PROFILO - Poul Rasmussen

Recensioni (18)

Greenline A/S

Nemt og hurtigt

Hurtig levering, god pris, fin emballage

lunedì 24 febbraio 2014

Risposta da Greenline A/S

Mange tak for din anmeldelse Poul

Vi er glade for at du har været tilfreds med hele forløbet.

Med venlig hilsen
Greenline A/S

Viagogo

Så er den gal igen

Viagogo sælger billetter til Elton John koncert i Aalborg til dobbelt pris af hvad de stadig kan købes for hos arrangøren. Rent fup og svindel.

Cykelpartner.dk

Billigt og hurtigt

Levering næste dag og billigste pris i dansk netbutik - så det kan jo ikke være bedre.

Befro

Træls oplevelse

I januar 2010 købte jeg 2 Kingston Elite Pro CF hukommelseskort.
Kingston reklamerer med, at der er livstidsgaranti på kortene.
Da det ene kort i år begyndte at svigte periodisk turde jeg ikke længere bruge det.
Jeg var sådan set parat til blot at smide det væk, men kom så i tanke om livstidsgarantien.
Søgte på Kingstons hjemmeside og fandt følgende vejledning: "To obtain warranty service, you may return a defective product to your original point of purchase".
Så jeg oprettede en RMA og sendte kortet til Befro. Der gik et stykke tid hvor jeg ikke kunne se man havde modtaget kortet. En opringning opklarede dog at kortet var modtaget, men at Befro ikke ønskede at give garanti/reklamationsret ud over 2 år. Hvis jeg ville påberåbe mig livstidsgaranti, så måtte jeg gøre det overfor producenten uagtet at denne forlanger, at jeg henvender mig til købsstedet. Jeg protesterede og nu valgte Befro at sende mig et brugt kort som en kulance erstatning.
Jeg ønsker ikke at stoppe et brugt kort jeg ikke aner noget om i mit kamera, hvorfor jeg kasserede det.
Jeg overlever fint hændelsen, der ikke er nogen større økonomisk katastrofe, men må erkende, at ingen netbutik er bedre, end den optræder i en reklamationssituation.

Desværre tillader Trustpilots system ikke at man svarer på et svar.
Derfor har jeg kopieret Befros svar til mig af 29. oktober ind her i det oprindelige indlæg, og derefter svaret.

Befro svarer 29. oktober:
Hej Poul

Tak for din oplevelse.
Vi er kede af at høre du har haft en træls oplevelse, det er bestemt ikke meningen.
Vi har dog gjort alt hvad der stod i vores magt på at løse dit problem og inden du indsender kortet fortæller vi dig, denne er ude over reklamationsretten.
Kortet indsender du dog alligevel og på trods af det er langt ude over reklamationsretten på 24 måneder, ombytter vi kortet til et nøjagtig magen til.
Det er da kun beklageligt du ikke ønsker dette kort, hvorfor vi godt kunne have ønsket os, du havde klargjort du gjorde krav på kun at modtage et fabriksnyt kort og ikke et refurbished som det du modtog.
I såfald havde vi henvist dig til producenten, for at gøre krav på den omtalte garanti du kun har ved producenten.
Vi håber denne udredning giver dig forståelse af sagen og håber du herved igen har mod på at handle hos os.

Bedste hilsner
Befro ApS


Hvortil jeg har følgende kommentar:
Jeg er udmærket klar over, at vi er ude over 24 måneder. Eneste grund til at jeg reklamerer er, at der er livstidsgaranti på kortet og producenten skriver følgende på deres hjemmeside: "To obtain warranty service, you may return a defective product to your original point of purchase", hvorfor jeg naturligt indsender kortet til jer.
Det I kalder "refurbished" kalder jeg et gammelt slidt og tydeligt meget brugt kort. Og et sådant vil jeg under ingen omstændigheder sætte i mit kamera.
Jeg beklager, men jeres udredning har ikke givet mig nogen forståelse af sagen og nej, det bliver ikke til en gentagelse - dertil rækker mit mod ikke.

martedì 29 ottobre 2013

Risposta da Befro.dk

Hej Poul

Tak for din oplevelse.
Vi er kede af at høre du har haft en træls oplevelse, det er bestemt ikke meningen.

Vi har dog gjort alt hvad der stod i vores magt på at løse dit problem og inden du indsender kortet fortæller vi dig, denne er ude over reklamationsretten.
Kortet indsender du dog alligevel og på trods af det er langt ude over reklamationsretten på 24 måneder, ombytter vi kortet til et nøjagtig magen til.
Det er da kun beklageligt du ikke ønsker dette kort, hvorfor vi godt kunne have ønsket os, du havde klargjort du gjorde krav på kun at modtage et fabriksnyt kort og ikke et refurbished som det du modtog.
I såfald havde vi henvist dig til producenten, for at gøre krav på den omtalte garanti du kun har ved producenten.

Vi håber denne udredning giver dig forståelse af sagen og håber du herved igen har mod på at handle hos os.

Bedste hilsner
Befro ApS

Dansk Bilglas A/S

Vil ikke erkende fejl

Skulle have skiftet bagrude i en stationcar. Montøren skærer gennem lakken adskillige steder da han afmonterer den gamle rude. Firmaet ville efterfølgende ikke erkende skaden og jeg måtte via mit eget forsikringsselskab for at få dækket skaderne på bilen.
At der begås en fejl er hvad det er, men at man ikke vil stå ved det og prøver alle mulige krumspring for at snige sig udenom er ikke i orden.

*************** Edit 14/8: Jeg har nu læst svaret fra Dansk Bilglas. I havde alle muligheder for at rette op på fejlen. Der var en dialog, både mellem mig og jer - og mellem mit forsikringsselskab og jer. Så at du efterlyser dialog forstår jeg ikke. I var totalt afvisende og til sidst accepterede mit forsikringsselskab at omlakere bagklappen for egen regning. Det var jo sådan set forsikringsselskabet der var kunde hos jer. Jeg lagde blot bil til og brugte masser af tid.

kirstine ritiene questo recensione utile

mercoledì 14 agosto 2013

Risposta da Dansk Bilglas A/S

Kære Poul Rasmussen, 
Vi er naturligvis kede af din oplevelse hos Dansk Bilglas, og vil meget gerne at vi får en fornuftig dialog - og se på om der er noget vi kan gøre, samt på den måde sikre vi kan gøre det bedre fremover. Da du desværre ikke har benyttet dig af muligheden for at skrive direkte til os eller ringe vil vi derfor bede dig henvende dig til mig, salgschef Torben Mølbjerg ved at ringe 70 11 55 55 eller mobil 40 44 10 44

Venlig hilsen
Torben M.

FotoSjov.dk ©

Ha ha ha ha ha

Jeg skreg af grin da jeg fik ordrebekræftelsen :)
Det vidner om stor stor humor!!!!

Mit lærred i 80x60 var superflot og meget grundigt indpakket.
Også tak for rammen som i vedlagde som gave.

martedì 16 luglio 2013

Risposta da FotoSjov.dk

Hej Poul,
Tak for anmeldelsen....He he, det er lidt det samme, som jeg skrev til Karen nedenfor, men ja, den track&trace-mail deler vandene lidt. Heldigvis synes de fleste, at den er sjov ;.) Godt at høre, at du blev glad for den ekstra gave ;.)
Fortsat god sommer.
Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Deal.dk

Godt tilfreds

Jeg er godt tilfreds med deal.dk. Har købt adskillige madoplevelser hos dem. Alle er de forløbet helt problemfrit.

Chicago Roasthouse

Lækkert mad fra Aalborg

Vi købte en Vinterbuffet til 14 gæster.
Det var superlækkert. Det fineste kød og tilbehør.
Vi hentede selv maden og det var så godt emballeret, at det stadigt var brandvarmt ved serveringen. Der var i den grad så rigeligt med mad, at vi ved hvad vi skal ha' at spise de næste par dage.

Prodomus

Hold jeg langt væk

Min datter har beboet et lejemål administreret af Prodomus.
Det har været en helt igennem ubehagelig og frustrerende oplevelse.
Der har været mange og store mangler ved lejemålet, bl.a. en manglende dør til badeværelset (den blev aldrig opsat og når man tog brusebad var hele lejligheden fyldt med kondens), intet cykelskur selv om det stod i lejekontrakt, samt adskillige andre fejl og mangler.
Når man henvendte sig til vicevært skete der intet og kommunikationen med administrationsselskabet var overordentlig vanskelig, for selskabet besvarede ikke henvendelser før man rykkede flere gange og svarene var usammenhængende og altid uden en løsning på de aktuelle problermer.
Jeg vil anbefale, at man IKKE indgår lejemål gennem selskabet. Prøv at find en udlejer, der har valgt et mere seriøst arbejdende administrationsselskab.

Thomas Bolandere Benros ritiene questo recensione utile

Aalborggrundejerforening

Pas på!

Min datter har beboet et lejemål administreret af Aalborg Grundejerforening.
Det har været en helt igennem ubehagelig og frustrerende oplevelse.
Der har været mange og store mangler ved lejemålet, bl.a. en manglende dør til badeværelset (den blev aldrig opsat og når man tog brusebad var hele lejligheden fyldt med kondens), intet cykelskur selv om det stod i lejekontrakt, samt adskillige andre fejl og mangler.
Når man hendvendte sig til vicevært skete der intet og kommunikationen med administrationsselskabet var overordentlig vanskelig, for selskabet besvarede ikke henvendelser før man rykkede flere gange og svarene var usammenhængende og altid uden en løsning på de aktuelle problermer.
Jeg vil anbefale, at man IKKE indgår lejemål gennem selskabet. Prøv at find en udlejer, der har valgt et mere seriøst arbejdende administrationsselskab.

Benros ritiene questo recensione utile

Av-Cables.dk

Genialt

Super udvalg, gode priser og ikke mindst super-rimelige fragtpriser

Foto

Fint print på lærred

Har fået leveret et 80x60 cm lærredsprint.
Nem bestilling, hurtig levering, fornuftig emballage.
Printet er rigtigt flot og jeg er tilfreds.
Dog skal man være opmærksom på at farverne ikke er så kraftige på lærredet, det kan formodentligt kompenseres, hvis man øger farvesaturationen på sin billedfil. Det vil jeg prøve næste gang.

Vistaprint

Vær vågen

Kvaliteten på deres visitkort er helt ok, men man skal godt nok være vågen under bestillingen, ellers løber prisen løbsk. Særligt den hundedyre fragt kan rykke prisen meget.
Det virker usmart, at de hele tiden prøver at snige mere med og så er det også usmart, at de ikke på forhånd fortæller at priserne er exclusiv moms

Viasat

Sig op

Har været Viasat-kunde i næsten 10 år og havde 3 mdr. opsigelse.
Jeg opsagde abonnemenet fordi jer regnede med at skulle have Boxer TV. Det viste sig så, at Boxer alligevel ikke passede godt til mig og jeg spurgte så Viasat om prisen på at fortsætte abonnementet. Det kunne jeg selvfølgelig godt, beholdt mit gamle udstyr og sparrede 180,- pr. måned og har nu kun 1 mdr. opsigelse.
Det er jo sådan set fint, men viser også, at trofaste kunder ikke belønnes - snarere tværtimod, og det synes jeg ikke er så godt

Polarcykler

Topservice

Jeg har aldrig mødt flinkere cykelhandler nogensinde.
Meget anbefalelsesværdig.

Bones

Ensartet og godt

Bones leverer altid en fin ensartet kvalitet på maden.
Man ved hvad man får og så er deres ben altså i særklasse.
Priserne forekommer dog at være i den øvre ende.

Bellevue A/S

God service

Havde fået foræret et hotelophold i gave og bookede et ophold.
Pga. et større motorhavari på bilen kunne vi ikke komme afsted alligevel.
Kundeservice klarede afbestillingen, selv om det kun var to dage før, og vi kan nu bruge gaven på et senere tidspunkt.
Tak for det......

Tryg

Dybt skuffet

Erkender at have mødt min overmagt i Tryg Forsikring.

Troede jeg havde betalt for en ulykkesforsikring i nu 16 år, hvilket jeg da også har, men når der så sker et uheld, så har de rigtigt mange dygtige medarbejdere der kan finde bortforklaringer og andre undskyldninger.

Skulle i stedet have sparet de penge op, som forsikringen kostede.

PROFILO - Poul Rasmussen

Immagine profilo di Poul Rasmussen
Poul Rasmussen
Recensore
Danimarca

info utente