Grande professionista
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Ho prenotato una visita online tramite il portale. Mi telefonano dallo studio medico dicendo che c'è stato un errore e il medico non è disponibile. Un disguido capita, però i soldi dalla mia carta sono andati. Provo a chiamare il numero di telefono sulla piattaforma: irraggiungibile. Provo wa impossibile aprire una chat. Mando una mail e la mail torna indietro... compilo il form e quando schiaccio invio mi riappare il form bianco.
Lo studio medico dice di avere scritto alla piattaforma, posso solo pregare che loro abbiano un canale di comunicazione funzionante... anche perchè sono 100 euro e io lavoro, non li raccolgo nell'orto
Professionalità e tempistiche veloci nella risposta
fatto il pagamento ma il sistema non ha inviato i dati - chiamato più volte sensa successo - una presa in giro
Non solo ho eseguito due volte l'acquisto perché non mi è arrivata nessuna notifica che l'acquisto fosse andato a buon fine, ma il numero di telefono dell'assistenza risulta perennemente staccato e alle email di richiesta di assistenza non risponde nessuno.
Pessimo servizio

Risposta di Dottore Online
Ritengo che il servizio offerto da "Dottore on-line" sia molto utile e funzionale. Il medico ha dato riscontro in brevissimo tempo.
Ho acquistato un contatto e non mi è stata inviata la mail per poterne usufruire Alla mia richiesta di chiarimento mi è stato risposto che non avevo pagato Ho inviato allegato da cui risulta il pagamento e non mi è stato più risposto nulla
Questa azienda non la conoscevo: ho ordinato un prodotto, l’ho pagato e non l’ho mai ricevuto !
Ho scritto tempo fa’ un sollecito la risposta è stata: ci dispiace ma il prodotto da lei ordinato è solo per il mercato Inglese e quindi verrà rimborsato “ ….è passato un mese ma non ho ancora ricevuto nulla !
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