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4,0
Molto buono
146 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Sono stato truffato
Ciao Amedeo,
spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti sto contattando a nome del team Escalation per fare seguito alla tua recente esperienza con il nostro servizio di live chat. Mi scuso per l'inconveniente che ha dovuto affrontare e desidero assicurarmi che le sue preoccupazioni vengano affrontate in modo efficace.
Come eccezione speciale alla nostra politica abituale, stiamo elaborando un rimborso completo della sua quota di iscrizione e procederemo alla cancellazione del suo account, se lo desidera.
Vorrei chiarire che il rimborso che stiamo fornendo è un'eccezione fatta dal nostro team di escalation, in quanto non è in linea con i termini e le condizioni delineati sul nostro sito web. Dai nostri registri risulta che l'abbonamento non è stato annullato prima del rinnovo, cosa che di solito non dà diritto a un rimborso.
Per aiutarci a migliorare il nostro servizio, vi saremmo grati se poteste lasciare un feedback sulla vostra esperienza con il team di Escalation. I vostri commenti positivi possono aiutarci a migliorare le prestazioni del nostro team.
Seguire i seguenti passaggi:
1.
2. Selezionate il numero di stelle (4 o 5 stelle sono considerate positive, se vi va bene).
3. Scrivete una breve recensione citando aspetti positivi come “Problema affrontato”, “Buon servizio” o “Ottima comunicazione”.
4. Inviate la vostra recensione.
Vi chiediamo gentilmente di evitare di menzionare termini relativi al rimborso per mantenere l'attenzione sull'esperienza del servizio.
Una volta inviata la recensione, vi preghiamo di inviarci uno screenshot per aiutarci ad accelerare l'elaborazione del rimborso. I fondi dovrebbero essere elaborati e ricevuti entro 7-10 giorni lavorativi.
Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Kevin
Gestione del team di escalation
UNA VERA È PROPRIA TRUFFA
11 aprile 2024
Non scritta su invito
Problema affrontato
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Contattato
Il problema è stato affrontato e risolto dimostrando attenzione e serietà verso i clienti, molto soddisfatra!
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Con trustpilot mi sento tranquilla con…
Con trustpilot mi sento tranquilla con un rapporto di fiducia e affidabilita' posso navigare vedere delle recensioni su aziende che mi interessano.
2 agosto 2024
Non scritta su invito
Ho cercato di comprare qualcosa ma per…
ho cercato di comprare qualcosa ma per me misure tropo piccole
11 luglio 2024
Non scritta su invito
grazie mille per tutto il vostro aiuto
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Mi sono abbonato per errore e avevo…
Mi sono abbonato per errore e avevo bisogno di assistenza. Il team di assistenza clienti mi ha contattato subito e ha elaborato il mio rimborso in modo efficiente.
4 giugno 2024
Non scritta su invito
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