Sinozia Recensioni 105

Arnaque totale : ça ne fonctionne pas du tout sur Mac malgré l’indication que « oui » le support est complètement désert, ils ne répondent pas aux demandes. Pire encore, ils interdisent le mot « remboursement » sur leur bot Discord. Beaucoup de personnes crient à l’arnaque, mais personne ne répond. Le seul moyen restant : effectuer un litige auprès de sa banque (via Stripe).

Un grand merci à C2K pour son aide, maintenant mon problème est résolu.

C2k merci tu es au top

Staff très compétent, même en période de fêtes, rapide et compréhensif

Peut être que leur site est au top?
Ils ne répondent pas aux mails pour se désabonner
Pour moi ce site a des escrocs dans ses murs

super agreable et bien explicite

staff actif tres bon voice changer

parfait rien a dire appli au top

staff très accueillant mais beaucoup de demande du au service faut juste être patient et tout se déroule bien , problème juste avec ma carte graphique sinon bon service donc . j'ai demandé un remboursement il a été pris en charge sous 5-7 jours ouvrable et je remercie le staff si je devrais donné une note je dirais 4,5 .

malgré que le staff a pris du temps a répondre, je trouve que le logiciel est plutôt réussi je met 4 étoiles car malheureusement j'ai 0,5 seconde de décalage je m'attendais a 0 décalage.

Je vais essayer d'être le plus clair et le plus concis possible pour vous raconter le périple qu'a été mon achat chez Sinozia qui ne mérite pas, selon moi, l'appellation "entreprise".

Après avoir effectué mon achat pour bénéficier du logiciel Sino Voice, j'ai suivi à la lettre la procédure pour lancer le logiciel et connecter tous les canaux audios nécessaires au bon fonctionnement de l'application. Manque de bol, le traitement audio était haché à la sortie et ne fonctionnait pas conformément aux résultats mentionnés sur leur site web. J'ai alors décidé de prime abord de rédiger une requête par mail pour résoudre le problème puis par le biais de leur serveur Discord voyant qu'ils ne répondaient pas. (1er soucis) J'explique alors mon problème à un assistant support (dont je ne mentionnerai pas le pseudonyme afin d'éviter de susciter de l'indignation chez cette dernière) qui me rétorque d'une manière ferme et froide la réponse suivante :

"Vous avez donc déjà utiliser notre logiciel et utiliser nos serveurs ce qui nous engendre des frais. Par conséquent, un remboursement va s'avérer impossible. C'est inscrit dans nos CGU.

Bonne journée,
L'équipe staff ". J'engage alors la discussion en me basant sur leur propre politique de remboursement et la personne ayant rédigé le message précédent fuit et transmet le problème à une autre personne (ce comportement commençait déjà à me mettre la puce à l'oreille sur l'aboutissant de cette demande) qui s'avère plus cordiale avec moi et qui essaye de résoudre le problème en me demandant ma configuration technique de mon ordinateur. Cependant, plus d'un mois s'écoule et je n'obtiens toujours pas de réponse de leur part ce qui me contraint à réécrire deux messages pour exprimer la non-décence de leur professionnalisme. Il s'ensuit de l'intervention d'une troisième personne tout aussi froide que la première qui maintient l'aspect fermé de la discussion en détournant le fond du problème :

"nous ne sommes pas en mesure de rembourser votre abonnement à vie. Le fait que notre application ne soit pas conforme à vos attentes ne justifie pas un remboursement. Si vous avez pas d'autre question je vous laisser fermer le ticket merci." Ce message était la goutte de trop et j'ai donc décidé de soumettre une demande de litige à ma banque qui a aboutit à un remboursement de leur part malgré la contestation préalable de Sinozia.

En conclusion, je ne vous recommande aucunement l'utilisation des services de cette "société" qui néglige sa clientèle au point de la faire fuir. Un quelconque achat chez eux est à vos risques et périls.

Appli qualitatif, pas mal de choix et bon sons. Je recommande !

J'arrivais pas a configurer j'ai donc demander de l'aide et un support ma aider en moins de 5 minutes merci au support C2K pour ta rapidité et tes explications !!!!

application qui marche super bien, simple a utiliser avec beaucoup de fonctionnalité et staff a l'écoute pour vous aider a installer le logiciel et tout paramétré
je vous recommande cette application !

Génial le support au top rapide et efficace l'appli très simplifié simple à comprendre je recommandes

Super conseille, rapide !

Réponse très rapide et équipe au top très satisfait du résultat je recommande les yeux fermer
Merci à C2K

L'application en elle même est top, mais mon pc ne peut pas le supporter ce qui provoquer dès problèmes de son/voix, j'ai malgré tout reçu un remboursement et j'en remercie l'équipe

merci a l'équipe surtout a C2k j'ai attendu 1ans et enfin graçe a C2k je l'ai eu pour la premiere fois merci encore

C’est une honte, je ne vous le recommande pas du tout, nous sommes plusieurs à dire la même chose nous avons discuté nous sommes environ cinq à six personnes qui sommes d’accord sur le même point. Le modificateur de voix et vraiment de très très mauvaise qualité. J’ai demandé un remboursement le lendemain de mon achat, mettant rendu compte de la qualité déplorable du modificateur de voix. Et actuellement le support me fait galérer depuis plus d’un mois, je suis obligé de lancer des poursuites pour récupérer mon argent étant donné que j’ai payé à l’année sincèrement c’est une vraie honte si vous souhaitez prendre cet abonnement. Allez-y ne prenez pas l’année parce que ils ne vous rembourserons jamais c’est une honte honte honte je ne recommande pas du tout surtout qu’ils ont l’audace de me demander à plusieurs reprises quelles sont les spécificités de mon PC or je l’ai parfaitement paramétré. Donc ce n’est pas un souci de mon ordinateur mais malheureusement de leur médiocre modificateur, je ne suis pas quelqu’un du genre à laisser des avis négatif sur quelque chose, mais là pour le coup c’est vraiment abusif surtout qu’il refuse de rembourser les gens alors qu’ils savent pertinemment que leurs produits ne vaut rien. Bon courage à ceux qui achètent, je ne recommande pas le moins du monde.