli da esterno è pari alla garanzia, (3 anni), dovreste avere il coraggio e l’onestà di scriverlo nelle specifiche del prodotto.
In tal caso non so chi possa essere disposto ad acquistare prodotti dalla qualità imbarazzante e ad un prezzo non certo economico.
Risposta di Maisons du Monde UK
Buona sera Sig. Pagani,
siamo davvero dispiaciuti nel leggere questa sua recensione.
Come comunicatole dal nostro collega del servizio clienti, la garanzia del prodotto acquistato era di 3 anni dalla data di ricezione; dettaglio che può essere riscontrato nelle specifiche del prodotto, come illustrato nel catalogo 2015, anno risalente all'emissione del suo ordine.
Essendo ormai passati più di 3 anni, la nostra politica aziendale non prevede azione.
La ringraziamo per la comprensione e le auguriamo una buona serata.
Il Team Maisons du Monde.
siamo davvero dispiaciuti nel leggere questa sua recensione.
Come comunicatole dal nostro collega del servizio clienti, la garanzia del prodotto acquistato era di 3 anni dalla data di ricezione; dettaglio che può essere riscontrato nelle specifiche del prodotto, come illustrato nel catalogo 2015, anno risalente all'emissione del suo ordine.
Essendo ormai passati più di 3 anni, la nostra politica aziendale non prevede azione.
La ringraziamo per la comprensione e le auguriamo una buona serata.
Il Team Maisons du Monde.