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  1. Negozio di vitamine e integratori

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Esperienza molto negativa:NON ho…

Esperienza molto negativa:NON ho ricevuto quello che ho ordinato (NMN) e non ho avuto risposta alle mie mail del 30 Aprile e del 2 maggio con le quali chiedevo notizie sul tracciamento del pacco.
Mi date informazioni sul mio ordine e me lo fate recapitare? Oppure me lo rimborsate please?
Grazie

15 aprile 2025
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Risposta di Vivetus B.V.

Gentile Maria Teresa,

Grazie per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per il disagio.

Siamo molto dispiaciuti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine (NMN). Purtroppo non abbiamo trovato nei nostri sistemi le sue e-mail del 30 aprile e del 2 maggio, ma siamo assolutamente disponibili ad aiutarla al meglio.

Secondo i nostri dati di tracciamento, il pacco risulta consegnato. Tuttavia, se non lo ha ricevuto, saremo lieti di inviarle nuovamente il prodotto o di trovare insieme una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
Rik van Hengstum

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