Tele2 Nederland Recensioni 980

Wat een verschrikkelijke provider is dit. Wel verwachten van mij dat ik de hoofdprijs betaal, maar ondertussen valt de interactieve televisie en internet constant weg. Hiervoor nooit geen problemen gehad met tele2, maar het afgelopen jaar niet anders als problemen.

Wat je ook doet, ga alsjeblieft NIET naar tele2.

Probeer al meer dan een half jaar af te komen van mijn abonnement bij hun. Niet mogenlijk!!! Heb mijn email adres veranderd maar na een paar maanden gaan alle emails weer naar die van mijn moeder die toen de tijd het abonnement voor mij heeft aangeschaft. Kom niet in mijn account. Heb gebeld om het op te zeggen maar ook dat mocht niet. Mijn moeder heeft gebeld en we hebben een mail ontvangen dat het opgezegd was, maar nee vandaag weer een rekening ontvangen!! Rot bedrijf!

Klantenservice hangt telkens zo maar op. Kunnen green problems oplossen, je staat 20 min in de wacht, wordt van de eene afdeling naar de ander doorverbonden. Niemand die echt helpt. Wat een circus. Kan nu al twee dagen geen mobiele data gebruiken. Te gek voor woorden.

Belachelijk dat ik een ander e-mailadres moet maken omdat Tele2 en T-Mobile niet samen op 1 e-mailadres kunnen ivm de samensmelting naar Odido.
Odido, doe hier wat aan. Toch te gek voor woorden dat ik voor jullie een nieuw e-mailadres moet maken. Jullie zeggen dat je het de klanten makkelijker maakt, maar ik ben al 2 dagen met jullie bezig. Jullie maken het mij alleen maar moeilijker. En dan zeg ik dit heel netjes. Jullie maken mij ontzettend kwaad hiermee.

De groeten van Remy Brouwer.

Lang verhaal kort gemaakt: Tele2 neemt haar klanten niet meer serieus. De klant mag gaan rennen, wordt overal tussen gepropt, omdat de medewerkers geen flauw benul hebben van wat ze moeten doen. Ik wacht al 3 maanden op vervanging van mijn toestel. Aantal weken geleden is er eindelijk toegezegd dat ik er recht op heb, en wat denk je? NOG STEEDS NIKS ONTVANGEN! Als ik bel met waar blijft mijn toestel, krijg ik een hoop onzin te horen waar ik niks mee kan!!

App werkt niet meer, ook update werkt niet
Waardeloos

We zijn uitstekend te woord gestaan door een telefoniste bij de klantenservice van Tele 2. Het geduld, uitleg en vriendelijkheid maak je zelden meer mee. Ook als ze het nog een keer moest uitleggen of moest wijzigen. Als ik haar naam mocht noemen deed ik het. Als jullie personeel allemaal zo goed is probeer ze dan vast te houden. Ze had ook gezegd dat ze ons op een bepaald tijdstip terug zou bellen. Dit heeft ze keurig gedaan.

Betaal altijd een hele maand! Dus sluit je aan op de eerste en sluit je af op de laatste van de maand. Dan heb je het meeste profijt.
Anders voel jij je terkort gedaan.

Compleet cluster f*ck!!!! Onwerkbare klantenservice en site...

Geen aanrader!!!

Je meld een probleem en ze nemen geen eens de moeite terug te bellen, terwijl het wel wordt beloofd

Unlimited data is allang niet meer unlimited.... Wat een gehannes telkens. En dan die vrijwel dagelijkse storingen. Wees wijs, zoek uw heil elders

Inflatie correctie 10% zodra je hier over belt en in gesprek overgaat verbreken ze de lijn na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan schandalig dat dit toegestaan is ze zouden bewijze van 30% kunnen verhogen en je zit er gewoon aan vast tussentijds opzeggen is niet mogelijk

Al bijna 10 jaar klant bij Tele2 en spijtig genoeg ga ik zeer binnenkort overstappen..
Afgelopen jaar aldoor problemen gehad met internet in huis (modem), in 1 jaar tijd 4 modems gehad..
Nadat ik de derde toegestuurd kreeg, deed deze na 2 weken ook vreemd, de verbinding viel weg of werkte heel traag. Hier belde ik (ook weer) naar de klantenservice, de medewerker zei : “ oh mevrouw, ik zie dat u de Technicolor heeft gekregen.. dit zijn modems waar we liever niet meer mee werken omdat ze al verouderd zijn.. ik ga mijn best doen voor u, ik stuur u een andere type modem” .. ik dacht oke, prima en hopelijk gaat dit me helpen. De track and tracecode die ik binnen 24u zou ontvangen kreeg ik maar niet, dus ik heb maar (weer) gebeld. Zegt de medewerkster die ik toen sprak, “ ik zie dat de bestelling is aangemaakt, maar er is niet op “versturen” geklikt door mijn collega” … Ik dacht echt meen je dit nou?! Oke, ze maakte het gereed en ik ontving de modem..
een ander model inderdaad, aangesloten en wel .. geen tv en ook geen internetverbinding, gebeld (ja weer!).. alles uitgelegd , wat wordt tot overmaat van ramp gezegd “ nou mevrouw, dan ben ik bang dat de modem die u heeft ontvangen defect is en dan kunnen we die omwisselen” .. hij was net uitgepraat, waarop ik meteen mijn reactie gaf : “ weetje, ik ben helemaal klaar met jullie, het is toch ongelooflijk?!.. en dan wat, weer wachten op een “nieuwe” ? .. wat zegt hij : “ nee mevrouw , we sturen geen nieuwe modems.. het zijn modems die al gebruikt zijn” .. nah echt ik kon niet meer. Ik ben al aan het kijken naar een andere provider, Tele2 kan wel de goedkoopste zijn maar moet je kijken wat voor gezeik/gedoe/irritaties/ergernissen je er alleen maar bij krijgt.. dan betaal ik liever wat meer. Helaas na bijna 10 jaar, doei Tele2. Stop alle modems maar in jullie h*l die binnenkort allemaal retour komen. Byeee

Tele 2 doet niet aan service, ondanks hoeveel ze aan ons verdienen.

Sinds mei ontving ik berichten van een of ander telecomnummer. Omdat ik me hier nooit voor had aangemeld en het spam vond, heb ik dit nummer geblokkeerd. Daardoor kreeg ik de smsjes niet binnen op mijn telefoon. Omdat het om 2 euro per sms ging, had ik niet direct in de gaten dat er iets extra's in rekening was gebracht. Gisteren ben ik me erin gaan verdiepen, want deze maand zijn er dusdanig veel smsjes gestuurd dat het bedrag me wel opviel. Uitzoeken waar de extra kosten precies vandaan kwamen, was al omslachtig.

Een vriend gaf aan ditzelfde gehad te hebben. Hij belde de provider die de boel kon blokkeren en hem uit coulance het bedrag heeft terugbetaald. Ik belde daarop hoopvol Tele2, die aangaf dat ze niks konden doen. Want hoewel ik de smsjes niet kreeg omdat ik het nummer had geblokkeerd, zijn de smsjes "wel naar het netwerk gestuurd en daarom worden ze in rekening gebracht". Ik zou me hebben aangemeld via SMS, maar zag dat zij mij hebben gesmst en ik dat nummer nooit. Dus hoe ik aan dit ongewenste abo kom; het is een raadsel. Maar dat andere providers veel klantvriendelijker en coulanter zijn, heeft Tele2 bewezen.

Ik ben al een aantal jaren klant bij Tele 2, dus dusverre redelijk tevreden. Echter nu is mijn iPhone 13 stuk gegaan, dus ik bel met de klantenservice. De man die mij te woord staat geeft aan dat ik mijn Ipone bij een winkel van T-mobile kan inleveren, omdat ik mijn toestel niet graag opstuur. Bij T-mobile wordt aangegeven dat dit helemaal niet kan. Terwijl Tele 2 een onderdeel is van T-mobile. In de winkel van T-mobile met een toestel van de medewerker contact gezocht met Tele 2. Daar werd staalhard gezegd dat ik nooit contact met ze had gehad, en dit nooit tegen mij gezegd kon zijn. Waarop de medewerker aangaf, luister het bandje wat meeloopt met de gesprekken dan af. Resulterend in een tuut, tuut. Gesprek afgebroken. Ten einde raad dan maar laten opsturen. Niet dus, want na alles ingevuld te hebben krijg ik een melding dat mijn " Zoek mijn iPhone" nog aanstaat. Dus ze kunnen het niet in reparatie nemen. Wederom Klantenservice gebeld, en gevraagd hoe ik "Zoek mijn" uitzet als mobiel niets meer doet. Antwoord: zoekt u zelf maar uit. Vervolgens wordt het gesprek wederom verbroken. Dit is dus een staaltje van heel slecht met je klanten omgaan. Na het einde van mijn contract ZEKER geen nieuw contract meer met Tele 2. Wat mij ook opvalt dat je normaal gesproken altijd een mail krijgt waar naar je ervaringen gevraagd wordt zodat je dit ook op hun site kan aangeven. Maar niets van al, geen vraag naar een review.

Jarenlang trouwe klant maar echt sinds ze geen winkel meer hebben word ik continue slecht behandeld. Telefoon medewerkers die geen nederlands spreken en je telkens in de wacht zetten om niets. Telefoon bij aanvang al defect in opladen maar ik mag zelf betalen voor het retourneren… natuurlijk. Koop bij je lokale specialist en vermijd dit bedrijf!

Slecht ik ben in het buitenland opwaarderen 2000 mb voor 30 euro en is binnen 10 minuten op en ik zit niet eens op internet überhaupt klopt geen reet van

Na jaren klant te zijn geweest.

Oftewel MOET vanwege contract.

Denk je dat ik 2 jaar lekker goedkoop ben met sim only unlimited.

Krijg je de factuur 2,50 meer de deze maand.

DAT DIT MAG is rondom SCAM. Ik heb iets 2 jaar vastgezet. En nog mogen ze geld afpakken.

Zodra mijn contract tegenmoet komt.

Adiee wah!!

Nu heet het nog ODIDO FUQ?!?!?

Inflatie correctie van 10%, ik dien na vele jaren klant te zijn geweest mijn contract uit en vertrek bij deze provider.