Silvia
Assistenza clienti vergognosa
Ho avuto grossissime difficoltà per avere il rimborso che mi spettava perché l'assistenza clienti ha fatto in modo che il mio consenso all'annullamento del volo venisse riconosciuto solo una volta trascorso il termine di scadenza ignorando platealmente il mio consenso dato giorni prima e richiedendo nuovamente le stesse informazioni con mail successiva. Servizio al limite della denuncia
Ho avuto problemi per il check in
Ho avuto problemi per il check in. Non era corretto il numero di prenotazione e non era chiaro quale fosse. Il call center non mi è stato d'aiuto perché l'operatore non capiva la mia lingua
Rapido e semplice l'acquisto
Rapido e semplice l'acquisto, non ho mai avuto imprevisti in viaggio quindi non posso dare una valutazione sulla copertura sanitaria
Con poche informazioni e un click si ha …
Con poche informazioni e un click si ha copertura completa per i propri viaggi. Facile da attivare ma non ho ancora per fortuna avuto la necessità di provare se la copertura assicurativa sia valida. Di certo è molto semplice.