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Prima volta che acquisto su Filtrocappa 2filtri per cappa faber, preso le misure precise del filtro, e sono stato con il timore che arrivassero diverse, stamani 29 07 2026 arrivata la spedizione ore 1... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Per un ricambio di una cappa Faber abbiamo scritto 2 mail aziendali con tutti i ns dati di contatto, il 16/11/2025 e il 05/12/2025 per sollecitare una cortese risposta. Non ci hanno mai risposto. Però... Leggi di più

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La serietà fatta azienda!! La scheda per la cappa che mi è arrivata era uguale a quella originale, ma per qualche piccola differenza nel circuito non andava bene, e malgrado io montandola l'abbia bruc... Leggi di più

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Mi sono sempre trovato molto bene con loro, sia per la qualità dei prodotti che per la rapidità della spedizione. Inoltre, per qualsiasi dubbio o necessità, basta contattarli via email e rispondono se... Leggi di più

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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

59 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,3

Tutte le recensioni

(59)

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Valutata 5 stelle su 5

Prima volta che acquisto su Filtrocappa…

Prima volta che acquisto su Filtrocappa 2filtri per cappa faber, preso le misure precise del filtro, e sono stato con il timore che arrivassero diverse, stamani 29 07 2026 arrivata la spedizione ore 17.00 montato i filtri, nulla da eccepire siete dei grandi, con un po di manualità si fa tutto certo il mio filtro ha due innesti quello che è arrivato uno solo,ma nella cappa c'è pure il foro centrale che avevo cercato,consiglio questo sito. Grazie.

29 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Filtrocappa

Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero tanto, mi fa piacere che sia andato tutto bene e che i filtri siano risultati adatti alla sua cappa. Grazie per la fiducia.

Valutata 1 stelle su 5

Per un ricambio di una cappa Faber…

Per un ricambio di una cappa Faber abbiamo scritto 2 mail aziendali con tutti i ns dati di contatto, il 16/11/2025 e il 05/12/2025 per sollecitare una cortese risposta. Non ci hanno mai risposto. Però oggi 21/07/2026 riceviamo due mail di ritorno delle ns. richieste di conferma di lettura con l'eliminazione. Purtroppo non siamo tra quei clienti che possiamo complimentarci per la professionalità dimostrata, a prescindere se potevano o meno risolverci il problema. Ps le mail e le ricevute le conserviamo.

21 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Filtrocappa

Risposta di Filtrocappa

Mi dispiace molto per non averle risposto. Mi scrive che le sue e-mail risalgono al 16 novembre e al 5 dicembre 2025; oggi è il 22 luglio 2026.
Che abbia deciso di cercarci apposta e di scrivere una recensione su Trustpilot mi fa capire quanto sia rimasto deluso, e mi dispiace davvero molto.
Non so cosa sia successo, ma probabilmente le sue e-mail erano finite nella cartella Spam o nella posta indesiderata.
Ieri, 21 luglio 2026, è stata fatta una manutenzione al mio PC e sono stati eliminati la cache, i file temporanei e altri file inutili. Probabilmente sono state svuotate anche le cartelle Spam e Posta indesiderata di Outlook.
Le chiedo sinceramente scusa per l’accaduto.

Valutata 5 stelle su 5

Grazie a Tiziano che è stato l’unico in…

Grazie a Tiziano che è stato l’unico in grado di capire il mio problema. Avevo delle cappe che erano praticamente scatole vuote e con il suo kit completo sono riuscito a ricostruirle come nuove. Unico a capire cosa mi serviva. 5 stelle meritatissime sia per il prodotto che per il servizio.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero. Sono contento di essere riuscito ad aiutarla a trovare la soluzione giusta. Fa molto piacere ricevere un riscontro così.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto perfetto al giusto prezzo…

Prodotto perfetto al giusto prezzo Chiesto conferma e consiglio all'operatore, Tiziano, su WA, veloce gentilissimo e onesto.
Consiglio vivamente!!!

31 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero, sono contento che l’esperienza sia stata positiva e che sia riuscito a darle un buon supporto utile prima dell’acquisto.

Valutata 1 stelle su 5

Quando la toppa è peggiore del buco

Ho letto la vostra risposta alla mia recensione, a cui per impostazioni del Sito Trustpilot non si può replicare.
La risposta che mi avete dato è il classico esempio di toppa peggiore del buco. Sarebbe stata più corretta una risposta inerente alla mia recensione.
Recensione di dicembre 2025 a cui avete "risposto" 5 mesi dopo.
Dovrei continuare?

27 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

Buongiorno,
Lei è libero di scrivere quello che vuole, però non può accusare le persone di essere dei tuffatori in questo modo, senza alcuna prova o senza conseguenze.

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono sempre trovato molto bene con…

Mi sono sempre trovato molto bene con loro, sia per la qualità dei prodotti che per la rapidità della spedizione. Inoltre, per qualsiasi dubbio o necessità, basta contattarli via email e rispondono sempre in tempi velocissimi. Un servizio davvero eccellente! Il sig. Tiziano si è dimostrato estremamente gentile, disponibile e professionale.

26 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero per le Sue parole. Fa piacere sapere che negli acquisti si sia trovato bene e che abbia ricevuto risposte rapide quando ne ha avuto bisogno. Cerco sempre di seguire ogni richiesta con attenzione e disponibilità. Resto volentieri a disposizione anche per il futuro.

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

Professionalità, disponibilità e competenza.

19 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio per il Suo riscontro. Sono contento che abbia apprezzato il modo in cui seguo le richieste e il supporto ricevuto. Resto volentieri a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

sono eccezionali!!!

per i particolari articoli che offrono, per i prezzi, per l'assistenza pre-post vendita, per la velocità di spedizione!
se non ci fossero bisognerebbe inventarli
un grazie a Tiziano!

7 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero, mi ha fatto molto piacere leggere il Suo messaggio. Sono contento che abbia apprezzato gli articoli, i prezzi, l’assistenza e la rapidità della spedizione. Resto volentieri a disposizione per qualsiasi futura necessità.

Valutata 5 stelle su 5

La serietà fatta azienda!

La serietà fatta azienda!! La scheda per la cappa che mi è arrivata era uguale a quella originale, ma per qualche piccola differenza nel circuito non andava bene, e malgrado io montandola l'abbia bruciata, mi hanno comunque mandato quella giusta in sostituzione senza addebitarmi neanche il trasporto. Difficile trovare aziende così. Consigliatissimi!!

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero per il Suo messaggio. Sono contento che alla fine siamo riusciti a trovare la soluzione. Con questi ricambi può bastare una piccola differenza per creare problemi. Mi fa piacere che abbia apprezzato.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

E' il terzo acquisto che faccio con loro e mi sono sempre trovata bene sia con i prodotti sia con la spedizione. Se si ha un dubbio, si può scrivere alla loro mail e in modo davvero rapido, ti rispondono. Fantastico! Il sig. Tiziano è davvero molto cortese ed efficiente.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero per la fiducia, soprattutto perché è già il terzo acquisto. Mi fa piacere sapere che si sia sempre trovata bene, sia con i prodotti che con la spedizione. Quando ha qualche dubbio, resto volentieri a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Sostituzione in garanzia

Ho acquistato un motore di ricambio, per un aspiratore Vortice, che è risultato da subito non funzionate. Filtrocappa, su mia segnalazione, mi ha sostituito il materiale in tempi molto rapidi e quindi non posso che essere soddisfatto di questo venditore.

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio. Mi dispiace per il problema iniziale con il motore, ma sono contento che sia rimasto soddisfatto. Resto volentieri a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato dei filtri per la cappa…

Ho ordinato dei filtri per la cappa della cucina, devo dire che la ricerca è stata abbastanza semplice, ho trovato subito il modello che mi serviva. Arrivati velocemente e già montati. Perfetti….

13 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio per il Suo riscontro. Sono contento che sia riuscito a trovare facilmente il ricambio giusto e che tutto sia a posto.

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione veloce e servizio clienti ottimo

Ho contattato l'assistenza di Filtrocappa tramite whatsapp per avere conferma di compatibilità di un prodotto con la mia cappa da cucina. Hanno risposto nel giro qualche ora dandomi consigli su altri prodotti che non avevo visto, spiegandomi nel dettaglio la differenza nei costi.
Dopo aver fatto l'ordine, la spedizione è arrivata dopo 24 ore.
Ricomprerò sicuramente da questo sito.

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Filtrocappa

La ringrazio davvero. Mi fa piacere sapere che si sia trovato bene e che il supporto prima dell’acquisto Le sia stato utile. Quando serve scegliere il ricambio giusto, un confronto veloce può evitare dubbi e perdite di tempo. Resto volentieri a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

La perfezione!

Semplicemente perfetti!! Avevo dubbi sul modello ma l'assistenza in un attimo mi ha saputo indirizzare sul prodotto corretto! Per qualsiasi dubbio anche nella consegna sono sempre presenti, e ti rispondono nel giro di pochi minuti! Se potessi gli darei 10 stelle altro che 5.
Se fossero tutti come VOI oggi le auto volerebbero.

29 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Puntuali nelle informazioni per scegliere il ricambio corretto, veloci nella spedizione. Molto consigliati.

9 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super efficienti

Chi dice che il problema dei negozi online è l'assistenza? Qui è di livello altissimo. Tiziano super disponibile, competente e professionale. Mi ha dato i consigli giusti, ricercato le informazioni che mi servivano, aiutato nel montaggio. Il tutto con velocità e precisione. Davvero consigliato

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza top e spedizione veloce

Assistenza top e spedizione veloce
La pulsantiera della mia cappa dapprima non funzionava bene e poi si è rotta. Poiché il modello della cappa era diventato illegibile, mi hanno assistito passo passo nella scelta della pulsantiera da comprare e nel risolvere alcuni problemi successivi al montaggio della nuova pulsantiera. Ora funziona tutto bene!

27 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

In realtà ho ordinato un motore per…

In realtà ho ordinato un motore per Cappa diverso dal mio , ma con l'aiuto di sig. Tiziano che in 5 min. mia annullato l'ordine e mia consigliato il motore giusto per la mia Cappa .
Il motore è arrivato in buone condizioni prima del tempo previsto. Il motore consigliato è quello giusto è funziona perfettamente. Questo è il secondo ordine completato con successo
Grazie mille

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Condensatore cappa bruciato

Ho ordinato un condensatore per la mia cappa falmec che ormai non girava piu il pezzo è arrivato in tempi rapidi montato e funziona perfettamente
Esperienza sicuramente positiva lo consiglio a tutti per acquistare ricambi ed altro!!!!!!

9 giugno 2025
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