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Pues les pedimos una mampara, nos llego perfectamente embalada en un tiempo record, a los dos dias tal como quedamos llego un instalador que nos recomendaron y nos la dejo montada en instalada en un par de horas, nos atendieron muy bien tanto en el momento de hacer el pedido como posteriormente.
Estamos muy agradecidos por el trato y la ayuda y sobre todo por los buenos precios que teneis, repetiremos sin duda.
Mi experiencia con esta empresa ha sido pésima de principio a fin. Realicé la compra con toda la ilusión, pero el envío llegó en muy mal estado: la mampara estaba rota al abrir el paquete, a pesar de que se trata de un producto frágil que debería haber estado perfectamente embalado y protegido.
Al ponerme en contacto con el servicio postventa, esperaba al menos una solución o algún tipo de responsabilidad por parte de la empresa. Sin embargo, lo único que recibí fueron evasivas, cero interés en resolver el problema y ninguna compensación. Se limitaron a desentenderse completamente de la situación, dejándome con un producto inutilizable y la sensación de haber sido engañado.
El servicio postventa, que debería ser un respaldo para el cliente, resultó ser una auténtica estafa. Una vez hecha la compra, no se hacen cargo de nada. Esta falta de seriedad y de compromiso con el consumidor demuestra una total falta de profesionalidad.
En resumen:
Envío en mal estado, producto roto.
Embalaje deficiente para un material frágil.
Servicio postventa nulo, sin soluciones ni responsabilidad.
Atención al cliente inexistente y trato irrespetuoso hacia el consumidor.
No recomiendo bajo ningún concepto comprar en esta empresa. Ha sido una experiencia frustrante, una pérdida de dinero y de tiempo. Ojalá esta reseña sirva para que otros clientes no caigan en la misma situación.
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