Luzete Recensioni 134

Después de comprar todas las luces de casa fui a devolver una por otra de menor importe y a parte de que no te devuelven el dinero e dicen que la tengo que pagar y ese dinero lo que me queda pendiente lo
Tengo que gastar por un importe igual o
Superior. Un servicio nefasto. Ni volveré ni lo recomiendo

De forma honesta valoro Luzete en 0.
Pague la instalación de un ventilador, solicite la devolución porque me lo instalaba un familiar y se negaron a la devolución. Puedo entender que la política de devolución sea no devolver el dinero...pero es el dinero de una instalación que no quiero que se realize.

Compré un plafón en Luzete del mismo modelo que había comprado anteriormente, solo porque los anclajes coincidirían con el anterior y no tendría que hacer nuevos agujeros en el techo; me aseguraron que era idéntico, pero al intentar ponerlo, los agujeros no coincidían; pedí que me devolvieran el dinero y se negaron, así como a ir a arbitraje de consumo; fui a defensa del consumidor y me dijeron que hay empresas como esta que no son como Carrefour, Amazon, el Corte Ingles..etc., que si lo hacen.
Efectivamente, en su tiquet de compra indican que no se admiten devoluciones; así es que, estar seguros de lo que compráis ahí, porque no lo podréis devolver.

Una mala experiencia de compra.
Les compre una plafón que en menos de dos meses, tuvo dos averias. La primera era bquem no memorizaba la intensidad d ella luz y la segunda era avería total y no funcionaba.
Les comenta a la empresa que no confiaba en el producto y que quería otro modelo de lampara más sencilla, aunque fuera más barato y mas ventajoso para ellos económicamente, pero no NO HUBO FORMA.
Se empeñaron en decir que me arreglaban las lampara aunque yo les había dicho que NO CONFIABA en el producto. Dos averias en menos de dos meses.
Para LUZETE no existe el concepto de Cliente Satisfecho y Contento con la compra y el trato recibido.

La peor experiencia de compra de mi vida. Compré unas sillas y venían en condiciones de calidad PÉSIMAS. El trato con ellos a través de mails fue VERGONZOSO además de ser unos completos MALEDUCADOS. No quisieron solucionar el problema en ningún momento.

Noelia de la tienda de avenida de Novelda de Alicante nos ha asesorado de una manera muy profesional y atenta en la adquisición de la luminaria de toda la casa. Se ha hecho en seguida con la idea de lo que buscábamos y de nuestros gustos. Por lo que una tarea que pensábamos que iba a ser muy pesada y compleja se ha convertido en algo entretenido y agradable. Muchas gracias por la atención

A fuir, j’ai commandé pour 1100€ de chaises dont je n’ai toujours pas vu la couleur. Au départ commandé marquée non réglée alors que bien retirés sur notre compte, j’arrive à les joindre une première fois et on me dit que c’était une erreur que les chaises vont bientôt être expédiées. Mais depuis rien… Il est impossible de les joindre par téléphone et c’est le 4ème mail que j’envoie sans aucun retour. Le numéro n’est plus accessible comme si on m’avait bloquée.
Je ne sais pas plus quoi faire. Sur le site il est simplement noté « enviado dascher » je n’ai jamais reçu de mail de confirmation de commande, jamais reçu de mail de suivi de colis.
Je tente de les joindre en vain…
Si le service client passe par là merci de me contacter!! Commande numéro WKZOOPFZU.
Ne commandez jamais!

He comprado un sofá nordic gris y 3 sillones Classic en el Luzete de Alicante ahora en rebajas. Nos atendido muy amablemente Adolfo y posteriormente Noelia. Ambos se encargaron de que nos llegara todo en perfectas condiciones y bastante rápido y que se llevaran los dos sofás antiguos. Nuestra experiencia ha sido muy buena.

Juste une horreur! En novembre 2022, j'ai commandé un bureau Luzete pour ma fille via Manomano, elle était si pressée de le recevoir! Le jour J, l'emballage était intact mais à l'ouverture plusieurs planches étaient cassées. J'ai fait une réclamation, j'ai suivi la procédure pour le renvoi des planches endommagées au lieu de demander un remboursement, pensant avoir affaire à des professionnels sérieux. Quelle erreur!! Depuis rien ne se passe, ils me font tourner en rond sans jamais assurer de suivi. Lorsqu'ils répondent à mes mails de relance, c'est pour dire qu'ils attendent une réponse de "l'usine" sans autre intérêt. Nous sommes fin janvier et le colis trône toujours chez moi sans rien pouvoir en faire. Je demande un remboursement et bien sûr, toujours la même réponse "nous allons contacter l'usine". Le client n'est pas considéré, je suis extrêmement déçue. Ayant plusieurs meubles à changer, j'envisageais éventuellement de passer par cette enseigne mais jamais plus! Je n'ai pas pour habitude de poster des avis mais en l'espèce il me semble important de vous éviter la mésaventure. Si seulement j'avais pris le temps de lire les autres avis avant de commander!!!

Con un trato comercial injusto e ilegal
Falsedad en la calidad de los artículos.
Estafadores.
Pésima atención al cliente.
Decepción absoluta
Reclamaré oficialmente.
Lastima no haberme informado antes las opiniones de clientes anteriores los sin vergüenzas que son esta gente

Je déconseille fortement. A éviter Achat d un bureau pour un cadeau. Reçut avec une planche abîmer à plusieurs endroit. Et le service commercial ne veux pas prendre à charge l échange d une planche. Si je veux remplacer la planche il fut que je paye la planche et les frais d envoie.
Il se moque des gens. L enfant se retrouve avec un bureau neuf mais bien abîmer sur plusieurs endroit.
Très déçut.

Affreux. Ne commandez pas et surtout pas sur un autre site revendeur. Chaises achetée (2) 400 euros
Qualite médiocre , les pres troués sont fait un sur deux, et le vendeur est de très mauvaises fois et le dis que les chaises partent sans troues pour la qualité du bois. Alors que sur une des chaises il y en avaient quelques uns. mauvaise fois et je cherche pas à satisfaire ses clients.

Son un total fraude. Me llegó la mitad de una mesa!!! Y no hay manera de que me contesten y me lo solucionen. He perdido el dinero de la mesa totalmente. No les compreis, son un horror.

NO COMPREIS aquí!!!! Como tengais que devolver algo, primero que os hacéis cargo de los gastos que me dijeron que son 55€ y luego tardaron 1 mes en devolverme el dinero despues de reiterados correos que envie y no contestaban, como el telefono que no lo coje nadie, al final me lo somyciono la tienda que les vende Casathai, gracias a ellos, pir cierto encima ne pagaron 23€ menos que no me quieren devolver, total que he perdido casi 80e entre los gastos de envío y lo que ne deben, Son unos sinvergüenzas

Forever being ignored!! Absolutely robbed.

Made a purchase for a business, transfer the money but realise after is was including VAT (even though we already ask for it to be removed on the invoice) and now they will not refund the difference and ignore all our emails (don't even try to call them as some random person picks up and says it's a wrong number??)

It is by EU LAW that B2B purchases especially those overseas (we are a PT registered company) are to pay VAT locally and now we are left paying twice!?

DO NOT SHOP HERE

J ai recu 2 chaises cassées et 3 pieds manquants.
Le site m accuse d avoir volontairement abimé les chaises et aucune solution proposee. Fuyez ce site
PEDIDO WEB 83482

Prenez garde ce site est tout sauf sérieux....grosse commande de plusieurs luminaires extérieurs. Non seulement le matériel est défectueux mais en plus la commande n'est pas complète. Réponse du service.client si l'on peut appeler cela un service client.... La.commande est partie complète...magnifique comme réponse !!! Aucune proposition de remboursement ou renvoi du matériel manquant. Voilà vous êtes prévenu

FATAL!!! ES VERGONZOSO QUE ESTA GENTE TENGA LICENCIA PARA PODER COMERCIALIZAR NADA. EL PRODUCTO TARDAN UNA ETERNIDAD EN SERVIRLO Y CUANDO CANSADO DE ESPERAR TRAS MESES PIDES QUE TE DEVUELVAN EL DINERO, TE DICEN QUE NO LO DEVUELVEN POR POLITICAS DE LA EMPRESA. SON UNOS LADRONES

Tout simplement scandaleux !
J’ai commandé 4 chaises à 154 euros l’unité ( donc pas donné du tout) et une fois reçu je m’aperçois déjà que l'assise et le dossier de chaque chaise doivent être assemblées à la structure sans qu'il n'y ait aucun trou ni repère pour faciliter la manipulation. Il m'est clairement impossible de pouvoir visser avec précision les éléments à la structure de façon convenable.
Les structures ne sont pas toutes uniformes. Afin de visser d'un côté, nous devons forcer de l'autre côté rendant la structure branlante une fois montée.
Là où les trous sont réalisés, on trouve des marques sur le métal, dues à la machine ou la perceuse. Ces trous laissent des marques sur le bois abimant les chaises.
Une chaise comporte 2 défauts sur le dossier.

Pensant qu'il n'y avait juste qu'à assembler ces chaises, je me retrouve face à devoir bricoler, chose que je suis incapable de faire et j'ai donc fait intervenir un ami. J'ai bien vérifié, je ne retrouve ni notice d'assemblage ni information sur l'assemblage à part "Fourni non assemblé".

Mail de réclamation envoyé le 17/03 sans aucun retour de leur part !
Relancé ce jour par mail, car maintenant deuxième surprise !!! : le canage est de très mauvaise qualité et donc nous avons les marques de l’assise des personnes qui se sont assises dessus ( il y’a des vagues sur le canage) !
Nous avons l’impression que les chaises ont plus de 30 ans alors qu’elles sont neuves d’il y’a 1 mois !
J’espère qu’une personne de chez vous va enfin nous répondre

Ne commander pas sur ce site !!!!
J'ai commandé 4 chaises le 8 février, qui ne me plaisait pas. J'ai fait une demande de retour on m'a confirmé le passage du transporteur le 15 février. J'ai pris une journée de congés pour attendre celui-ci qui n'est jamais venu ! Je les ai harcelé au téléphone, il me disait qu'il n'arrivait pas joindre le transporteur qui me rappellerait. On est le 7 avril je n'ai toujours pas de nouvelles. Je les ai recontacté et on m'a fait le même coup, je vois avec mes supérieurs et vous rappelle dans la journée, mais rien du tout ! Entre temps je m'étais fait à l'idée de les garder. J'ai commencé à les monter et dès la 2e chaises problème ! Les pieds sont tordus ! Dès prix exorbitants pour une qualité médiocre !
J'ai donc demandé en dédommagement de tout ça plus m'a journée de congé prise pour rien le retour gratuit et le remboursement totale de la commande mais je n'ai plus de nouvelles ! J'ai donc bien l'intention de les poursuivre en justice, ayant les preuves écrites et les enregistrements téléphoniques ! Inadmissible !