Energie VanOns Recensioni 1.523

Hele goede hulp gehad met het overstappen. Er werd snel en adequaat gehandeld waardoor de kosten overstap uiteindelijk soepel verliep. Erg tevreden mee

De vragen werden niet beanrwoord, dus ik ben eer ontevreden,

Al jaren klant en gemakkelijk benaderbaar

Wij hadden een dynamisch contract, maar er worden WEL terugleverkosten berekend, al noemen ze het op de factuur 'afslag teruglevering'.
Op de website van Energie van Ons staat expliciet dat er bij een dynamisch contract geen terugleverkosten betaald hoeven te worden.
Daarnaast hebben we ruim 500 kwh meer teruggeleverd dan verbruikt, maar moeten toch nog bijbetalen.
Niet zo eerlijk allemaal.

Levering en communicatie zijn prima, je kunt zelfs bellen (met echte mensen) als het nodig is. Het coöperatieve verband zonder aandeelhouders die financieel tevreden moeten worden gehouden werkt in de praktijk.

Ik zou 2 jaar geleden nog 5 sterren gegeven hebben.
Voor nu 3, vanwege de vernieuwde app, die ik minder overzichtelijk en minder makkelijk te gebruiken vind. Eerder kon ik zien of mijn maandelijkse termijn voldoende was t.o.v. de tot dan verbruikte energie.
Verder ben ik totaal niet spreken over hoe de foutieve berekening van de gaskosten is gecommuniceerd. Hierbij hebt u mij enorm laten schrikken vanwege een volgende fout.
Een bedrag van bijna €2000 binnen 5 dagen willen incasseren, zonder daarover in gesprek te gaan!
Uiteindelijk bleek het €4,92 te zijn.
Ten eerste heel bijzonder dat jullie daar een factuur voor sturen. De gemaakte administratiekosten hiervoor zullen veel hoger zijn.
Ten tweede is het heel vreemd dat ik als klant moet betalen voor een fout die ik niet gemaakt heb. Als ik iets koop waarbij de prijs aannemelijk is, kan de leverancier mij niet verantwoordelijk houden voor zijn foutieve prijsberekening.

Vandaag (18-05) gebeld vanwege mijn negatieve review.
Dit waardeer ik, dat jullie de moeite nemen en begrip hebben voor mijn review.
Die 5 sterren waardering hoeft niet te wachten tot volgend jaar.

Goede uitgebreide website en de maandelijkse informatie waardeer ik ook zeer.
Wel vind ik het jammer dat ik niet met EvO kan handelen op de onbalansmarkt met mijn Sessy baterijen.

Goede cervice

Betrouwbaar, stimuleren van lokale duurzame energie en zonder winstoogmerk. Daarnaast heel betaalbaar en prettig contact met klantenservice als je eens vragen hebt.

Altijd goede ervaringen met de klantenservice. Ook de online omgeving is erg prettig.

Jullie zeggen wat je doet. En doen wat jullie zeggen!

T/ m dit jaar klopt de jaarrekening niet.kost relatief veel moeite om gecorrigeerd te krijgen.

Goede leverancier van energie.
Vanwege verduurzaming, gas-abonnement opgezegd. Goed afgehandeld. Blijven graag klant van groene energie via Energie VanOns.

Blijven je oneindig spammen. Je krijgt continu ongewilde mailtjes in je inbox. Sinds februari heb ik al 11 irrelevante e-mails binnengekregen.

Uitstekende levering van energie en perfecte verantwoording van gebruik en kosten

Een energie coöperatie die niet voor winst ging maar wel elke keer de prijs omhoog bij stelde, en nooit naar beneden. Tuurlijk, is een bedrijf die zich mooier voordoet dan ze werkelijk zijn. Maar toen stuurde ze mij 2 keer een mail om een beoordeling te geven, dus blijkbaar willen ze heel graag dat ik ze een cijfer geef.