Itabus Recensioni 2.966

I miei più sinceri complimenti a itabus ma in particolare a Cesare, autista estremamente professionale, qualificato e allo stesso tempo gentile e paziente. Cesare ha dimostrato oltre a una guida impeccabile anche cordialità con ogni singolo passeggero aiutandoci in fase di imbarco e accompagnandoci sempre con il sorriso! Bus 2495 da Zurigo a Como. Avere persone così nel proprio staff è una fortuna, grazie itabus e grazie Cesare!

Compagnia assolutamente da evitare: presentato reclamo all'Autorita di Regolazione dei Trasporti in quanto, dopo aver soppresso alle ore 01:10 senza spiegazioni la corsa Catania-Taranto dopo quasi 3 ore di inutile attesa alla fermata, io ed altri passeggeri siamo stati costretti in piena notte a trovare a nostre spese camere per dormire e acquistare un altro biglietto con un altra compagnia, almeno nel mio caso. L'unica email che ci è arrivata ci informava solamente che la corsa era stata soppressa e se avessimo accettato ci avrebbero prenotato la stessa corsa per il giorno dopo. Chiaramente senza rimborso alcuno...ho fatto reclamo a itabus tramite i canali previsti e su 172 euro di spese totali da me sostenute...mi hanno proposto due voucher dal valore di 90 euro. Alla mia controproposta, itabus aveva già chiuso la pratica e non sta più rispondendo.

Viaggio andata e ritorno, in ritardo sia all'andata (dove ho perso la coincidenza) sia al ritorno (dove ho perso un altra coincidenza) incompetenti dall'inizio alla fine, la prossima volta spendo il triplo ma uso il treno che almeno comunica i ritardi

Pessima esperienza, centralino scortese e infastidito alla richiesta di un mio diritto. Ho acquistato 4 biglietti andata e ritorno per due persone differenti e alla mia richiesta di cancellazione di uno solo di questi biglietti mi è stato detto con presunzione e scocciartura che non era possibile accettare questa mia richiesta e di conseguenza avere il rimborso del mio biglietto!

Se potessi dare 0 stelle lo farei!!!! Mio marito questa sera doveva partire alle 22 da Catania..sono l 1.23 di notte e stando ancora alla fermata ha Appena ricevuto la notizia che il pullman non partirà.Domani mattina doveva stare a lavoro e ora si trova per Catania di notte a cercare un posto dove dormire per poi pagarsi domani un altro biglietto.Ma non vi vergognate???? Ma stiamo scherzando???? MAI PIU MAI PIU!!!!Mai successa con altre compagnie una cosa del genere!!!! UNO SCANDALO.

Catania-Bologna, gli autisti dovrebbero controllare bene i passeggeri perché c'era puzza di erba in una maniera assurda.

Viaggio notturno da Milano a Roma partito con più di mezz'ora di ritardo (eravamo alla seconda fermata!) e ovviamente arrivato in ritardo. Inoltre non ha fatto la sosta lungo la strada ma ha fatto solo due fermate (di pochi minuti) presso delle aree di sosta dove non ci è stato permesso scendere. Esperienza davvero pessima

Dopo oltre un'ora di ritardo il pullman non è passato, non è stata data alcuna comunicazione, non c'è assistenza che risponda
Pertanto per evitare di perdere un volo intercontinentale ho dovuto recarmi a Malpensa con l'auto e sostenere tutte le spese. Non è neanche possibile chiedere il rimborso. Vergognosi!

Ho viaggiato diverse volte con Itabus, autobus sempre in orario.
A volte autisti gentili, altre volti maleducati e poco disponibili.
Sedili non molto comodi ma per qualità/prezzo ci sta, però sul sito c’è scritto che c’è il distributore di snack ed invece è spento e in 5 ore di viaggio non ci siamo mai fermati in autogrill.
Comunque viaggerò di nuovo con Itabus dato il basso prezzo e il rispetto degli orari.

Il viaggio di per sé va bene, ma non ho mai visto degli autisti così maleducati e cafoni

mi fanno buttare 25 euro perchè faranno la corsa da dove sono io per roma quest'estate (così hanno risposto al telefono). all'autostazione non esistono come dicono, i punti lis non riconoscono la ditta ecc. non comprate e non usateli: sono ancora in fase iniziale per fare conocorrenza

Mi hanno cancellato 1 mese prima il biglietto senza nessuna spiegazione. Il rimborso te lo danno solo se ne fai richiesta e questo mi sembra assurdo. Nonostante la mia richiesta (il mio biglietto cancellato è del Dicembre 2025) non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ad oggi ho fatto circa 14 chiamate. Ho fatto una second arichiesta tramite un modulo il 19 gennaio. Due settimane fa un centralinista ha inoltrato una richiesta di pagamento a Itabus. Oggi non mi prendono nemmeno il telefono. Non ho ancora ricevuto i soldi che dovrebbero rimborsare entro 30 giorni lavorativi.
Una vergogna. Itabus ha perso un cliente.

Tento da tempo di prenotare viaggi che sono pubblicati e ci sono anche le relative tariffe, ma poi non sono acquistabili, succede anche a qualcun'altro?

Non sanno cosa sia la puntualità.
Non sanno cosa sia la puntualità. Ti fanno perdere treni e coincidenze, sia da Roma che verso Roma sempre partenze con minimo venticinque minuti di ritardo. Allo stesso prezzo Flixbus è preciso.

esperienza orribile, ho smarrito la mia valigia e anche mandando diverse segnalazioni non ho ricevuto nessuna risposta, inoltre non c’è una sezione di servizio clienti per parlare della questione smarrimento bagagli, chiamando l’assistenza ti dicono che non possono occuparsene

Ottima esperienza!
Ho viaggiato con Itabus effettuando la tratta Roma-Messina e la mia esperienza è stata molto positiva.
Il ritardo iniziale è stato presto recuperato, e i due autisti a bordo, Luca e Luca, sono stati accoglienti e gentili.
Hanno gestito in maniera professionale ed ordinata il momento della partenza ed accolto con estrema gentilezza ogni mia richiesta.
Il viaggio è stato complessivamente piacevole, oltre che economico. Sceglierò senza dubbio questa compagnia per il mio prossimo viaggio!

L'autobus è spazioso per carità ma non si possono affrontare 7 ore di viaggio senza fare una sosta prestabilita in cui tutti hanno la possibilità di andare in bagno o comprare qualcosa. Inoltre si è bloccato per un guasto e nelle varie fermate che fa la gente scende va al bar (giustamente) come se stesse viaggiando con la propria macchina e chiaramente si accumula ritardo.

Buongiorno a tutti, volevo ringraziare l'autista del pullman Itabus che è partito da Bologna per Milano Lampugnano alle ore 11/45 numero del pullman 3492, è stato molto professionale è simpatico,il pullman è arrivato in orario, io ero molto preoccupata della valigia che gentilmente abbiamo messo in stiva e mi rassicurato che non l'avrei persa, anche perché ci avevo legato un laccetto rosso e mi ha preso anche in giro,il viaggio è andato tutto bene, è per finire siamo arrivati a Milano puntualissimi , grazie mille per affidabilità, non ho chiesto il nome all'autista,ma mi auguro che venga a sapere che lo ringrazio mille.

Dopo più di tre anni che prendo questa compagnia con un minimo di 6 volte al mese mi sento finalmente in grado di fornire una recensione completa.

Spesso le fermate indicate sull'app di Itabus sono errate, questo potrebbe portare a perdere il bus.
In questi anni mi sarà capitato 2 volte di trovare autisti gentili (su tratte internazionali), per il resto sono di una maleducazione assurda, trattano male la gente, rispondono male a chiunque e non forniscono un minimo di supporto su nulla.
I bagni sono sempre sporchi e manca quasi sempre la cartaigenica, per questo sconsiglio di prendere i posti vicino alla porta del bagno per evitare di farsi tutto il viaggio con odori nauseanti.

Mi è capitato più volte che le prese per caricare i telefoni non funzionassero, stessa cosa per i sedili, costringendomi a viaggi di 6 ore a dormire come i cavalli.

All'interno dei bus manca la sicurezza e l'educazione base, sia da parte degli autisti, sia da parte di chi utilizza il servizio.

Spesso mi sono ritrovato a non riuscire a dormire per gente che utilizzava il telefono a volume massimo guardando i tiktok o i reels, nonostante varie volte io abbia provato a chiedere aiuto agli autisti loro se ne sono fregati altamente.

Gli orari non sono quasi mai rispettati, le fermate (autogrill) le fanno dove e quando preferiscono non controllando nemmeno se qualcuno fosse eventualmente rimasto all interno dell'area di servizio, prendono e partono.

Ci sarebbero mille altre cose da dire ma la recensione diventerebbe troppo lunga.

Si, il servizio costa poco, ma preparatevi perché non sarà un viaggio piacevole

Sono in bus ,oggi 2 marzo 2020.Bus partito da Roma alle 15 ,con bagno rotto,non si è ancora fermato per la sosta e sono le 18,30..I passeggeri incazzati neri ,ma gli autisti se ne strafregano