Jeg har prøvet at kontakte kundeservice hos Altan Butikken for at få et svar hvornår jeg får leveret min parasol men man har ikke orket at svare tilbage og det er langt mere end 48 timer siden så alt... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Rigtig god oplevelse, kontaktede dem idet jeg tænkte de havde glemt min ordre, da jeg bestilte altankasse som ikke var på lager men så var den tilgængelig på hjemmesiden. Fik så at vide den var ved at... Leggi di più
Super nemt at begå sig på hjemmesiden ift køb, levering m.m. Ift. levering havde jeg taget fri da jeg skulle tage i mod. Uden information kan fragtmændene ikke som bestilt men dagen efter, uden be... Leggi di più
Fin butik på Frederiksberg og stort udvalg på hjemmesiden. Vi bestilte et altansejl efter mål. Det blev væk under transporten fra Polen. Da vi henvendte os, eftersøgte Altanbutikken hos transportfirm... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.
Informazioni di contatto
Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, Danimarca
- 52585867
- kundeservice@altanbutikken.dk
- altanbutikken.dk
4,3
Eccellente
811 recensioni
Ha risposto al 54% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Dejligt nemt og hurtigt
Dejligt nemt og hurtigt . Fik min vare til en god pris
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Kunde få lige hvad jeg havde brug for
Kunde få lige hvad jeg havde brug for. Soper !
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Nem bestilling
Nem bestilling. Hurtig levering. Varen var som forventet.
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Jeg har handlet hos Altanbutikken et…
Jeg har handlet hos Altanbutikken et par gange og er godt tilfreds. Jeg har købt to (smukke) parasoller - som er i fin kvalitet, og som kom ret hurtigt. Jeg købte også et altanbeslag som jeg måtte sende tilbage, fordi det ikke passede på min altans dimensioner. Intet problem at få pengene retur.
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Bestilte og modtog parasol og…
Bestilte og modtog parasol og parasolfod. Beklageligvis var tiltfunktionen på parasollen i stykker. Jeg fik lynhurtigt tilsendt en ny parasol u.b👍 Et minus var dog, at der kun medfulgte en tysksproget brugsanvisning, og ikke noget på dansk, hvilket, man som forbruger har ret til!
15 agosto 2025
Non scritta su invito
God og effektiv behandling af ordre
God og effektiv behandling af ordre. Hurtig levering
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Fjernlevering
De skriver på hjemmeside: Leveringsmetode
GLS - Omdeling i nærmeste Pakkeshop
Min nærmeste GLS Pakkeshop ligger 300 meter fra mit hjem. Altanbutikken vælger at levere den 2,5 km væk. Uden bil og med ødelagt knæ blev det svært. Samtidig vælger de den pakkeshop som bruger 10 minutter på at levere pakken, selv om der ikke er kø
I et svar til mig skyver de skylden over til GLS. Men de har da selv printet label, og bare valgt det første alternativ som kom op, og jeg er ikke kunde hos GLS, men hos Altanbutikken, og mener at det er de som skal stå for kvalitetskontrollen. Svagt at skyve skylden over på andre
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Altanbutikken
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige forklare hvordan vi leverer til PakkeShop. Den label der printes ud har adressen på den nærmeste PakkeShop direkte printet på. Det sker helt automatisk, og PakkeShoppen vælges ud fra din adresse.
Men hvordan kan det så være at det ikke er den nærmeste PakkeShop til din adresse?
Det ser jeg har en helt naturlig forklaring. Du har ganske enkelt ikke skrevet din adresse på ordren. I stedet for vejnavn og nummer har du blot skrevet 'Copenhagen'. Så da der ikke er en specifik adresse må systemet 'gætte' sig til den ved at tage Centrum af det angivne postnummer.
Så har du fået at vide at det er GLS der vælger, er det ikke korrekt. De kan tage en pakke til en alternativ PakkeShop hvis den valgte er fyldt. Men i dette tilfælde er det simpelthen fordi du har angivet fejlagtig adresse, og der derfor er leveret i den korrekte PakkeShop ud fra de oplysninger der er givet.
Det er ikke muligt for os at tjekke op på om ordrens angivne adresse er korrekt, så der har simpelthen ikke været noget vi eller GLS kunne gøre ved fejlen.
Godt du fik afhentet pakken, og vi håber du er tilfreds med dit beslag.
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Dejlig behagelig og professionel…
Dejlig behagelig og professionel personale. Alt kom til den aftalte tid.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Fin service og hurtig levering
Jeg fik købt et flot altangulv med hurtig levering til døren og er godt tilfreds.
Jeg fik først bestilt halvdelen af det jeg skulle bruge fordi der blev udsolgt. Ærgerligt man ikke kan se hvor meget der er på lager. Der var heldigvis hjælp fra kundeservice, så jeg kun fik det jeg skulle bruge.
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering. Har købt en virkelig fin bænk i en rigtig god kvalitet. Smuk farve er så flot også sidder man rigtig godt i den
17 agosto 2025
Non scritta su invito
God service og kommunikation
De har været rigtig gode til at kommunikere og var super behjælpelige! Jeg fik præcis det, som jeg ønskede mig efter god service.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Fine altankasser og dejlig hurtig…
Fine altankasser og dejlig hurtig levering,tak
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Flot
God oplevelse og kompetent betjening i den fysiske butik. Efterfølgende let at bestille fra webside og hurtig levering.
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Super nemt og god kvalitetsvarer altid
Super nemt og god kvalitetsvarer altid
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Hurtig levering og smukt altanbord
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Hjælpsom med at vejlede mig samt gjorde de opmærksom på deres kampagne tilbud:))
Rigtig god service
23 luglio 2025
Non scritta su invito
meget hurtigt leverin i pakkeshop,
meget hurtigt leverin i pakkeshop,
alt klappede bare
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.