Vi ser en lille lille lille fejl på stolen par dage efter vi har modtaget den. Jeg sms’er til vedkommende der har leveret den, og indenfor en halv time har han arrangeret at vi får ny stol den førstk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har netop modtaget leopard letvægts rollator str small til min svigermor som er ca 150 cm høj. Den lever 100% op til det lovede - god kvalitet og let at klappe ud og justere i højden. Løs bakke er s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lätt att beställa. Trevligt mottagande. Bokade hemleverns och betalat för den, men ändock lämnas försändelsen på ett utlämningsställe! Antar stt det är DHL som gör som dom vill och tycker. Utgår att u... Leggi di più
Indkøbsvognen Andersen royal hydro kører fantastisk let og godt, selv med mange kilo vægt. Takket være kuglelejerne i hjulene og den lette konstruktion. Tak til Senior24 for god service og en rigtig g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Her på Senior24.dk finder du et udvalg af kvalitets produkter og hjælpemidler, som giver dig øget sikkerhed, mobilitet og tryghed, når du færdes udenfor og i dit eget hjem. Vi er autoriseret forhandler af alle produkter og er altid klar til at rådgive dig på telefon eller mail.
Informazioni di contatto
Haraldsborgvej 20, 4000, Roskilde, Danimarca
- 71993113
- info@senior24.dk
- senior24.dk
4,7
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Hurtig betjening og varerne var i orden
29 maggio 2026
En frækhed!
1) jeg ville give 4 stjerner, hvis jeg kunne slippe for at taste en tekst ind. Når jeg forsøger, at sende et antal stjerner mødes jeg af den frækhed at systemet forlanger et minimum af tekst. Derfor gider jeg ikke at anmelde fremover...
27 maggio 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Christian,
Lad mig starte med at sige, at vi er glade for, at du egentlig synes, at vi fortjener 4 stjerner.
Det er så ærgerligt, at du vælger at give 1 stjerne - hvilket reelt svarer til, at du advarer andre kunder om at handle hos os, på basis af TrustPilots design af deres mail.
Jeg håber, at du forstår, at vi ingen indflydelse har på, hvordan TrustPilot vælger at udforme deres mails, og at du således finder anledning til at kommentere din købsoplevelse hos os istedet for TrustPilots formular.
Venlig hilsen
Morten, Senior24.dk
Vi ser en lille lille lille fejl på…
Vi ser en lille lille lille fejl på stolen par dage efter vi har modtaget den.
Jeg sms’er til vedkommende der har leveret den, og indenfor en halv time har han arrangeret at vi får ny stol den førstkommende hverdag.
27 maggio 2026
Lätt att beställa
Lätt att beställa. Trevligt mottagande. Bokade hemleverns och betalat för den, men ändock lämnas försändelsen på ett utlämningsställe! Antar stt det är DHL som gör som dom vill och tycker. Utgår att utgiften för hemleverans återbetalas!
28 maggio 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Dorte,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Risposta di Senior24.dk
Hej Erling,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Bestilte en rollator til min mor
Bestilte en rollator til min mor - den ankom dagen efter på aftalt sted. Og hele vejen kunne jeg følge, hvor langt den var på rejsen. Perfekt!
6 maggio 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Lene,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Risposta di Senior24.dk
Hej Bent,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop - den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Risposta di Senior24.dk
Hej Birli,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Produkt som forventet og god service
30 aprile 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Jørgen,
Tak for din fine anmeldelse - den er vi glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Risposta di Senior24.dk
Hej Jørgen,
Det er lidt usædvanligt, at en kunde bestiller to identiske rollatorer med få dages mellemrum, hvilket var årsagen til, at vi kontaktede dig for at få bekræftet, at det var korrekt.
Det synes jeg egentlig er god kundeservice og er lidt uforstående overfor, hvordan du kan vende det til en negativ oplevelse ?
Venlig hilsen
Morten, Senior24.dk
Risposta di Senior24.dk
Hej Ebbe,
Mange tak for din fine anmeldelse - den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Varen kom dagen efter bestillingen
Varen kom dagen efter bestillingen. Godt emballeret. Varen levede fuldt ud op til mine forventninger. Glæder mig til at prøve den.
12 aprile 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Mette,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at du har været tilfreds med dit køb.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
god hjælp og hurtig levering
8 aprile 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Bent,
Tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Plastikposerne til blespanden er godt…
Plastikposerne til blespanden er godt nok lidt dyre. Men hele systemet virker godt nok.
3 aprile 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Jens Ole,
Tak for din anmeldelse af vores webshop😊
De bedste hilsner
Senior24
Ligger måske i den dyre ende
Ligger måske i den dyre ende, men så må kvaliteten også godtgøre købet.
7 aprile 2026
Risposta di Senior24.dk
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse af vores webshop.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Alt godt
Meget hurtig levering. Varens kvalitet over forventning og tænk, er jeg har ikke engang modtaget en n opfordring til at anmelde handlen. God stil.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Senior24.dk
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores webshop. Jeg er glad for at læse, at dine varer kom hurtigt frem til dig.
De bedste hilsner
Helle, Senior24
Min oplevelse med Senior24 og byAcre
Jeg købte en byAcre rollator hos Senior24. Bremsekablerne knækkede tre gange på under et halvt år. Da jeg reklamerede, fik jeg at vide, at jeg “gik forkert” med rollatoren. Ingen af dem ville tage ansvar – hverken Senior24 eller byAcre.
Jeg tog sagen til Forbrugerklagenævnet og fik medhold.
En rollator er et hjælpemiddel, man skal kunne stole på. Når der er fejl, og man bliver afvist på den måde, er der kun én vej: klag. Jeg indberettede også sagen til Lægemiddelstyrelsen, så problemet bliver registreret. En rollator er et medicinsk produkt og der er nogle særlige krav til dette produkt.
Hvis du oplever fejl på et hjælpemiddel, så lad være med at lade det passere. Klag til Forbrugerstyrelsen/Nævnenes Hus – og til Lægemiddelstyrelsen, hvis det er et medicinsk produkt. Det er vigtigt både for dig selv og for andre.
-----------------------------------------
Svar på Senior24’s svar
Jeg bliver nødt til at korrigere flere af de udsagn, I fremsætter, da de ikke stemmer overens med det faktiske forløb.
1. Påstanden om, at jeg blev advaret før køb, er ikke dokumenteret.
Hvis I mener, at I har vejledt mig om, at byAcre-rollatoren (byAcre) ikke passede til mig, må I meget gerne fremvise dokumentationen. Jeg har ikke modtaget noget skriftligt, der understøtter det.
2. Jeg har tre andre rollatorer, som alle fungerer uden problemer.
Det viser ret tydeligt, at jeg hverken bruger hjælpemidler forkert eller har et særligt behov, som et standardprodukt ikke kan håndtere.
At forsøge at gøre mig til årsagen til, at bremsekablerne på byAcre-rollatoren knækkede tre gange på under et halvt år, ændrer ikke på, hvad der faktisk skete.
3. Et hjælpemiddel, der gentagne gange fejler, er ikke et spørgsmål om “gangmønster”.
Det er en produktfejl. Et hjælpemiddel skal være sikkert og stabilt — det er ikke op til kunden at forklare eller bære ansvaret for gentagne defekter.
4. Forløbet i Forbrugerklagenævnet:
Jeg blev tilbudt fuld refusion og tilbagebetaling af klagegebyret, hvis sagen blev afsluttet. Det accepterede jeg.
At fremstille det som om, I “valgte den nemme løsning”, ændrer ikke på, at det var jer, der foreslog at stoppe sagen, før den blev prøvet færdig.
5. Indberetningen til Lægemiddelstyrelsen er helt normal praksis.
Når et medicinsk produkt (som byAcre-rollatoren) har gentagne fejl, skal det indberettes. Det handler om sikkerhed og sporbarhed — ikke om konflikter eller personlige forhold.
Min anmeldelse handler om at beskrive et konkret forløb, så andre forbrugere kan træffe et oplyst valg.
At flytte fokus fra produktets fejl og over på mig som person ændrer ikke på de faktiske hændelser.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Senior24.dk
Hej igen Grete,
Den pågældende rollator er et standard produkt, som desværre ikke egner sig til det særlige behov, du har.
Det gjorde vi dig opmærksom på allerede i vores vejledning forud for dit køb, men du valgte alligevel at købe rollatoren.
Du har behov for en specialkonstrueret løsning, hvilket vi har kommunikeret omkring i flere omgange - et standardprodukt fungerer ikke for dig.
Det er efterfølgende blevet bekræftet af både producenten byACRE og en uvildig vurderingsmand.
Jeg vi gerne understrege, at du IKKE har fået medhold hos Forbrugerklagenævnet.
Vi valgte at OPGIVE sagen, da det var forbundet med uforholdsmæssig meget arbejde fra vores side at køre den igennem.
Så vi valgte den nemme løsning at refundere købet til trods for, at sagen formentlig var blevet afgjort til vores fordel.
Jeg håber, at vi kan få stoppet denne sag endeligt nu og at du, med hjælp fra kommunen, har fået lavet en specialkonstrueret rollator, som fungerer i forhold til dit specialbehov.
PS: Rollatoren er MDR godkendt, så sagen med Lægemiddelstyrelsen er alene mellem dem og producenten.
Venlig hilsen
Senior24, Morten
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.