Volevo condividere la mia breve esperienza con 4all, breve perché ho chiesto di poter passare con loto, ma con professionalità, onestà e correttezza sono stato invitato a rimanere con il gestore attua... Leggi di più
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La fibra appena installata mi ha deluso, è più lenta dell'impoatno satellitare che avevo prima

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Nessuno parla di quanto male vada la connessione di sera? Sono una persona che necessita di una connessione per poter giocare online avendo ping basso e oltre a questo mi serve la rete per poter guardare le partite di calcio in streaming eccetera… Tutto questo non è possibile poiché questa rete non me lo permette dato il malfunzionamento sopratutto di sera, pure utilizzando il cavo LAN!!!
Di sera la mia connessione (da contratto 30 mega) arriva massimo a 10 mega.
Sono cliente da 4 anni e ogni anno la stessa identica cosa, ora sono stufo di tutto ciò, va e non va in base ai periodi e non capisco il motivo.

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
4all semplicemente una garanzia! Sono gli unici che sono riusciti a fornirmi la ftth nel mio paese ! ho avuto il piacere di conoscere Andrea cerise , il commerciale che ha preso in carico la mia pratica fin dall inizio , e che dire veramente una persona competente, gentile , e disponibilissimo in tutto ! Veramente un 10 e lode !! Come tutta la squadra 4all .. felice di essere vostro cliente

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Connessione e velocità ok.
Per l'attivazione della linea é stato molto difficile ottenere spiegazioni sui mancati appuntamenti di open fiber, il servizio clienti è piuttosto basico ed impreparato e deve sempre chiedere a chi di competenza. La stessa cosa non si può dire dei tecnici che si rendono disponibilissimi ed aiutano fino alla soluzione del problema con cura e dedizione.
Il signore che risponde al servizio clienti e WhatsApp sarebbe da licenziare: impreparato, arrogante, scarsissimo interlocutore e si rimangia le parole che dice

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
premessa, siamo una piccola azienda, ho scelto 4ALL visto il disservizio delle altre aziende, stiamo lavorando con loro da pochi mesi. Ho riscontrato un importante rallentamento del flusso dati, il 5 agosto ho chiamato l'assistenza, ieri sabato 9 mi arriva un messaggio dal tecnico che mi da appuntamento il 20 agosto, domanda, dovremmo tenere chiusa l'azienda per 15gg, sperando che il problema venga risolto? capisco che siamo a sotto ferragosto, ma almeno chiederci se abbiamo necessità di essere operativi!!!!

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Alcuni clienti lodano la cortesia e la disponibilità del personale, doti che purtroppo nel rapportarmi via mail con una persona dell'azienda non ho potuto riscontrare. Personalmente ho constatato un approccio comunicativo che mi ha lasciato perplesso a tratti surreale soprattutto pensando ad un funzionario area commerciale; mi aspetterei un atteggiamento diverso nei confronti di clienti o potenziali tali. Fortunatamente esistono valide alternative.

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Assistenza fantastica, finalmente risponde un operatore umano e cerca di risolvere ogni tuo problema. Velocità della linea rispecchia le aspettative. A un paio di mesi dall’allaccio, sono contento.

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Buon servizio anche se a volte ci si sente abbandonati a se stessi. Bisogna sollecitare più volte il servizio tecnico.

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Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Al momento tutto ok.niente a che vedere con le vecchie connessioni .grazie

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Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Vorrei capire perché la connessione non arriva a metà casa

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Wifi 4 all e l'unica compagnia che si è fatto carico per portarmi la FIBRA a casa , le altre SOLO CHIACCHIERE.
GRAZIE MILLE 🤗

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Ottima la disponibilità e la celerità con cui è stato gestito il cambio contratto. Risposte immediate e precise!
Nell'arco di 12gg ho aperto e chiuso la richiesta di upgrade da parabola a fibra!

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
Direi che Wifi4all ha fatto appieno il suo dovere e i ritardi che ho avuto nella istallazione della fibra non sono dovuti a Wifi4all ma a Openfiber che si è servita di operatori di istallazione non all’altezza del lavoro loro affidato. Quindi a Wifi4all do’ da 1 a 10 un punteggio di 10 e li ringrazio del lavoro che hanno fatto da me.

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso
La mia esperienza da subito è stata molto gradevole, dal momento della richiesta dell'attivazione fino ora, sono stati veloci è sempre disponibili.

Risposta di 4ALL - Promesso e Connesso

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