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sebastiano alessandro

Italia
Recensione su Volagratis
5 stelle: Eccezionale

È ANDATO TUTTO PERFETTAMENTE

È ANDATO TUTTO PERFETTAMENTE! Facilità nella prenotazione e app con tutti i dati chiaramente inseriti per i check in.

Recensione su Skyscanner
3 stelle: Accettabile

Mediamente affidabile

Mediamente affidabile, ormai (2018) i prezzi non coincidono e minando notevolmente l'affidabilità del sito. i costi sono sempre molto più alti. non lo uso più

Risposta di Skyscanner
Salve Alessandro, grazie per la sua recensione. Mi dispiace che hai avuto questo problema con la ricerca e i prezzi.

Se potesse cortesemente compilare il modulo nel link sottostante con più dettagli relativi alla sua ricerca, saremo lieti di approfondire la questione.

https://help.skyscanner.net/hc/it-it/requests/new

Grazie mille, Alessandro!

Cordiali saluti,

Juan
Recensione su Volagratis
4 stelle: Molto buono

buon servizio

buon servizio, consiglio

Recensione su Tripsta
1 stella: Scarso

Ho sempre dato una seconda …

Ho sempre dato una seconda possibilita`, ma stavolta e` quasi impossibile ricredersi. ho inviato richiesta di cancellazione volo (2 volte) mi e`s tato risposto in ritardo, ma almeno mi e` stato risposto(in ritardo).
Quando ho richiesto la definitiva cancellazione del volo e relativo rimborso ( circa 8 euro) nessuna risposta e nessuna mail di presa in carico.

Risposta di Tripsta
Gentile Alessandro,

Siamo spiacenti sentire il suo feedback. Al momento abbiamo un volume di richieste in arrivo, inaspettatamente elevato.

Tuttavia, abbiamo notato che la sua richiesta e' gia stata gestita da uno dei nostri rappresentanti.

Il team tripsta
Recensione su Tripsta
2 stelle: Mediocre

appena accettabile il livello di …

appena accettabile il livello di comunicazione del servizio clienti.
risponde ad una email su 3. non male.
Ho fatto una richiesta per avere certezza dei rimborsi su voli cancellati, rimborsi che a quanto pare sono decurtati di molto, ma niente una email e stop.

Risposta di Tripsta
Egregio signor Alessandro,

Ci dispiace di sapere che lei e' insodisfatto con la sua recente esperienza con noi.
Il nostro team sarà in contatto con lei se lei ha gia' inviato un email. Tuttavia, abbiamo anche condiviso i suoi dettagli con loro.

Nel caso di cancellazione,l'importo rimborsabile dipende dalle regole della compagnia aerea per la tariffa specifica e nei termini del pacchetto service standard che l utente ha selezionato durante il processo di prenotazione online.

Tripsta team
Recensione su Tripsta
2 stelle: Mediocre

tutto ok ma

tutto ok , solo che appena ho inserito il codice di sconto (vaucher) lo ha solo visualizzato ma ho pagato senza sconto ! non e` possibile

Risposta di Tripsta
Egregio signor Sebastiano,

Siamo contenti di sapere che in generale e' contento del nostro sito tripsta.

Dopo ulteriori indagini abbiamo notato che per la sua prenotazione tripsta le ha offerto uno sconto di 26 euro.Sfortunatamente, non e' possibile avere un doppio sconto, è per questo che il suo voucher non è stato accettato dal sistema.

Ci dispiace per il disagio che lei ha avuto.

Tripsta team