Sizeofficial Recensioni 34

Ho acquistato per la seconda volta , e sono stati velocissimi anche questa volta.

Non mi hanno mai inviato etichetta di reso dopo averla generata. scritto anche 20 mail di sollecito è mai risposto. In più ci ho rimesso 20€ solo per prenotare l’etichetta “MAI ARRIVATA”.
Siete pessimi SCONSIGLIATISSIMO.

Ho chiesto una sostituzione gratuita per taglia errata, volevo un 9 è arrivato un 8,5 (sul sito non c'era neanche la possibilità di acquistare un 8,5) mi è stato risposto che non è colpa loro e che dovevo pagare le spese di spedizione per il reso, circa il 20% del costo delle scarpe acquistate. Mai più acquisti su questo sito.

Hanno inviato una misura di scarpe diversa da quella che avevo ordinato. Poichè le scarpe erano inservibili, perchè piccole, ho fatto il reso ma il costo del reso, di ben 21 euro, non me lo hanno rimborsato, nonostante avessi esplicitamente specificato che il reso era compiuto perchè la misura inviata era sbagliata. Vergognosi

Ordinato il 14/12 un paio di scarpe,promessa sul sito di consegna dell’ordine entro pochi giorni e comunque per Natale,ma ovviamente tale promessa non è stata onorata,ordine fermo al 21/12 in magazzino e mai consegnato al corriere.Servizio clienti evasivo,insoddisfacente e risposta in email in pessimo italiano,che dire?esperienza pessima

Pessimo. Servizio clienti inesistente, spedizione lenta (3 settimane), e scatola scarpe distrutta. Per fare un reso devi chiedere aiuto a Batman. Prima e ultima volta che ordino da loro.

1 stella solo perché non si può mettere zero. Sono una persona positiva ma veramente prime ordine con voi ed ultima. Scatola arrivata completamente distrutta. Non parliamo neanche delle tempistiche 3 settimane per fare la consegna. Anche i cinesi fanno la consegna più presto e SONO dal altra parte del mondo. Servizio clienti sono gentili e professionale, tutto il resto scarso. Quando metto 120€ per una air force One che il prezzo retail e a 110€ mi aspetto al meno un servizio..non mi aspetto una consegna tra 3 giorni non mi frega nulla ma dopo 3 settimane di attesa mi aspettavo almeno una scatola standard non distrutta con il pezzo di cartone al interno..ultima ordine. Chiedo il reso e ciao

Ho acquistato nel mese di Gennaio un paio di Nike Air Force presso questo online store.
Tempi di consegna stimati: tra i 12 ed i 28 giorni (tenendo anche in conto la possibilità di qualche giorno di ritardo vista la situazione Covid).

Dopo più di un mese ricevo un messaggio che mi informava dell’avvenuta spedizione, ma non avevo ricevuto nessuna mail dal corriere per la tracciare l’ordine e la sezione dedicata del sito non mi confortava: indicava che l’ordine era stato spedito, ma senza fornire alcun dettaglio. Decido di aspettare.

Dopo più di una settimana, decido di scrivere al servizio clienti che, dopo diversi giorni, mi risponde che il mio pacco era stato perso. Si scusano dicendo di aver già avviato le pratiche per il rimborso (che poi sarebbe dovuto essere istantaneo, trattandosi di PayPal).

Trascorsi 3 giorni, non avendo ricevuto il rimborso promesso, decido di avviare una contestazione tramite PayPal e dopo una settimana circa ricevo finalmente le scarpe ordinate ormai quasi due mesi prima, in una confezione danneggiata in un modo severo (ammaccata e bucata in più punti).

Ricevuto il prodotto, decido di annullare la contestazione e con grande sorpresa noto che il venditore aveva fornito tutti i dettagli della spedizione.

Tralasciando i tempi di consegna decisamente insoddisfacenti, ciò che più ho trovato deludente è stato il servizio clienti: avrei gradito ricevere i dati di spedizione (che evidentemente prima o poi sono entrati in loro possesso) personalmente così da non ricorrere alla controversia.

Esperienza insufficiente che si traduce in una votazione che è la minima per i seguenti motivi:
- tempi di spedizione non coerenti
- mancato rimborso promesso dopo aver constatato che il pacco era stato perso
- scarsa attenzione del servizio clienti

Consiglio, a chi fosse comunque deciso ad acquistare su questo sito, di usare un metodo di pagamento sicuro (es. PayPal), che garantirebbe il rimborso in caso di mancata ricezione dell’ordine.

A 31 giorni dall'ordine, nessuno sa dove sia il mio pacco. Il customer service crede sia in mano a DPD, mentre DPD dice che hanno ricevuto i dati della spedizione, ma non il pacco stesso. Ho solo perso tempo e (per ora) soldi. Grazie al cielo ho pagato con PayPal e chiedero' a loro il rimborso, visto che secondo Size dovrei aspettare che l'ordine arrivi (semmai arrivera'), rifiutare la consegna, attendere che l'ordine torni in UK per poi, FORSE, avere il rimborso. Veramente inaudito.

PESSIMI. Wish a confronto consegna cose impacchettate meglio, nello stesso tempo, alla metà del prezzo.

Ordinato un paio di scarpe il 19 gennaio. Arrivate ieri con scatola COMPLETAMENTE distrutta dal corriere. Scrivo al servizio clienti . Risultato: nessuno. Non esiste. Mail andata allegramente nel cestino suppongo.
Scrivo su facebook a due diverse pagine, nemmeno visualizzato.

Non parlo nemmeno del tracking e di tutto ciò che riguarda la spedizione dato che non si è saputo niente del pacco e di che fine avesse fatto fino all'effettiva consegna.

NON COMPRATE NIENTE, MAI, PER NESSUN MOTIVO SU QUESTO SITO.

Il problema sono stati i ritardi come risposta da parte del call center (3 giorni circa) e come consegna arrivata due settimane dopo per il resto spedizione e prodotti perfetti.
Lorenzo

Il link di tracciamento non funziona mai. I tempi di consegna previsti non vengono mai rispettati. Le procedure di aggiornamento sullo status dell'ordine sono superficiali, poco precise e tutt'altro che affidabili. Dò 1 stella soltanto perché non è possibile darne zero.

Online vendono pochi articoli scontatissimi (-80%) che puntualmente non sono presenti a magazzino. Tre volte ho acquistato scarpe a 20.00 € e per tre volte la merce non era presente a magazzino:

- emettono rimborso senza comunicartelo (per fortuna PayPal mi notifica), mentre nella mail che inviano confermano la presenza della merce.
- dell'intero ordine (la spedizione a gratis a 80.00 € vi avrà invogliato a prendere altro) spediscono solo la merce a prezzo pieno o moderatamente scontata.
- se qualora abbiate ordinato altro e voleste annullare l'ordine restante, vi diranno che è impossibile (!!!), senza fornirvi tracking.

Una trappola piccolina e misera per fare upselling e attirare utenti.

Non ci credete? Provate a comprare delle adidas dublin a 25.00 € che ciclicamente ripropongono. Rimarranno online alcune ore dopo il vostro acquisto, ma non vi arriveranno.

Su articoli a prezzo pieno e moderatamente scontati, guarda caso mai un problema.

Davvero tristi.