É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Leggi di più
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Gostaria de expressar o meu reconhecimento pelo excelente serviço prestado. Enquanto nosso fornecedor de headsets, têm demonstrado um elevado nível de profissionalismo e rapidez em todas as interaçõ... Leggi di più
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Foi absolutamente incrível, de um profissionalismo e cuidado no atendimento pós-venda que não é habitual. Fechei a encomenda com uma morada de entrega errada, e em poucos minutos tudo se resolveu, enc... Leggi di più
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Pretendia-se adquirir um lote de headsets de marca/modelo específicos. Foram consultadas várias entidades, tendo a One Direct apresentado as melhores condições. Todo o processo decorreu de forma simpl... Leggi di più
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Adquiri um equipamento novo
Adquiri um equipamento novo, reportei o não funcionamento ao suporte técnico uma vez que para o equipamento funcionar tenho de atualizar o firmware no equipamento, no entanto, o equipamento é da vodafone e não permite upgrade. Até ao momento sem soluções.
15 novembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Caro Cliente,
agradecemos o tempo dedicado a partilhar a sua experiência connosco.
Lamentamos saber que encontrou dificuldades com o novo equipamento, recordo que recebeu resposta do nosso suporte em menos de 48h.
Entendemos que este tipo de situação pode ser frustrante e, como tal, gostaríamos de oferecer uma solução adequada para o seu caso. Queremos assegurar-lhe que a sua satisfação é a nossa prioridade e portanto agora mesmo será contactado pelos nossos comerciais para resolver a sua questão.
Totalmente disponíveis apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Excelente experiência
A primeira impressão - interação através do chat no website - foi muito positiva, com um bom aconselhamento a nível de produto. O processo de compra foi simples e intuitivo. A preparação e entrega da encomenda foi rápida e eficaz. O produto final correspondeu às expectativas - estou tremendamente satisfeito com toda a experiência.
13 novembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Nuno,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos as suas palavras elogiosas.
Estamos encantados por ter apreciado a interação através do nosso chat online e o aconselhamento providenciado, assim como a simplicidade e intuição do nosso processo de compra. É gratificante saber que a rapidez e eficácia na preparação e entrega da sua encomenda correspondem ao nosso compromisso de excelência, tal como mencionado no nosso catálogo de serviços. Ficamos igualmente contentes por verificar que o produto final foi ao encontro das suas expectativas, refletindo o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação profissionais de alta qualidade e o nosso serviço ao cliente dedicado.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Bom serviço.
9 novembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Marco,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É com satisfação que sabemos ter ido de encontro às suas expectativas.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
O atendimento foi bom mas a entrega não…
O atendimento foi bom mas a entrega não correu bem
7 novembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Cara Margarida,
Agradecemos o seu feedback.
Estamos satisfeitos por ter apreciado o atendimento que proporcionamos na Onedirect, onde a nossa equipa de especialistas está sempre pronta a assessorar e encontrar os produtos que melhor se adequam às suas necessidades e ao seu orçamento.
No entanto, lamentamos que a experiência com a entrega não tenha corrido como esperado. Garantimos entregas eficientes e rápidas e trabalhamos com parceiros de confiança para assegurar este serviço. Em raros casos onde ocorrências externas possam influenciar os prazos, permanecemos dedicados a resolver tais situações com a máxima brevidade. Apreciamos que nos tenha trazido esta questão e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer um serviço de entrega que corresponda às suas expectativas numa próxima compra.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Correu tudo como o esperado.
5 novembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, logo ficamos muito contentes com o seu comentário.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Entrega rápida e serviço eficiente.
24 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Seedworks,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a eficiência do nosso serviço e a rapidez na entrega. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que mais de 96% dos pedidos sejam entregues em até 48 horas, e é gratificante saber que esta dedicação é reconhecida pelos nossos clientes.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Ponto negativo falta de pontos de recolha pick upup
Gostei muito do atendimento, nomeadamente telefónico, meio pelo qual pedi ajuda na compra. O único ponto negativo a meu ver, é o facto de não terem à disposição pontos de recolha pick up.
25 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Cara Sra. Zélia,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos satisfeitos que tenha apreciado o atendimento telefónico, um serviço que valorizamos imensamente e que reflete o nosso compromisso com a excelência na assistência ao cliente.
No entanto, lamentamos que a ausência de pontos de recolha pick up não tenha ido ao encontro das suas expectativas. Agradecemos a sua sugestão e iremos considerá-la cuidadosamente, visto que estamos sempre em busca de melhorar a experiência dos nossos clientes. A sua satisfação é a nossa prioridade e esperamos que, apesar desta questão, a qualidade dos nossos produtos e o nosso serviço de entrega rápida tenham sido do seu agrado.
Esperamos que tenha podido aproveitar a nossa vasta gama de produtos e o serviço de entrega eficiente, com 95% dos pedidos a serem expedidos no mesmo dia. Estamos empenhados em oferecer soluções de comunicação profissionais e eficazes para o seu negócio.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos as suas palavras positivas.
Estamos encantados por ter apreciado o justo preço e a alta qualidade dos equipamentos adquiridos. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma vasta gama de produtos e acessórios de telecomunicação, sempre com o objetivo de cumprir com as expectativas dos nossos clientes e assegurar entregas em tempo recorde.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Rapidez e eficiência ;-)
16 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. José,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a rapidez e eficiência do nosso serviço. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que todos os pedidos sejam processados com a máxima celeridade e que a experiência dos nossos clientes seja sempre positiva. Com uma equipe especializada e um vasto catálogo com mais de 5000 produtos, nosso objetivo é proporcionar soluções de comunicação de alta qualidade que atendam às suas expectativas.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
estou muito contenta
16 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Cara Sra. Jane,
agradecemos a sua preferência e feedback.
É com satisfação que constatamos a sua experiência positiva na Onedirect.pt. Apreciamos o tempo que dispensou para partilhar a sua opinião connosco.
Estamos encantados por saber que se encontra contente com o nosso serviço. A Onedirect esforça-se por oferecer uma entrega rápida, um catálogo extenso de produtos e um serviço ao cliente de alta qualidade. É gratificante ver que estas características foram ao encontro das suas expectativas.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Rápido e assertivo.
17 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Vitor,
obrigado pelo seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos em relação à rapidez e assertividade do nosso serviço. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma entrega eficiente e um apoio especializado, garantindo que mais de 96% dos pedidos são entregues em até 48 horas e que o nosso serviço ao cliente está sempre disponível para assessorar antes, durante e após a sua compra.
Valorizamos imenso que tenha apreciado o nosso compromisso em fornecer uma experiência de compra de excelência, refletindo o nosso objetivo de ser o fornecedor número 1 de equipamentos profissionais de telecomunicações na Europa.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Transportes Barata,
obrigado pelo seu feedback.
É com satisfação que recebemos o seu feedback positivo.
Estamos encantados por ter correspondido às suas expectativas quanto aos prazos de entrega e por ter encontrado o produto que procurava, evidenciando o nosso compromisso com a eficiência e a qualidade. Com um catálogo de mais de 5000 produtos e acessórios e a garantia de entregas em 48 horas para produtos em stock, é ótimo saber que cumprimos com o nosso objetivo de oferecer um serviço de excelência.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Mario,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus comentários sobre a rapidez do nosso processo e a eficácia da nossa entrega. Saber que reconhece o nosso esforço para expedir 95% dos pedidos no próprio dia e a nossa capacidade de entrega em até 48 horas, é extremamente gratificante para a nossa equipa. Valorizamos a sua preferência e trabalhamos diariamente para manter a qualidade e a rapidez que nos caracterizam.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Cie Stratis,
obrigado pelo seu feedback.
Estamos encantados por ter apreciado o nosso vasto catálogo e a rapidez da nossa resposta. Na Onedirect, esforçamo-nos para oferecer uma ampla seleção de mais de 5000 produtos e acessórios e garantir que 96% das encomendas são entregues em até 48 horas. É gratificante saber que estas características foram do seu agrado.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Os auriculares que comprei para o…
Os auriculares que comprei para o walkie talk não funcionam mesmo depois de te pedido opinião.
3 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Frederico,
lamentamos profundamente a situação que nos descreve.
Lamentamos saber que os equipamentos adquiridos não estão a funcionar conforme esperado. Na Onedirect, esforçamo-nos por fornecer equipamentos de comunicações profissionais de alta qualidade e o seu feedback é fundamental para continuarmos a melhorar.
Nesse sentido, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa que está sempre disponível para ajudar através do 800 780 300.
Além disso, recordamos que dispõe de um período de 14 dias para devolver produtos que não estejam consoante as suas expectativas, com direito a reembolso integral conforme as nossas Condições Gerais de Venda. A nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e a garantia da qualidade dos mais de 5000 produtos que temos disponíveis.
Estamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Antonio,
agradecemos o seu feedback.
É com satisfação que recebemos as suas palavras positivas acerca da sua experiência na Onedirect.pt.
Estamos encantados por ter apreciado a rapidez e eficiência do nosso processo de pedido e entrega. Na Onedirect, esforçamo-nos para assegurar que mais de 96% dos pedidos são entregues em até 48 horas, sempre com o objetivo de superar as expectativas dos nossos clientes.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Tudo chegou conforme o esperado
Tudo chegou conforme o esperado. Prazo e qualidade excelente.
3 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rodrigo,
agradecemos o seu feedback.
É realmente gratificante saber que a sua experiência conosco foi positiva.
Estamos encantados por ter apreciado o prazo de entrega e a qualidade dos nossos produtos. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir que mais de 96% dos pedidos sejam entregues em até 48 horas e que cada item oferecido seja sinónimo de excelência e confiabilidade, como é confirmado pela nossa adesão à Adigital e ao cumprimento dos critérios de qualidade estabelecidos.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Serviço muito bom.
1 ottobre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Fernando Seromenho,
Agradecemos a sua preferência e comentário.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, logo ficamos encantados por ter apreciado o nosso atendimento.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
De acordo com o proposto e acompanhado…
De acordo com o proposto e acompanhado da respetiva fatura
26 settembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Oscar,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É com grande satisfação que recebemos as suas palavras positivas.
Estamos encantados por verificar que a proposta e a fatura corresponderam às suas expectativas. Na Onedirect, esforçamo-nos para assegurar que todos os nossos processos, desde a seleção rigorosa dos produtos até à gestão eficiente das encomendas, proporcionem aos nossos clientes uma experiência sem falhas e totalmente transparente.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Sempre rápidos e atenciosos.
19 settembre 2024
Risposta di Onedirect Portugal
Estimado Sr. Eliezer,
obrigado pelo seu feedback.
Ficamos encantados por ter apreciado a rapidez e atenção da nossa equipa. Na Onedirect, esforçamo-nos para garantir entregas até 48 horas em produtos com stock e um serviço ao cliente de qualidade, proporcionando assessoramento antes, durante e depois da sua compra.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
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