Servizio clienti buono, prodotto no
Ho acquistato un paio di scarponi top di gamma che avrebbero dovuto tenermi i piedi asciutti anche durante le passeggiate sull'erba.
Con erba che non raggiungeva la caviglia (quindi al di sotto del bordo superiore degli scarponi) mi son trovato ampie chiazze di bagnato nello scarpone sinistro.
Segnalato il problema mi hanno celermente sostituito il paio con uno nuovo..che presentava il medesimo problema, solo su entrambi gli scarponi ora.
Ho ottenuto il rimborso completo, quindi il giudizio sul servizio clienti è positivo, ma la qualità del prodotto proprio no. O almeno se uno chiede se un paio di scarponi tiene fuori l'acqua si risponde di no.
Ho fatto qualche test con quelli che mi son rimasti dopo il rimborso: il problema sta nei ganci che servono per far passare i lacci, l'acqua passa da là.