Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Køb ikke noget fra dette svindler firma! Stadig ingen respons trods gentagne forsøg på at reklamere for fejl på deres produkt. Deres Home Nordic model er ikke 5 potter p#s værd, man kan lige så g... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Jeg er glad for produktet, men produktbeskrivelsen på hjemmesiden og kundeservice er mangelfuld. Da jeg kontaktede kundeservice med opklarende spørgsmål til produktet, fik jeg delvist svar indenfor et... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Beställde en ProGun Massagepistol som var glapp i batterifästet dvs den stängdes av hela tiden. Tog kontakt med kundtjänst och efter en snabb och kort konversation fick jag en ny skickade till mig👍 s... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Vores Kyvol AF700 7.2L Smart Airfryer - CrispMaster 360° overrasker positivt, selv om den ikke virker meget anderledes end vores "billigere model Coop Epic Airfryer". Kyvol blev få dage efter nedsat m... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Kvalitetsvare til de elektronik glade mennesker. Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vores historie: Fokus på at levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vi har +100.000 kunder i Skandinavien og et lager på adressen: Normal Prinsessens Kvarter 1 A, 7000 Fredericia, Danmark for at kunne levere til dig så hurtig som muligt. Vi er et Norsk ejet selskab med registreret navn og adresse: Ecom Norge AS, Dalavegen 1, 6856 Sogndal, Norge, Org.nr: 922 348 154. Ecom Norge AS driver også netbutikkerne elektronik.se i Sverige og premiumtek.no i Norge. Vores fokus er på at kunne levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Levering og fortrydelsesret: Vi prøver altid at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret på alle vores produkter. Derudover kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage og du får så ment også gratis fragt ved køb over 499 kr. Bestiller du også inden kl 14 bliver din pakke leveret samme dag.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

294 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

1 stjerne for nem bestilling og 1…

1 stjerne for nem bestilling og 1 stjerne da varen blev leveret.
Bestilte d 07/01 med hjemmelevering ekspres. Fik en ordre bekræftelse og hørte så ikke noget. Rykkede for varen og fik en besked om at der var udfordringer pga. lager flytning. Rykkede igen d 15/01 hvor beskeden var at nu kom varen. 16/01 får jeg besked om at den kan hentes i pakkeshop. Det kunne være fint med information om lager flytning og længere leveringstid istedet for at man selv skal rykke, samtidig med at varen blev leveret hjemme som bestilt og betalt for. Jeg kan ikke anbefale et firma der ikke kan levere bedre kundeservice uanset lager flytning eller andre udfordringer.

16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Hurtigt.

Hurtigt.
Men det dur ikke man skal afhente pakken inden kl. 17 hos GLS. Mange mennesker kan jo ikke nå at afhente pakken fordi de selv er på arbejde på det tidspunkt. Aflevere pakken i en butik der lukke meget senere, i mit tilfælde f.eks. hos OK i Lisbjerg, og ikke hos GLS i Hinnerup.

11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Har forsøgt at returnere en vare

Har forsøgt at returnere en vare, men fik blot varen sendt tilbage og har siden ikke kunnet få fat i Elektronik.dk. Man kan selvfølgelig ikke ringe til kundeservice.

15 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Elektronik.dk

Risposta di Elektronik.dk

Kære Marie og Peter Kristensen,

Det er dybt beklageligt at høre om de vanskeligheder, i har haft med at returnere jeres vare og kontakte vores kundeservice. Dette er langt fra den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår jeres frustration.

Vi vil straks tage hånd om dette og arbejde på at løse problemet. Vores mål er at sikre, at i får den hjælp, i har brug for, og at jeres returproces bliver behandlet korrekt. Vi vil kontakte dig direkte for at få de nødvendige oplysninger og koordinere returprocessen.

Vi undskylder for de udfordringer, i har oplevet, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Jeres tilfredshed er vores prioritet, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at dette problem bliver løst til din fulde tilfredshed.

Tak for din tålmodighed, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at få dette problem løst.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservicechef
Elektronik.dk

Valutata 5 stelle su 5

Fin oplevelse

Fin oplevelse at handle hos Elektronik.dk.
Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en lille ændring i min bestilling og fik lynhurtigt svar - og den ændring jeg havde bedt om - selv om det var nytårsdag.
Kan godt anbefales at handle her.

1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Min vare blev sendt hurtigt 👍

Varen var godt pakket ind Så den var ikke beskadig under fragt 👍

Alt i alt er jeg super glad for mit køb 👍

I får fire stjerner da jeg har læst at hvis man får problem med maskinen og den skal byttes, kan det være svært at komme i kontakt med jer! Ikke en ting jeg selv har haft brug for!

13 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Super dårlig kunde service !!

Super dårlig kunde service !!! Købte en vare der skulle returneres … og for det første har de adresse i Norge som koster 200-500 kr at sende og så fik jeg en dansk adresse men de sender varer retur , nu ialt 3 gange … det kan simpelthen ikke lykkes at sende retur varer og modtage sine penge 🤢. Handler ALDRIG der mere !!!!!!!

12 dicembre 2023
Logo di Elektronik.dk

Risposta di Elektronik.dk


Kære Tricia Jensen,

Vi beklager for den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice og returprocessen. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse for vores kunder, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

For det første vil vi gerne undskylde for forvirringen vedrørende returadressen. Det er uacceptabelt, at du har oplevet sådanne udfordringer i forsøget på at returnere din vare. Vi vil straks undersøge og rette op på denne fejl i vores kommunikation og returproces.

Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem hurtigst muligt. Vores mål er at sørge for, at du får dine penge tilbage og løse alle udestående problemer. Vi vil kontakte dig direkte for at arbejde på en løsning og sørge for, at du får den nødvendige hjælp til at håndtere returprocessen.

Din feedback er meget værdifuld for os, og vi vil gøre vores bedste for at genvinde din tillid. Vi beklager endnu en gang for den dårlige oplevelse, du har haft, og håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,

Simon
Elektronik.dk

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più