Alice
Si affidano a imbroglioni
3 ore e mezza di fila, dopo 12 ore di volo, per arrivare al desk di budget e sentirci dire che hanno prenotato più auto di quelle che possono dare. Ho dovuto minacciare l’operatore che, dopo aver parlato col manager ha trovato un’auto. Credo che gli altri. Enti in fila dopo di noi siano rimasti a piedi perché erano già le 8.30 di sera e non c erano auto.
La mia esperienza è veramente molto…
La mia esperienza è veramente molto negativa. In questo momento mi trovo a San Paolo in aeroporto perché il volo da Porto Seguro con Gol ha fatto un’ora di ritardo e abbiamo perso la coincidenza per Roma con volo Alitalia. Ci troviamo in questa situazione perché Kiwi.co ha fatto una Prenotazione separata per i vari voli con orari ravvicinati. Quindi non solo siamo dovuti uscire dai terminal con i bagagli ma avendo prenotazioni separate non abbiamo nemmeno potuto chiedere un hotel e non so nemmeno come faremo domani s prendere il volo per Roma. Tutto questo con tre bambini piccoli. Mi riservo di certo di far intervenire un avvocato.
Sconsiglio la prenotazione in anticipo
Facciamo parecchi viaggi all’estero all’anno e sempre con auto a noleggio. Non ho intenzione però di utilizzare più Rentalcars per prenotare un auto, la prossima volta mi recherò al box e sceglierò ciò che trovo. Ho prenotato un auto tre mesi prima, una station wagon a 170 euro. 45 ore prima della partenza, ryanair ci ha annullato il volo per sciopero degli aerei. Venendo da Cagliari abbiamo dovuto annullare il viaggio. La compagnia di noleggio Sicily by car ci ha fatto pagare una penale di 80 euro per aver annullato nelle 48 ore precedenti il viaggio nonostante avessi specificato che il motivo era di sciopero. Quindi un consiglio: non pagate nessun anticipo per noleggio auto, fate tutto direttamente sul posto.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, nessuna fila per fare i biglietti e nessun ceck in. Traghetti puntuali
Garanzia di serietà e affidabilità!
Sono una giornalista e mi occupo di marketing turistico e la mia recensione vi assicuro che é molto obiettiva. Avevo da più di dieci giorni, un problema serio con una delle agenzie che lavorano su skyscanner e non riuscivo a risolverlo nonostante avessi fatto intervenire le autorità aeroportuali. Sto parlando di una cifra di quasi 9 mila euro per la quale mi era difficile ottenere il rimborso oppure un cambio prenotazione per un volo annullato dalla compagnia aerea per il quale si passavano la palla a vicenda. Appena ho inserito la recensione negativa su skyscanner sono stata immediatamente contattata e si sono occupati loro del mio caso chiamando personalmente l’agenzia con la quale avevo fatto la prenotazione risolvendomi nel giro di mezza mattina ogni problema. Mi hanno immediatamente mandato i nuovi biglietti e hanno permesso che finisse questo incubo per me e per la mia famiglia. Consiglio skyscanner a chiunque in quanto VERA GARANZIA DI SERIETÀ E AFFIDABILITÀ.
Si affida a truffatori come my trip
Scarso perché si affida a truffatori come my trip che sono a dire poco degli imbroglioni. Mi hanno rubato circa 9 mila euro e non vogliono procedere al rimborso dopo che a causa della cancellazione di un volo chiedevano altri soldi per essere riproteti. Comunque rispondono sempre le solite frasi fatte che devono prima aspettare L ok della compagnia Air France. Invece ho parlato personalmente con la compagnia che asserisce che my trip non ha bisogno di nessuna mail per procedere al rimborso. Mi dispiace per skyscanner con cui faccio tre/quattro viaggi intercontinentali all’anno ma si devono liberare di agenzie così disoneste perche ne pagano le conseguenze anche loro.
grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto sapere che sta vivendo quella che sembrerebbe essere una brutta esperienza con Mytrip dopo aver trovato i voli su Skyscanner. Vorremmo veramente approfondire la questione con Mytrip - se potesse inviarci una riga qui https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new con i dettagli della sua prenotazione (numero di riferimento o di conferma), esamineremo la questione il più presto possibile.
Grazie ancora per averci contattato e speriamo di sentirla presto.
Alba - Assistenza Skyscanner
Scorrettissimi
Ho Prenotato un viaggio in Brasile per 9 persone con questa agenzia. Dopo qualche giorno mi é arrivata una mail per comunicarmi che Air France ha cancellato uno dei voli del mio itinerario fino a Porto Seguro. Mi informano che se voglio il loro supporto per risolvere il problema devo pagare più o meno 270 euro altrimenti mi sarei dovuta arrangiare da sola. Ho contattato la compagnia aerea che mi ha confermato che gli unici a poter intervenire GRATIS OVVIAMENTE, sulla mia prenotazione sarebbero stati quelli di my trip, mi hanno inoltre informato che il volo é stato solo modificato ma non cancellato. Ho chiamato uno dei consiglieri di amministrazione che gestisce L aeroporto di Cagliari e mi ha detto che MY TRIP TRUFFA SISTEMATICAMENTE GLI UTENTI. Per loro é una prassi per farsi dare più soldi. Con la mia famiglia facciamo almeno 3/4 viaggi intercontinentali all’anno ma mai mi era capitata una truffa simile. Domani chiederò il rimborso dei 9 mila euro pagati ma vi esorto a non rivolgervi assolutamente a questa agenzia truffa.
As we truly understand your disappointment, please allow us to clarify some aspects of the presented issue.
Unfortunately, schedule changes occur very often and as a travel agency, our responsibility is to inform our customers and advise them accordingly. The steps to be followed in such cases are specified clearly in the email with the schedule change notification. If the customer does not agree with the changes made by the airline, he can contact the airline company directly for alternatives, or, request support from our agency. In the second case, our agency charges an administrative fee and this information is always available on the website prior to the completion of the booking and in the confirmation email with the tickets. Please note that the service fee is charged only for providing alternatives and updating the tickets, and not in case of a refund due to schedule changes.
As we can see one of our agents is already in communication with the airline and we will get back to you within the following working days with a solution.
Thank you for understanding.
Regards,
mytrip.com team
Massima affidabilità
È la seconda volta che prenoto con gotogate e ho deciso di ripetere l'esperienza perché mi sono trovata molto bene. Seri, affidabili, chiari e puntuali. Mi hanno mandato sempre tutti i documenti necessari e i cambi di orario sempre in tempo. Inoltre il prezzo che si paga è quello che selezioni, senza imbrogli, al contrario di altri che li gonfiano al momento del pagamento e spesso non te ne accorgi nemmeno. Inoltre ogni volta che ho chiamato il call center mi hanno sempre risposto e dato spiegazioni esaustive. Oggi ho effettuato un'altra prenotazione per il Brasile e li ho chiamati per chiedere che cosa succedesse nel caso tolgano la licenza ad Alitalia in quanto la tratta cagliari Milano cagliari la effettua Alitalia a dicembre. Mi hanno rassicurato che in quel caso mi daranno un rimborso del biglietto. Fin ora sono sempre stati molto seri, spero continuino così
Thank you for your review.
We look forward for your continued business.
Regards,
Gotogate
Bellissima esperienza
Bellissima esperienza con una azienda seria ed affidabile. Ho trovato un'offerta pazzesca ad un terzo del prezzo di mercato. Orari molto comodi e trasparenza nel percorso. Pagamento facile e assistenza ad ogni dubbio prima di partire. Inoltre, avendo prenotato tre mesi in anticipo, ho avuto la possibilità di fare una assicurazione ad un prezzo veramente irrisorio. Rifarò sicuramente altre esperienze con volagratis