Banner for 4ALL - Promesso e Connesso

4ALL - Promesso e Connesso Recensioni 293

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 89 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la disponibilità, la professionalità e la cortesia, sottolineando la loro capacità di offrire il miglior servizio e di risolvere i problemi con competenza. Il servizio clienti è spesso descritto come eccellente, con operatori umani che rispondono rapidamente e cercano di risolvere ogni problema, rendendo l'esperienza complessiva efficiente e fluida. Molti apprezzano la velocità e la precisione nell'esecuzione dei lavori e nell'installazione, con tempi di attivazione rapidi e una connessione stabile. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di risposta dell'assistenza, con attese prolungate per la risoluzione dei problemi o difficoltà nel ricevere spiegazioni chiare. Alcuni recensori hanno anche segnalato un servizio clienti assente o impreparato, con un approccio comunicativo che ha lasciato perplessi, e problemi di connessione, in particolare rallentamenti serali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendo il personale come preciso, educato, cortese... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti positivo, descrivendolo come veloce, attento e risolutivo. Molti... Leggi di più

Response time

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i tempi di risposta. Alcuni recensori hanno apprezzato la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia breve esperienza con 4all, breve perché ho chiesto di poter passare con loto, ma con professionalità, onestà e correttezza sono stato invitato a rimanere con il gestore attua... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che positiva! In effetti, fanno esattamente quello che promettono. Mi hanno installato la fibra dove tutti gli altri a priori non ci arrivavano o meglio non volevano arrivarci per menef... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Personale molto cortese e disponibile, e soprattutto in grado di poter offrire il servizio migliore per le esigenze del cliente. La linea funziona molto bene e i prezzi sono competitivi. Consiglio vi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il tecnico che segue la nostra zona, agordino, è persona preparata , sempre gentile e pronto a risolvere se si dovesse presentare qualsiasi difficoltà, disponibile e competente dona a wifi4all una bel... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #11 su 17 delle migliori aziende nella categoria Internet provider
  2. #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di prodotti per fibra ottica
  3. #17 su 23 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi Internet
  4. #10 su 17 delle migliori aziende nella categoria Servizio di telefonia e internet
  5. #8 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di telecomunicazioni
  6. #4 su 15 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi per le telecomunicazioni

Informazioni su 4ALL - Promesso e Connesso

Scritti dall'azienda


4ALL è il provider 🦁 100% Veneto 🦁 con assistenza di qualità e dal volto umano!

Connessioni ad 🌐 internet e 📞telefonia VoIP per privati e aziende:

✅ Fibra ottica FTTH
✅ Senza fili FWA
✅ Con cavo telefonico FTTC

🖥️ Siamo l'interlocutore unico per tutti i servizi ICT necessari alla tua azienda con internet ad elevate garanzie, telefonia VoIP con centralino cloud, hosting, housing, servizi WEB e tanto altro!

SCOPRI LE NOSTRE OFFERTE

OFFERTE PER PRIVATI


SERVIZI PER AZIENDE


4ALL nasce con un’idea: abbattere il divario digitale!

Siamo specializzati nel raggiungere luoghi senza linea fissa con la nostra infrastruttura FWA 100% proprietaria che garantisce un collegamento veloce e di qualità per garantire, specialmente a coloro che non sono raggiunti dalle linee tradizionali, la comodità della banda ultra larga ad un costo accessibile. Siamo proprietari inoltre di una estesa rete in fibra ottica presente in molti Comuni del Triveneto. Collaboriamo con le principali aziende di telecomunicazioni wholesale per fornire il servizio praticamente ovunque! Scopri le tecnologie da noi utilizzate, CLICCA QUI!

Chi siamo

4ALL è un marchio di Net Global srl, un’azienda che opera nel campo della tecnologia e delle telecomunicazioni, creata da persone giovani e dinamiche. Forse ci conosci già come WIFI4ALL, ma da ora puoi chiamarci semplicemente 4ALL!

Per la connessione a casa e in azienda scegli 4ALL!

I NOSTRI SERVIZI

Scritti dall'azienda

Connessioni ad internet per privati e aziende
Connettività ad internet tramite fibra ottica FTTH, via FWA e via xDSL per privati e aziende di ogni dimensione. Assistenza tecnica dal Veneto senza call center esterni. Connettività con banda minima garantita e servizio di backup per aziende.
Telefonia VoIP
Telefonia VoIP per privati e aziende. Dalla semplice numerazione telefonica geografica singola ai gruppi di numerazioni. Centralino virtuale e servizi dedicati di telefonia per aziende.
Servizi business ICT
Hosting, registrazione nomi di dominio, housing, sviluppo siti WEB, managed WiFi e hotspot, piattaforme UCC, sicurezza informatica e tanto altro. Siamo l'interlocutore unico per tutti i servizi di telecomunicazione necessari alla tua attività!

Assistenza di qualità dal Veneto

La garanzia di personale esperto e attento alle tue esigenze

L'assistenza è sempre inclusa! Erogata direttamente dai nostri collaboratori interni specializzati e non da call-center esterni!

Informazioni di contatto

Promotion box for 4ALL - Promesso e Connesso

INTERNET IN FIBRA FINO A 2,5 Gbps

Scopri la supervelocità della fibra 4ALL sul nostro sito WEB!

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

293 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima azienda e servizi top

Personale molto cortese e disponibile, e soprattutto in grado di poter offrire il servizio migliore per le esigenze del cliente. La linea funziona molto bene e i prezzi sono competitivi.
Consiglio vivamente 4ALL sia in termini di servizi erogati e soprattutto perché trattandosi di un'azienda locale che investe nel territorio.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Gentile Cliente

Siamo davvero entusiasti di leggere la vostra recensione a 5 stelle su Trustpilot! È una grande soddisfazione sapere che avete riscontrato un servizio top e un personale molto cortese e disponibile, sempre pronto a offrirvi la soluzione migliore. Ci fa piacere che la nostra linea funzioni così bene e che abbiate trovato i nostri prezzi competitivi.

Il vostro riconoscimento del nostro impegno come azienda locale che investe nel territorio ci riempie di orgoglio. Crediamo fortemente nel valore del radicamento territoriale e nel contribuire alla crescita della nostra comunità.

Grazie ancora per la vostra fiducia e per aver consigliato vivamente 4ALL!

il team 4ALL BUSINESS

Valutata 5 stelle su 5

Velocità e stabilità

La velocità e la stabilità della fibra rispetto alla connessione precedente via parabola.

16 giugno 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Gentile Cliente
Siamo lieti di sapere che ha notato un significativo miglioramento in termini di velocità e stabilità passando dalla Sua precedente connessione via parabola alla fibra ottica! Questo è esattamente il tipo di esperienza che ci impegniamo a offrire.

La fibra ottica, infatti, sfrutta la trasmissione di dati tramite segnali luminosi all'interno di cavi in vetro, garantendo prestazioni nettamente superiori rispetto alle connessioni via satellite (parabola), che possono essere più suscettibili a interferenze atmosferiche e a latenze maggiori.

Le Sue parole confermano i vantaggi principali della fibra:

Velocità elevate: le attività online, dal download allo streaming, risultano più fluide e immediate.
Stabilità della connessione: meno interruzioni o rallentamenti, anche durante le ore di punta o in caso di maltempo.
Siamo felici che stia godendo appieno di questi benefici!

Un caro saluto,

Il team 4ALL BUSINESS

Valutata 5 stelle su 5

Velocità nell'avere il servizio

Velocità nell'avere il servizio. Lavori puntuali. Persone molto professionali.
La linea funziona molto bene
Direi anche ottimi i costi

13 giugno 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie di cuore per la tua fantastica recensione a 5 stelle su Trustpilot, Sandra! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la velocità con cui hai ottenuto il servizio e la puntualità dei nostri lavori.

Ci riempie di orgoglio leggere che hai trovato il nostro team molto professionale e che la linea funziona benissimo per te. Il tuo commento sui costi ottimi è la ciliegina sulla torta!

Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità, efficiente e conveniente.

Grazie ancora per la tua fiducia e per aver scelto i nostri servizi!

Un caro saluto

Il team 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

ottima azienda

ottima azienda operatori disponibili rete affidabile al 100%

12 giugno 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie di cuore per la tua splendida recensione a 5 stelle su Trustpilot, Francesco! Siamo davvero felici di leggere che consideri la nostra un'"ottima azienda" e che hai apprezzato la disponibilità dei nostri operatori e l'affidabilità della nostra rete.

Il tuo feedback è per noi la migliore ricompensa e ci spinge a fare sempre meglio per garantirti un servizio eccellente.

Grazie ancora per la tua fiducia!

Un caro saluto

Il team 4ALL

Valutata 4 stelle su 5

Salve sono stato soddisfatto

Salve sono stato soddisfatto del lavoro, persone disponibili e puntuali, tecnici con esperienza, complimenti avete una bella squadra..

30 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Siamo felicissimi di leggere la tua recensione, Massimo! Grazie mille per le tue bellissime parole.

Ci fa davvero piacere sapere che sei rimasto soddisatto del nostro lavoro e che hai trovato il nostro team disponibile, puntuale e competente. Ricevere complimenti come "avete una bella squadra" ci riempie di orgoglio e ci motiva a fare sempre meglio.

Grazie ancora per la tua fiducia e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza su Trustpilot!

Il team 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

CONNESSI E SODDISFATTI

TEMPI BREVI DALLA DOMANDA ALL'INTERVENTO DI CONNESSIONE (SIA PER IL COLLEGAMENTO DELLA FIBRA, CHE PER L'ATTIVAZIONE)
PERSONALE COMPETENTE E CORTESE (non è scontato)

30 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Che splendida recensione, Elettra! Ti ringraziamo di cuore per aver dedicato il tuo tempo a condividere la tua esperienza a 5 stelle con 4ALL su Trustpilot.

Siamo davvero felici di leggere che hai apprezzato la rapidità con cui siamo riusciti a connetterti, dall'invio della domanda all'attivazione della fibra. È un aspetto su cui lavoriamo molto! Inoltre, ci fa enormemente piacere che tu abbia trovato il nostro personale competente e cortese: per noi non è affatto scontato e dedichiamo grande attenzione alla formazione del nostro team.

Il tuo commento "Connessi e soddisfatti" è la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie ancora per la tua fiducia!

Il team 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e altrettanto le…

Ottimo servizio e altrettanto le connessioni

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie mille, Alessandro! Siamo davvero felicissimi di leggere la tua recensione a 5 stelle su Trustpilot e di sapere che sei così soddisfatto del servizio e, in particolare, delle connessioni di 4ALL.

Il tuo feedback è preziosissimo per noi, perché conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione. Il nostro impegno è proprio quello di offrire non solo un servizio clienti eccellente, ma anche connessioni stabili e veloci che rispondano alle esigenze dei nostri utenti, sia per l'uso domestico che per quello professionale.

Sapere che apprezzi la qualità delle nostre connessioni ci spinge a continuare a investire nelle migliori tecnologie, come la fibra ottica FTTH e la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), per garantirti sempre le massime prestazioni. L'obiettivo di 4ALL è abbattere il digital divide e portare internet di qualità in ogni angolo, e recensioni come la tua ci ripagano di tutti gli sforzi.

Grazie ancora per aver scelto 4ALL e per aver condiviso la tua esperienza positiva! Se hai bisogno di qualsiasi cosa in futuro, non esitare a contattarci.

Lo staff 4ALL

Valutata 4 stelle su 5
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie mille Samuel per la tua recensione a 4 stelle su Trustpilot! Siamo davvero felici di sapere che ci hai trovati molto reattivi e disponibili. Per noi è super importante offrire un servizio che sia sempre al top, e il tuo feedback ci conferma che siamo sulla strada giusta.

Siamo curiosissimi di sapere cosa potremmo fare per meritare anche la quinta stella la prossima volta! 😉 Ogni suggerimento è oro per noi, perché puntiamo sempre a migliorare e a farti esclamare un "WOW" da 5 stelle piene! Facci sapere cosa possiamo fare per migliorare e se hai suggerimenti non esitare a contattare il nostro servizio clienti che è a tua piu completa disposizione!

Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Lo staff 4ALL

Valutata 1 stelle su 5

Appuntamenti fissati e non rispettati

Appuntamenti fissati e non rispettati, gli operatori in loco ci hanno fornito informazioni errate sul proseguo delle operazioni di istallazione

15 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Gentile IMPRESA SOCIALE CAMPUS SRL,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa e ci scusiamo per gli inconvenienti causati dagli appuntamenti non rispettati e dalle informazioni errate fornite dai nostri operatori in loco riguardo all'installazione.

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione quando le aspettative non vengono soddisfatte e la comunicazione non è chiara. Questo non riflette lo standard di servizio che ci impegniamo a offrire ai nostri clienti.

Abbiamo preso nota del suo commento e desideriamo approfondire quanto accaduto per capire meglio la situazione e adottare le misure correttive necessarie.

Provvederemo a contattarla al fine di chiarire l'accaduto

Ci teniamo a risolvere questa problematica e a ripristinare la sua fiducia nel nostro servizio.

Cordiali saluti,

Il Team di 4ALL BUSINESS

Valutata 5 stelle su 5

Installazione Wifi

tutto bene con la installazione

15 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Gentile Cliente

Grazie mille per la Sua fantastica recensione a 5 stelle e per aver condiviso la Sua esperienza con noi su Trustpilot!

Siamo molto felici di sapere che l'installazione Wifi sia andata bene. La Sua soddisfazione è la nostra priorità e il Suo feedback positivo ci gratifica enormemente.

Grazie ancora per averci scelto!

Cordiali saluti,

Il team di 4ALL BUSINESS

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti (Giuseppe)

Ottimo servizio clienti (Giuseppe)
Prezzo ottimo,

15 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie mille per la sua fantastica recensione a 5 stelle su Trustpilot!

Siamo felicissimi di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con noi. Ci fa particolarmente piacere leggere il suo apprezzamento per il servizio clienti e per il collega Giuseppe; lavoriamo sodo per garantire che il nostro team sia sempre disponibile e competente.

Siamo inoltre contenti che abbia trovato i nostri prezzi ottimi.

La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza positiva!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Connessione super fast ed affidabile

Ho attivato una linea in fibra in area bianca su rete Open Fiber in modalità passiva, ovvero in una zona in cui Net Global (4ALL) ha installato i propri apparati in centrale per fornire tale servizio. Che dire, al momento sono super soddisfatto.
Fa piacere vedere un'azienda locale che investe nel proprio territorio.

14 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Ciao Alberto,
grazie mille per la tua fantastica recensione a 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza positiva!

Siamo davvero felici di sapere che sei "super soddisfatto" della tua nuova linea in fibra e che apprezzi la velocità e l'affidabilità della connessione. È fantastico leggere che la nostra infrastruttura in modalità passiva, con gli apparati 4ALL installati in centrale, stia performando al meglio per te.

Il tuo commento sull'importanza di un'azienda locale che investe nel proprio territorio ci riempie di orgoglio. È proprio uno dei nostri obiettivi principali e fa enormemente piacere vedere che questo viene riconosciuto e apprezzato dai nostri clienti.

Grazie ancora per aver scelto i nostri servizi e per la tua fiducia.

Un cordiale saluto

Lo staff 4ALL

Valutata 3 stelle su 5

Bene in generale ma da migliorare

Bene in generale, da migliorare la presenza di giasti che in questi primi mesi mi ha lasciato già diverse volte senza internet. Inoltre da migliorare la chiarezza e il preventivo sui costi di installazione dato che i tecnici che vengono non sanno dire una cifra

7 maggio 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Gentile Thomas, grazie per aver condiviso la sua esperienza e per il suo feedback su Trustpilot. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a fornirci la sua opinione.

Siamo lieti di sapere che, in generale, si trovi bene con il nostro servizio.

Ci dispiace molto leggere delle problematiche relative alle interruzioni di servizio che le hanno causato disagi in questi primi mesi, tenga presente che a volte possono verificarsi dei guasti, anche a seguito di cause fortuite o di forza maggiore (es: tagli fibra da parte di terzi a seguito di lavorazioni stradali). La stabilità della connessione è una nostra priorità assoluta e stiamo lavorando costantemente per monitorare e migliorare la nostra infrastruttura al fine di minimizzare questi episodi. Prendiamo nota della sua segnalazione e la terremo in considerazione nel nostro processo di ottimizzazione della rete.

Comprendiamo anche la sua frustrazione riguardo alla possibile mancanza di chiarezza sui costi di installazione da parte dei tecnici nel suo specifico caso. Ci scusiamo se le informazioni fornite in fase di preventivo, consuntivo o durante l'installazione non sono state sufficientemente trasparenti. I costi di installazione standard vengono comunicati in fase contrattuale; tuttavia, eventuali lavorazioni aggiuntive o personalizzazioni potrebbero richiedere una valutazione più specifica. Prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback che è prezioso per noi e ci aiuta a individuare le aree in cui possiamo migliorare.

Speriamo di poterle dimostrare nel tempo la nostra costante attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente nella speranza che possa rivalutare in meglio la sua valutazione.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Qualità e soddisfazione totale

Sono cliente da diversi anni e non ho mai avuto problemi di connessione. Quello che hanno promesso è stato ampiamente mantenuto come velocità e qualità della connessione. Recentemente ho chiesto se era possibile passare anche la telefonia con loro e in 15 gg è stata completata senza intoppi la migrazione del numero fisso. Telefonia fissa che funziona benissimo e senza disturbi in sottofondo come avviene spesso con la linea in cavo. Ho avuto il piacere di essere seguito, in questa ultima fase, da Andrea Cerise che si è dimostrato competente e disponibilissimo alle richieste oltre che veloce, se non immediato, nelle risposte. Da ultimo, visto che sono cliente da qualche anno, il servizio di telefonia mi viene reso gratuitamente. Per quanto mi riguarda sono pienamente soddisfatto del servizio che viene fornito. Consiglio vivamente 4all a chi avesse intenzione di cambiare provider.

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Roberto per la sua bella valutazione e per il tempo che ha voluto dedicare nello scriverla! Siamo felici che il servizio soddisfi le sue aspettative e che sia nostro cliente da molto tempo! Per ogni necessità non esiti a contattare il nostro servizio clienti che resta sempre a sua disposizione!

Lo staff 4ALL

Valutata 4 stelle su 5

non bene con i pagamenti, 4ALL dovrebbe prestare più attenzione

Sono cliente 4ALL da moltissimi anni e non posso che parlarne bene, a qualsiasi chiamata ho sempre trovato un operatore disponibile e molto competente. Alle mail, anche ultimamente, ho sempre ricevuto risposta. Purtroppo ho avuto un episodio un po' spiacevole, che tuttavia si sta risolvendo, ma lo voglio segnalare e spero sia da monito alla compagnia e serve loro per il futuro.
A gennaio ho fatto un upgrade al mio wifi perchè era molto lento e vecchiotto, ho cambiato modem e di conseguenza contratto. Nulla da dire sul tecnico inviatomi che in un'ora aveva già fatto e finito tutto. Purtroppo però gli accordi non sono stati rispettati. Io parlai con un agente (Sig. Ce***e) il quale mi disse che l'unico costo che avrei sostenuto, in quanto cliente fidelizzato, erano 109€ per il modem nuovo e l'installazione sarebbe stata gratuita. Ai primi di febbraio mi arriva in RID una fattura da 119€ (nuovo router), ok 10€ in più di quanto concordato, ma pazienza... A Marzo mi accorgo di un altro RID da 61€, ma mi ripropongo di andare a recuperare le mie credenziali per vedere le fatture a cosa si riferissero. Non faccio in tempo perchè al 1 aprile mi arriva un'altra fattura da 89€. Quindi recupero le mie credenziali dlel' APP e guardando le fatture mi accorgo che il costo dell'installazione mi era invece stato addebitato (i 61€ di Marzo relativi a COSTO INSTALLAZIONE + INTEGRAZIONE PER CAMBIO
PROFILO PERIODO DAL 11/01/25 AL 31/01/25 + INTEGRAZIONE PER CAMBIO PROFILO PERIODO FEBBRAIO MARZO). Scrivo di nuovo all'assistenza clienti e trovo il ragazzo che mi conferma che il costo non doveva essere a mio carico. Il costo di 40€ mi verrà quindi stornato con la fattura di Luglio (e non con quella di aprile perchè la fattura è già stata ormai emessa). Io però avevo pagato 61€ non 40€ e questo mi ha creato molto dispiacere, e lo dico con rammarico. Innanzitutto perchè con 4ALL mi sono sempre trovata bene, sia a livello di copertura che di assistenza (tanto che ho rinunciato a moltissime altre offerte molto più vantaggiose, ad esempio la fibra che finalmente passa per il mio paese) e poi perchè magari per alcune persone 10€ di qua e 20€ di là non sono nulla, ma io vivo da sola con i miei figli e anche 30€ per me non sono pochi. Alla fine non è giusto che ci debba rimettere il cliente per un errore causato dalla compagnia. Mi era stato garantito che non avrei pagato l'installazione (anche nel consuntivo dell'intervento tecnico) e così non è stato :-( Mi dispiace molto :-(

Edit: 23/04/25 sono stata contattata dal referente che mi aveva seguito, ha ammesso che i conti non quadravano e quindi è stata emessa una nota di accredito sul mio conto. Non si può dire nulla sulla correttezza di 4ALL, si riesce sempre a trovare una soluzione. Soddisfatta

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Buongiorno Elena e grazie per aver condiviso la sua esperienza e la sua valutazione, ci fa piacere che abbia lasciato questo commento perché ci permette di valutare il nostro operato e migliorare dove possibile. Siamo contenti che negli anni il servizio abbia soddisfatto le sue esigenze, un po' meno della sua ultima esperienza negativa, per questo motivo abbiamo inoltrato la sua lamentela al reparto preposto che la contatterà per chiarire e quadrare la questione!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Bene per adesso

Bene per adesso

18 aprile 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Mirella per il tempo dedicato a scrivere la recensione e per aver condiviso la sua esperienza! Non esiti a prendere il contatto con il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e cortesia

Ho trovato operatori e installatori educati e gentili.

18 aprile 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Giuliana per aver condiviso la sua esperienza e per la bella recensione! Per ogni necessità non esiti a prendere contatto con il nostro servizio clienti che resta sempre a sua disposizione!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Ho aperto un ticket perchè non…funzionava più nulla

Ho aperto un ticket perchè non funzionava più nulla poco prima delle 9.
Il router non aveva nessuna luce accesa e la linea era assente
Alle 9. avevo già le risposte di cosa dovevo verificare e seguendo quanto detto ho risolto

17 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Paolo per aver condiviso la sua esperienza! Ci fa molto piacere che abbia risolto il problema che riscontrava e che sia soddisfatto del servizio! Per ogni necessità non esiti a ricontattare il nostro servizio clienti!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Velocità

Velocità, competenza e serietà

28 marzo 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Luigino per la sua bella valutazione! Ci fa piacere che abbia apprezzato questi aspetti del nostro servizio e della nostra attività! Le assicuriamo che +è nostra ferma intenzione continuare così! Per ogni necessità non esiti a contattare il nostro servizio clienti!

Lo staff 4ALL

Valutata 5 stelle su 5

Buonissima esperienza

Buonissima esperienza, servizio clienti gentile e disponibile!

7 aprile 2025
Logo di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Grazie Andrea Luna per la sua bella valutazione e per il tempo che ha voluto dedicare nello stilarla! Ci fa molto piacere che il servizio soddisfi le sue esigenze! Le assicuriamo che è nostra ferma intenzione continuare e cosi e far si che il servizio e l'assistenza soddisfino sempre le sue aspettative! Per ogni necessità non esiti a prendere contatti con il nostro servizio clienti che resta sempre a sua più completa disposizione! Le auguriamo una buona navigazione con la sua nuova linea in fibra ottica 4ALL!

Lo staff 4ALL

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più