LUCIA D'ANTINO
SERVIZIO BUONO, MA, NON SODDISFACENTE.
Per me il servizio BON PRIX dovrebbe essere migliorato, ad esempio: la descrizione degli articoli dovrebbe essere più dettagliata e cioè descrivere se il capo veste stretto, abbondante o normale e se l'abbigliamento è di un tessuto estivo o invernale o che va bene per tutte le stagioni e dovrebbe essere fatto a tutti gli articoli, per quanto riguarda l'abbigliamento intimo con le misure che ci sono non si capisce quale prendere, perché ad esempio si potrebbero usare le misure M, L, XL, XXL, XXXL etc.... E poi in ultimo il servizio " RESO " dovrebbe essere più efficiente e veloce: io ad esempio quando ho fatto i RESI, e nonostante che chiamo il corriere " HERMES " il giorno dopo o al massimo due giorni dopo dal ricevimento dell'ordine, per avere il cambio con il reso, ho sempre aspettato poco più del tempo di un mese, quindi i tempi del RESO sono troppo lunghi. E infine il corriere che mi porta gli articoli ordinati da BON PRIX dopo che è stato sollecitato il più delle volte a non passare in una certa ora e cioè dalle 12:30 alle 14:00 perché gli ho detto che non ci sono, continua ancora a passare alle 13:00 e il più delle volte non mi trova e non porta a buon fine la consegna BON PRIX. Spero che questo mio commento sia utile per migliorare i SERVIZI BON PRIX. Cordiali saluti.
Al momento per quanto riguarda le pratiche di reso, abbiamo aggiornato la procedura snellendo la parte relativa alle sostituzioni e quindi potrai notare dei miglioramenti per quanto riguarda il servizio in genere. Restiamo comunque a tua disposizione ed in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie per il tuo tempo, a presto!
Stefano
Team bonprix online
SERVIZI PIU' EFFICIENTI E DESCRIZIONE ARTICOLI PIU' DETTAGLIATA
SPEDIZIONE E RESI PIU' VELOCI E DESCRIZIONE PIU' PRECISA E DETTAGLIATA, IN PARTICOLARE PER LE TAGLIE.
Katia
Team bonprix online