Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 107 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con i prodotti, lamentando una scarsa qualità e difetti di fabbrica che si manifestano poco dopo l'acquisto o anche dopo pochi utilizzi. La durabilità degli elettrodomestici è stata spesso messa in discussione, con guasti significativi che si verificano anche quando i prodotti sono ancora in garanzia. L'assistenza clienti è stata un punto dolente per molti, con segnalazioni di difficoltà nel risolvere i problemi, tempi di attesa lunghi per le riparazioni o le sostituzioni, e in alcuni casi, un servizio giudicato maleducato o inefficace. Alcuni clienti hanno anche espresso frustrazione per la politica di garanzia e la disponibilità di pezzi di ricambio, che in certi casi ha portato all'impossibilità di riparare prodotti relativamente nuovi.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano che gli... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze negative con la qualità dei prodotti. Molti segnalano che gli... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano personale... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio. Molti clienti lamentano lunghi tempi di attesa per... Leggi di più

Warranty

I revisori evidenziano aspetti negativi della garanzia. Molti clienti lamentano che i prodotti si rompono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

asciugatrice pessima: nel manuale è indicata la funzione antipiega, ma non la esegue su nessun programma.Non funzionano nemmeno le rotazioni alternate per evitare grovigli. l'assistenza continua adir... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Asciugatrice Hoower HDRY 500 prima riparata e poi sostituita on 1 nuova perché difettosa, faceva acqua da tutte le parti.la sostituzione dopo poco non asciugata più il bucato, riparata riconsegnata do... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno ho chiamato il primo numero x assistenza era su Milano io d Genova invece di indirizzarmi a qualche numero di Genova o darmi due dritte sul problema che tra l'altro avevo già accennato io p... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato asciugatrice Hoover usata una volta appena finito il ciclo ho notato delle ammaccature laterali ma tipo implosione non so cosa sia successo ma penso non sia proprio normale. Adesso mi im... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Negozio di elettronica

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Sito ufficiale di Hoover, marchio leader di elettrodomestici ad alte prestazioni. Trova schede prodotto, cataloghi, libretti di istruzioni e pezzi di ricambio.


Informazioni di contatto

  • Via Privata Eden Fumagalli, 20861, Brugherio, Italia

  • hoover.it

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

564 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

La gestione clienti di Hoover pessima

La gestione clienti di Hoover è pessima. Ho seguito le indicazioni del servizio clienti per acquistare un accessorio, ma alla consegna ho scoperto che non era compatibile. Nonostante le mie segnalazioni, mi è stato riproposto lo stesso prodotto. Non acquisterò mai più prodotti Hoover e sconsiglio il marchio.

16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Neanche un anno di vita e si è già…

Neanche un anno di vita e si è già rotta la lavasciuga. Adesso aspettiamo i pezzi di ricambio.
Consiglio, a giudicare dalle recensioni, e dall’esperienza personale, forse dovreste cambiare settore.
L’agricoltura, così non fate danni, e lasciate il settore a qualcuno di più competente.

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Malissimo

A dispetto delle varie classifiche mi sono travato malissimo con la lavatrice che sto sostituendo dopo appena 4 anni ed un mese perché aggiustarla costa più del prezzo di acquisto dell'epoca, la asciugatrice già ci ho speso in diversi anni quasi 300 euro per sistemarla, danno un mare di problemi, evitate. PS Candy è sempre gruppo Hoover

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo prodotto

Pessimo prodotto ,acquistato a giugno 2023 ,il primo giorno che è stata azionata ho dovuto chiamare l assistenza, perché faceva un rumore assordante dopo 17 mesi mi sono reso conto che la vernice nella parte bassa e gonfia e presenta ruggine pochi giorni fa ha iniziato a farmi capricci con l oblo che non si apre.Una lavasciuga pagata quattrocento euro e da buttare .Delusione totale

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, assistenza inesistente, prodotto in garanzie sono passati già tre mesi e ancora non è stata aggiustata! Sconsiglio vivamente ogni prodotto del gruppo candy!!
L’assistenza di zona dice che è colpa della casa madre che non gli invia i pezzi, l’azienda madre non mi dà risposta e io mi sono passato ormai quasi tutto l’inverno senza asciugatrice….

7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arrivata la assistenza dopo un mese…

Arrivata la assistenza dopo un mese dalla chiamata, verificata la rottura di alcuni pezzi siamo in attesa che ritornino...avevano promesso una settimana...a sette giorni dal sopralluogo nulla si muove...bugiardi e maleducati

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice carica verticale 7 kg

Lavatrice carica verticale 7 kg, dopo 26 mesi si sta' disintegrando. Esperiienza assurda, soldi rubati. Sarebbe, leggendo le varie recenzioni di fare un unica denuncia e rimborsi. Provero' a farlo presente all' associazione consumatori e alla Finanza. Cuscinetti partiti spesa 250 euro per poi tra 2 anni o prima ricambiarli. Assurdo

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice Hoover H-wash 550 11 kg

Lavatrice Hoover da 11 Kg H-wash 550 acquistata ad agosto 2023 dopo quasi un anno e mezzo dalla prima accensione e funzionamento si è rotto il tubo di carico acqua dal cassettino detersivi. Impossibilitato a farla funzionare per evitare di allagare la zona dove è posizionata..
Richiedo l'intervento del tecnico in garanzia di zona. Dopo averla visionata ci dice che il pezzo di ricambio è introvabile (strano per un modello appena uscito sul mercato) e che molto probabilmente verrà sostituita per intero con una nuova lavatrice della stessa serie. Morale della favola sono due mesi che aspettiamo questa maledetta lavatrice e dalle continue telefonate ho dovuto alzare la voce per potermi fare dare il numero del corriere e che a loro dire è già nelle sue mani la lavatrice (da 2 settimane). MAI PIU. Totalmente da evitare Hoover/Candy stesso gruppo.

28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Centro assistenza pessimo.

Centro assistenza pessimo.. a novembre mi assegnano un tecnico che non era di zona. Si perde un sacco di tempo e giorni.. e me ne assegnano un'altro.. viene sostituito un pezzo. Dopo meno di 2 mesi stesso problema. Richiamo.. mi assegnano ancora il tecnico che mi dice che non e' di zona.. cosi' perdiamo ancora tempo. Disorganizzati.. e con prodotti scadenti. Lavastoviglie che nei 2 anni ha dato problemi..

27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non comprare da loro pazienza poco seria

Non potevo mettere 0 setlla
Lavastoviglie nuova guasta dopo il primo utilizzo(ancora in garanzia..
Chiamato il centro per avere un tecnico(non è mai arrivato) forno acquistato insieme alla lavastoviglie senza teglie..
vergognatevi vergognatevi

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

AZIENDA PER NIENTE SERIA!!

AZIENDA PER NIENTE SERIA!!! attendo da loro un rimborso ed è da oltre 1 settimana che sto loro sollecitando la sistemazione di quanto a me spettante. Nessuna risposta, né sul sito, né sul canale whatsapp, né con le altre segnalazioni che ho inviato via mail. Sarà un vero piacere non acquistare mai più prodotti con il loro marchio, ma soprattutto farne la peggiore pubblicità possibile!!!!!!!

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non comprate lavatrici HOOVER

Non comprate le
Lavatrici HOOVER un incubo
Comprata a luglio si è rotta 8 dicembre arrivato pezzo da sostituire dopo 8 gennaio quando aprono la
Lavatrice e ‘ da sostituire completamente … oggi 24 gennaio 2025 mi dicono che la sostituzione va approvata dalla sede e che a mia volta devo ricevere una mail da tale spetec …. VERGOGNATEVI!!!
Agg 20/2 dopo mail e telefonate arriva la lavatrice in sostituzione e HA GLI STESSI PROBLEMI DELLA PRECEDENTE
VERGOGNA !!!
NON COMPRATE HOOVER

8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice hoover wash550 tasto di…

Lavatrice hoover wash550 tasto di avvio bloccato, difetto lamentato da molti... per ripararlo 178.00 euro da pagare in anticipo e non sapendo quando invieranno tecnico...lavora pochissimo sono da sola in casa.Mi dispiace moltissimo ma da questa azienda mi aspettavo di più... non è tra le più economiche!

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Manuale in italiano non disponibile

acquistata una lavatrice , scopro che il manuale presente è in inglese.
Cerco il manuale sul sito ufficiale in italiano e per quel modello non è disponibile.
E' un obbligo di legge che la casa madre fornisca un manuale in lingua italiana.
Contatto l'assistenza per richiederlo, facendo presente l'obbligo legale (DM 2006/42), e se ne lavano le mani con un 'siamo spiacenti il manuale è disponibile solo in inglese.
Pessimi, mai più.

20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scopa elettrica ricaricabile. Prodotto da non aquistare

PESSIMO PRODOTTO. Acquistata a fine anno 2023, non ha mai aspirato bene. Portata in assistenza a maggio 2024 perché non aspirava, mi sono accorta che il tubo flessibile inserito nella spazzola era rotto. Sostituito il tubo, a dicembre ho dovuto portarla ancora in assistenza, non ancora terminata la garanzia, perché di nuovo non aspirava. DOVREBBE ESSERE RITIRATO.

25 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

Purtroppo non posso mettere 0 stelle,perchè non è possibile.
chiamato il 27.12 per una lavatrice in garanzia, rispondono che in 2 giorni lavorativi sarebbero venuti.
Il centro assistenza di Goito chiuso per ferie fino al 01.01 non risponde in nessun modo e solo dopo un sollecito di fuoco mi richiamano per riferire che sarebbero venuti ina volta in zona e si presentano solo il 10.01 per dire che sarebbero passati quando gli sarebbe arrivata la scheda elettronica.
risultato, ho dovuto prendere una nuova lavatrice, ma mai più Hoover.
neanche altri elettrodomestici, anche se sono un affezionato del marchio.
questa storia mi ha fatto disaffezionare del tutto.
grazie assistenza Hoover!!!

27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Intervento assistenza

Lavatrice comprata a luglio 2024. A distanza di 6 mesi si rompe...credo sia un problema del cestello. Contatto il centro assistenza di sabato (è successo di sabato) mi danno il riferimento del tecnico che contatto io lunedì visto che alle 12.00 nessuno ancora mi aveva contattato.
Mi danno l'appuntamento per il lunedì successivo.
Morale....10 giorni senza lavatrice per un guasto su una lavatrice che ha appena 6 mesi.
Pessimi

13 gennaio 2025
Non scritta su invito

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