special-fitness.de Recensioni 8

Ich habe 25 Proteinriegel als Neuware bestellt. Geliefert wurden jedoch lose Einzelriegel ohne Originalkarton.

Auf keinem der Riegel waren ein Mindesthaltbarkeitsdatum oder eine Chargennummer erkennbar, sodass für mich keine Rückverfolgbarkeit gegeben war.

Auf Nachfrage erhielt ich keine konkreten Angaben, und eine Rücknahme wurde abgelehnt. Die Kommunikation empfand ich als schwierig, da auf konkrete Fragen nicht eingegangen wurde.

Habe nicht das auf der Shopseite angebotene Produkt (Chipotle Cholula Salsa Picante) erhalten sondern eine schärfere Alternative. Die Bitte um Klärung der Sachlage blieb ergebnislos. Der Verkäufer behauptet, ich hätte bekommen, was ich bestellt habe. Kann aber nicht sein, da die o.a. schärfere Variante gar nicht auf der Shopseite angeboten wird und somit auch nicht bestellt werden kann. Der Verkäufer wurde im Ton schnell ruppig und unprofessionell. Meine Nachfrage, ob er meine ausführlichen Erläuterungen zur Sachlage nicht nachvollziehen kann oder will, quittiert er mit Androhung einer Klage in meine Richtung. Ich empfehle: Finger weg von diesem Anbieter.

Erheblich reduzierte Vertrauenswürdigkeit !
Das Produkt hatte einen Defekt und sollte entweder zurückgegeben oder rabattiert werden.
Der Händler reagierte extrem unhöflich, NULL kulant und im Gegenteil mit unhaltbaren Vorwürfen (Lagerungsfehler) (die Verpackung war äußerlich völlig unversehrt), fadenscheinigen und falschen Unterstellungen (Produkt geöffnet und gebraucht) und (beweisweisbaren) Falschbehauptungen (Widerspruchsfrist abgelaufen). Die Bereitstellung eines Rücksendeetiketts wurde (entgegen der schriftlichen AGB der Handelsplattform) konsequent verweigert.
Erst nach zweifacher Intervention der Handelsplattform wurde eine Erstattung von ca. 6% gewährt.
!!! NIE WIEDER !!!! (Von Preis erfolgreicher Kundengewinnung und nachhaltiger Kundenbindung hat der Händler noch nichts mitbekommen).

Bestellung wurde durch den Kundenservice storniert, Geld kam zurück, eigentlich kein Problem, dazu gab es aber eine seltsame Begründung, in schiefem Deutsch.

Ensprechend fiel meine Bewertung aus. Die Reaktion waren weitere Krude Nachrichten und anschuldigen in gebrochenem Deutsch vom Kundenservice.

Vertrauen zum Händler nachhaltig gestört.

Nicht empfehlenswert. Retoure gemäß Sendungsverfolgung erhalten, über Wochen keine Rückerstattung, Bewertung bei Amazon gelöscht.
Bewertung hier wurde angezweifelt und letztendlich trotz mehrfacher Verifizierung gelöscht.
Update: Beweis erbracht und somit verifiziert.

erst keine ware ,dann 14tage später die falsche ware ,alles zurück gesendet und dann beauftragt er ein gericht das angeblich nicht bezahlt wurde nach dem er in e mail noch unverschämt wurde,
Leute ,keine Kaufempfehlung
Da Verkäufer behauptet Fake Bewertung habe ich den Nachweis erbracht das bei ihm gekaufte wurde

Ich warte nun seit über 1.5 Wochen auf den Versand.
Auf meine Email wird nicht reagiert.
Jedoch wurde noch am selben Tag auf den PayPal Fall reagiert in dem man eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt hat.
Leider bringt die einem nichts wenn das Paket noch nicht mal bei Hermes ist...
Ich ärgere mich nicht vorher die Bewertungen gelesen zu haben.
Update: Nach fast zwei Wochen ist die Sendung endlich an Hermes übergeben und zugestellt worden.
Leider war eine Verpackung schon mal geöffnet und mit durchsichtigen Klebeband wiederverschlossen. Dies habe ich gemeldet, und habe dann tatsächlich auch mal eine Antwort erhalten, leider beschränkt sich der Händler auf Einzeiler: "wir haben keine geöffnete Ware versendet"

Update 3: Ich habe nun zum dritten Mal die Bewertung verifizieren lassen müssen. Hier wird aktiv versucht die Bewertungen zu löschen.

Leider falsche und beschädigte Ware erhalten.
Der Shop verweigert Rückerstattung und fordert schlechte Bewertung zu löschen.

Finger weg, der Verkäufer ist unseriös!!!