Duravit Recensioni 232

Insoddisfatto. Non lo consiglio

Non credete alla garanzia a vita sulle ceramiche Duravit perché è una mera trovata pubblicitaria, frutto di una scrupolosa campagna di marketing. Ho presentato un reclamo per la presenza di macchie in un a bacinella modello Vero e mi è stato risposto che non è un difetto di fabbrica ma dovuto all'uso di prodotti abrasivi.Risposta ovvia e facile per liquidare ogni richiesta. Pessimo servizio e di nessuna professionalità

pessimi prodotti ceramica di bassa qualità.

Ho dovuto sostituire l'asse del Wc, poichè col tempo si era rovinato. E' stato un calvario!
Non esiste un nome o un numero di modello, per cui bisogna attrezzarsi con una sagoma di cartone ed andare dai rivenditori specializzati (il più vicino a 40 km.). Abbiamo poi scoperto che c'è un app e bisogna fare delle fotografie per identificare il modello. Il rivenditore ha quindi inviato le foto e fatto l'ordine. L'asse è arrivato sbagliato, quindi ne ha ordinato un altro, ma al controllo è risultato difettato e quindi ne ha ordinato un altro. Costo: 150 euro per un pezzo di plastica.
Ho fatto più viaggi per riuscire ad averlo, quando basterebbe stampare da qualche parte un numero di modello. Tutto questo è assurdo!
Leggendo le istruzioni si può notare che non si può usare praticamente nulla per pulirlo, eccetto un detergente neutro con Ph 5-8 che non trovo da nessuna parte, nemmeno in negozi specializzati.
Non si possono nemmeno mettere le gabbiette profumate nel wc perchè i fumi lo rovinerebbero.